отзывы и жалобы
EMS Почта России
Алексей
Москва
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Сам много раз пользовался услугами ЕМС, все было более-менее четко
И всегда после того, как посылка прошла таможню и покинула место международного обмена, на следующий день звонил курьер и уточнял время.
Тут же - 22-го декабря в 2 часа утра посылка покинула место международного обмена и ТИШИНА.
Девочки в колл-центре абсолютно некомпетентны - ума не приложу, зачем они нужны?
Где моя посылка?
Раис
Челябинск
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
Посылка из США висит на экспорте от 10.12.11!!! Прошло уже 15 дней! Когда же будет импорт?
Алексей
Санкт-петерург
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
У меня посылка отправлена из США, экспорт 9 декабря.
Импорта нет до сих пор... Самое смешное что на сайтах статистики, во всю импортируются посылки, которые были отправлены гораздо позже... Я рассчитывал что получу посылку до Нового года, теперь уже мысли о том, чтобы она просто дошла и не затерялась на просторах EMS. Спасибо Вам за Вашу работу и за то, что поддерживаете Ваших клиентов в постоянном тонусе, что бы не расслаблялись!
Поздравляю всю Вашу службу, а Ваш замечательный call-центр в отдельности(жаль только что так и не получилось до него дозвониться) с наступающим Новым годом! Желаю огромнейших успехов в Вашей нелегкой работе!!!
Олег
Новосибирск
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Моя поселка тоже на экспорте с 14 декабря висит.. Думаю надо писать в надзорные органы.
Натали
Калининград
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Посылка из США висит на экспорте от 8.12.11!!!
за 5 лет второй раз такая фигня-подали на розыск....
Татьяна
Санкт-петербург
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Посылка отправлена из США 08/12, и когда я увидела, что импорт отмечен 11/12 как то даже порадовалась, думаю, вон у многих по неделе-две зависает на экспорт-импорт. Но не тут то было, посылочку мою выпустили с таможни 12/12 и после этого о ней ни слуху ни духу...В call центре ЕМС сказали,что мое МПО было помещено в страховой мешок и по непонятным причинам в Санкт-Петербург не отправляется, предложили написать заявление на розыск,что и было сделано...Но как говорится:ни ответа, ни привета.
Ольга
Москва
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
Посылка из США застряла на экспорте с 14.12. Как и для многих, ее получение принципиально именно к НГ - там вещи для горнолыжного отдыха. 29.12 улетаем, остается надеяться только на новогоднее чудо. До этого 2 раза пользовалась услугами ЕМС, все было четко. Вот и сейчас из трех предложенных посредником вариантов доставки выбрала их, о чем очень жалею!
Надежда
Мытищи
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Ожидаю посылку из Индонезии.Статус экспорт висит с 07.12.2011,а дальше тишина!Специально ведь к Новому Году хотела получить,а в итоге неизвестно что творится.Это же нарушение всех сроков,ну как так можно людей подводить?
Елена
Краснодар
25.12.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка из Китая вышла и ушла на таможню, и с 8.12.2011 нет никаких изменений! Очень интересно найти посылку. Такие деньги берете за свои услуги , а доставка никакая! номер посылки EE*********CN. Работники ЕМС службы, нас много таких клиентов, почему не принимаете меры! Мы надеемся на вашу службу, оплачиваем доставку, хотелось бы и получать соответствующий результат! ПРИМИТЕ МЕРЫ!
Дмитрий
Краснодар
27.01.2012
Пишу Второй раз и второй раз по одному и тому же отправлению!
Моя посылка которую из Китая выслали 7.12.2011г, все еще в пути. С горем пополам она добралась до Москвы 9.01.2012 г. И вновь застряла где то Я до сих пор не могу найти где она.
Звоню в службу, а мне там читают ту же инфу, что и я сам читал по трекингу. Работники ЕМС Отвратительная работа у вас! Почему столько жалоб а предпринимаемых действий полный ноль. Мы Ведь платим вам деньги за доставку, и не малые деньги! НАЙДИТЕ МНЕ ПОСЫЛКУ МОЮ!
Сабина
Санкт-Петербург
26.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Здравствуйте.
У меня тоже посылка из Китая 11.12 - ПРИЕМ, 13.12 - ЭКСПОРТ, и все на этом зависла. ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!
Мария
Екатеринбург
26.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 34 дня
...и вот уже 16 дней прошло с тех пор, как моя посылка находится на экспорте из Китая. Отправлена 08.12.11 - экспорт с 09.12.11. И это, знаете ли, печально, ведь скоро Новый Год. Мне даже не интересно, проблемы ли с транспортировкой, или вам просто лень обновлять статус посылки... Просто хочется без лишних нервов и огорчений отметить праздик. С уважением.
Дмитрий
Норильск
26.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
С США. Пришло за 5 дней. Потом попала в руки к нашему любимому ЕМS. С 10 декабря на обработке в Москве, рассчитывал, что прийдет давно уже. 30 декабря улетаю из города. Также надеюсь на чудо... Вот уже 15 дней обрабатывают...
Юлия
Москва
26.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Посылка ЕМС из США с экспортом от 09.12, так и не зарегистрирована в РФ, я понимаю, что так проще снять с себя ответственность (нет в РФ, нет ответственности за посылку), но должна же быть человечность, по отношению к тем, кто рассчитывал на эти посылки. Не думаю, что ещё раз воспользуюсь услугой ЕМС. Хоть узнать не потерялась ли она, а так и жду в неведении.
Валентина
Екатеринбург
26.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Посылка отправлена из США 1 декабря. 13-го прибыла в Москву, 15-го завершено таможенное оформление. 20 декабря попала на сортировку в Москве и до сих пор (10 часов вечера 25 декабря), по-видимому, находится там. Это просто безобразие! У меня есть хоть маленькая надежда получить свою посылку ДО Нового года?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru