|
Идентификатор EA*********RU. На сайте ЕМС информация, что посылка из Москвы в Московскую область идет 2-3 дня. Мне отправили посылку 9 декабря в г. Дубну, сегодня 19, на сайте информация, что она в обработке в АСЦ с индексом 140994 (это г. Подольск). Что она там делает? Как долго еще ждать? Мне отправлен зимний комбинезон для ребенка, так ребенок скоро вырастет, а зима закончится. На сайте ЕМС нет места, где можно сделать заявку о розыске, на телефонные номера дозвониться невозможно в принципе. Почта Росии отвечает, что она к ЕМС не имеет отношения. Я в шоке, так и не понимаю, что делать. |
|
Заказали товар из Москвы. Поставщик передал его службе ЕМС 28.11.2011 г. На сегодняшний день (19.12.2011 г.) никаких данных о товаре нет, кроме того, что он вышел из Москвы. И это с учетом того, что срок доставки 4-6 дней!!! ЕМС говорят, что товар найти не могут. Номер накладной EA*********RU. Настоятельно просим Вас разобраться в сложившейся ситуации, в противном случае будем вынуждены обратиться в вышестоящие инстанции. |
|
здравствуйте! хотел бы узнать судьбу, своего отправления? нарушены все сроки... вместо обещанных 5-дней жду уже 21-й день. и сколько мне ещё ждать!? |
|
Внесу свою ложку меда в эту бочку дегтя. Купил магнитолу в интернет магазине. 28 августа (в воскресенье) ее принесли на отправку во Владивостоке, 31 августа она была уже в Челябинске, 1 сентября я ее уже благополучно получил в отделении Почты России в своем городке. Все в целости и сохранности. Кто не верит - проверьте по ПИ: EA*********RU |
|
Посылка из Германии еще с 10 декабря висит в сортировочном центре, все сроки доставки нарушены. По телефонам, указанным на сайте EMS звонить бесполезно, ничего толкового там не говорят. Отвратительная работа, 100 раз подумайте прежде чем воспользоваться услугами данной экспресс-доставки. |
|
Доставка из Питера в Москву - сегодня уже идет 12 день. На сайте в разделе отслеживания - посылка с 12 декабря находится в сортировоном центре. Операторы работают как роботы. Ни на какие вопросы дать ответа не могут. Все сводится к тому, что позвоните в сортировочный центр. Звонишь, там либо занято, либо никто не берет трубку. Замкнутый круг. Очередной раз, при звонке оператор посоветовал мне по электронке отправить запрос на розыск посылки, я его спросила, а сколько будут розыскивать, по времени. Он сказал от 1 нед. до 2 мес. !!! Прекрасно!!! У меня есть время ждать 2 мес.! Посылка была срочная, очень важная для моей работы. Теперь все сорвано, и все из-за отвратительной работы EMS!!! Раньше у меня было отрицательное отношение к Почте России, теперь я окончательно разочарована и никогда больше не воспользуюсь их услугами и никому не посоветую. |
|
посылка прошла таможню 11 числа и болтается где то по Москве, там подарки к новому году и дням рождениям, которые уже давно прошли, сколько можно испытывать терпение ??? |
|
Посылка из Англии, доставлялась из магазина до Москвы всего неделю, 03.12.2011 выпущена таможней, с 05.12.2011 лежит в сортировочном центре в Москве (уже 2 недели). Звонил и писал им на все возможные адреса, все сообщение были проигнорированы кроме одного ответа с издевкой: Ваша посылка лежит в Москве Товар приобретался исключительно ради празднования нового года, стоит ли мне еще надеяться что посылка приедет? |
|
Посылка из Петербурга после недели сортировки в Москве попала в Видное, сегодня созвонился с ППС-5, сказали что к ним прибыл контейнер, высота кучи посылок 4 метра, которые предназначены для передачи в Мытищи. Мытищи посылки не принимают, дальнейшая судьба неизвестна. Доставку посылки никто не собирается осуществлять. |
|
Планирую подать в суд на EMS, посылку не собираются отдавать, видимо украли... По телефону выяснить ничего не возможно вообще. Лично ездил в сортировочный центр- потрачено 5 часов впустую, посылку как бы поискали и не нашли, приходите в другой раз. Хранение и сортировка посылок более чем отвратительная, много повреждено упаковок. Посылки можно бесконтрольно воровать через люк отгрузки с машин, это никто не контролирует. В EMS Мытищи с 25 декабря, до этого каталась по Москве в Видное. Отправлено 18 декабря из Питера. |
|
Посылка из США EE*********US с 14.12 лежит на сортировке в Москве и в Челябинск почему-то не двигается, хотя сроки на этот пусть заявлены не более 3-х дней. Хотелось бы знать где потерялась посылка и когда она уже будет вручена адресату? |
|
Заказал товар из Санкт-Петербурга. 02.12.2011 товар был принят на сортировку в СП, а 08.12.2011 уже был в сортировочном центре в Москве. Всё, больше никакого движения нет! Сегодня 19.12.2011. Согласно информации об отправке на сайте - посылка и ныне в Москве. Оператор (Ольга) тактично даёт понять, что понятия не имеет где сейчас на самом деле моя посылка. Складывается впечатление, что она просто потеряна. |
|
Добрый день. 05.12.2011 мной было оформлено отправление из Москвы в Иркутск, в заявленные на сайте сроки посылку не доставили. 13.11.12 мной было оформлено заявление на розыск отправление. На сегодняшний день 19.12.2011 со мной до сих пор не связались специалисты ЕМС, посылка до сих пор не доставлена. Хочу поинересоваться - что мне делать?! |
|
Отправлены документы из Москвы в Сочи 8 декабря 2011 г. До настоящего времени 19 декабря 2011 г. адресатом не получены. На запросы по электронной почте об розыске отправления никто не отвечает. По телефонам дозвониться можно только до службы вызова курьера. По версии операторов отдел претензий переезжает, этому перезду уже больше недели. Телефон отдела претензий никто сообщит не желает. Адреса отдела претензий как такового не существует. А вообще такой отдел есть? Попытка вернуть документы, для отправки другой службой не увенчалась ничем. |
