отзывы и жалобы
EMS Почта России
Екатерина
Обнинск
13.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Отправила письмо в Бразилию. Срочное. На почте сказали займет 5-7 дней. Уже прошло почти 3 недели (20 дней, если быть точной). Человек может просто не успеть оформить визу из-за безалаберности службы. Когда письмо стало возможым отследить (а это далеко не всегда, так как по телефону дозвониться невозможно, а сервис на сайте постоянно перегружен)выяснилось, что целую неделю оно шло до Москвы! И это скоростная почта, за которую я отдала столько денег???!! да от моего города до Москвы ехать 1 час! Мне быстрее было бы самой отвезти письмо на машине!!!
Форменное безобразие и разгильдяйство. Мне предстоит отправить еще 7 международных писаем в разные страны, и, поверьте мне, делать я это буду точно НЕ через EMS.
Когда придет письмо остается только гадать. Но если в ближайшие 2 дня этого не случится, я подам в суд. и EMS будет возмещать все расходы за экстренное оформление визы (а это не мало!)
Булат
Москва
13.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Экспорт из США 01 декабря. Импорт 10 декабря. Таможня дала добро 10 декабря. Покинуло место международного обмена 12 декабря потеряв в весе до 0 кг. Где моя посылка?
Глеб
Владивосток
13.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Подстава-засада. Пролетаю на 30 тыров из за вашего EMS.Будьте людьми, 3 неделя пошла.
Максим
Петербург
13.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
29.11.2011 отправил посылку из Петербурга в Москву. Номер отправления EA*********RU. Посылка прибыла на сортировку в Москву 01.12.2011.
5-го декабря (!) была передана курьеру и с тех пор значится три неудачных доставки по техническим причинам, последняя - 9-го декабря. Человек сидит дома и ждет, курьер так ни разу и не звонил. Где посылка? Дозвониться до дипетчерской не удалось. Претензии по доставке ничего не меняют.
Наталья
Москва
13.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
5.12 была отправлена посылка из Питера, до вчерашенего дня (12.12)никакой информации не было, вчера появилось, что на стадии сортировки. По телефону девочки сказали, что у них доставка составлят 4 дня и обещали в пятницу 9.12. будет доставлена, а дальше порекомендовали писать претензию, мол, когда вы ее напишете, действия пойдут быстрее. Это получается, что без пинка у них никто не работает и не собрается!!! Если у Вас задержки при доставке, то для чего вы заявляете такие сроки и сдираете за эти сроки деньги!!!
Отвратительное качество услуг, и еще за ЭТО нужно платить деньги. По возможности, избегайте пользоваться услугами данной компании.
Наталья
Реутов
19.12.2011
Отзыв о работе данного оператора крайне отрицательный. Работают отвратительно!!! Уже 2-ю неделю жду посылку, а заявлено 2-3 дня. Статус отправления меняется, но периодичность этого изменения - неделя. По телефону до них не дозвониться. Спрашивается: СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ??? К новому году-то доставят??? (это риторический вопрос).
Люди, НИКОГДА-НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой отвратительной компании!
Елена
санкт петербург
13.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
мне посылку отправили из москвы 5 декабря,к перевозке принята и после этого следы ее теряются!!!впервые столкнулась с таким разгильдяйством!!!сорван учебный процесс из за недоставки посылки!!!пользуюсь каждую неделю почтой емс,все было хорошо,впервые столкнулась с такой проблемой! по телефонам дозвониться невозможно-просто никто не берет трубку.Кто нибудь отвечает за доставку посылок или нет??МАЛО ТОГО ЧТО КУРЬЕР В МОСКВЕ ПРИЕХАЛ С ЗАДЕРЖКОЙ НА 3 ДНЯ,ТАК ЕЩЕ И ПОСЫЛКУ ПОТЕРЯЛИ!НАЙДИТЕ МОЮ ПОСЫЛКУ!
Людмила
Якутск
13.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 49 дней
Рада, что в итоге посылка номер EM*********JP из Японии прилетела за 17 дней в место назначения, была отсортирована в субботу вечером и привезена курьером на следующий же день, в воскресенье. Конечно, это не обещанные 7 дней, но тут уж можно просто порадоваться, что она вообще приехала!) Отдельное спасибо курьеру!

А теперь о другой посылке из Японии под номером EM*********JP. Была выслана на пару дней позже первой, однако, одновременно с первой растаможилась 30 ноября и пропала.. Не покинула место международного обмена, не попала на сортировку... Беспокоюсь. Надеюсь, что до конца этой неделе о ней что-нибудь станет известно.
Людмила
Якутск
20.12.2011
Я все еще не теряю надежды, что мое письмо приедет, но уж извольте, 3 недели прошло, а статус 30.11.2011 190974Санкт-Петербург-Пулково ММПО EMS Выпущено таможней так и продолжает висеть. и никаких изменений.

хорошо, что первая посылка (была отправлена оттуда же теми же отправителями на 2 дня раньше) благополучно приехала 11го декабря.. видимо, более-менее крупные посылки не теряются в отличие от маленьких конвертов...
Алексей
Уссурийск
13.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Да что так долго идёт экспорт(((
Алексей
Уссурийск
26.12.2011
Ужасно очень.Просто печалька:((
Посылка идёт 24 дня и опять очередной раз зависла...
Валерий
Озерск
13.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Приятно удивлен-посылка из США отправленная 3дек вручена 13дек в г.Озерск Челяб.обл! Вот бы так всегда!
grand
Приморски край
13.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Здравствуйте,жду посылку из Москвы при отслеживании постоянно висит опреация ПРИЕМ с 09.12 и ничего не меняется уже который день,подскажите когда уже пойдет посылка?
Наталья
Москва
13.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Здравствуйте!
19 ноября 2011 г. мне было отправлено почтовое отправление ЕМС с номером EA******RU из г.Москвы в г. Москву.
С тех пор судьба данного почтового отправления неизвестна ни мне, ни, что очень раздражает, вашей службе. Последняя информация на сайте от 02.12.2011 - неточный адрес.
Я разговаривала с операторами по отслеживанию несколько раз - у меня уточняли адрес доставки, мой телефон, и каждый раз мне обещали доставить посылку завтра . Эти завтра переносились несколько раз и в итоге длятся уже порядка 2-х недель.
В течение 5-ти дней, а именно с 9 по 13 декабря, до ваших операторов по отслеживанию невозможно дозвониться. Все время занято.
Как узнать судьбу моей посылки?
Почему я месяц не могу получить отправление???
Что за безобразная работа?
Наталья
Москва
19.12.2011
13.12.2011г. я написала в отзывах.

Вообщем, никакой реакции от ЕМС не последовало. В общей сложности посылка по Москве идет уже 30 дней. Это нормально???
14 декабря с трудом дозвонилась до отдела по отслеживанию. В очередной раз у меня уточнили адрес доставки, телефон, и клятвенно обещала, что посылка будет доставлена мне 15.12.2011г. СКОЛЬКО МОЖНО ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ?
Вообще, ЕМС как-нибудь реагируют на жалобы? Или им уже все равно???
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru