отзывы и жалобы
EMS Почта России
Виктория
Фрязино
25.12.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Честно сказать, еще несколько дней назад думала, что положительные отзывы оставляет кто-то из своих )
Но, сегодня получила Рождественский сюрприз!
Посылка из Америки отправлена была 15.12, а сегодня мне ее принесли! Ура!
Хотя, еще вчера в трекинге она высвечивалась в Видном, а это никакого отношения к нам не имеет и как она туда попала, не известно...
Спасибо! Не ожидала )
Так же хочу поблагодарить нашего курьера.
Анна
Воронеж
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Пожалуйста, помогите найти отправление. Экспорт 10 декабря и на этом все. две другие посылки уже прошли таможню, а по поводу этой никакой информации нет.(((((
Максим
Пермь
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Посылка из США с 10 декабря на экспорте. Заявление о неполучении посылки в ФТС России отправлено.
oleg
сочи
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
дайте пожалуйста знать когда прибудет моё отправление по срокам 5 дней предельный уже 6й. По номеру отправления она до сих пор на месте приёма.
oleg
сочи
30.12.2011
ответте когда придёт мое отправление там ЖЕ НЕ МЕШОК
Николай
Ростов-на-Дону
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
ще одна посылка зависла незарегистрированная, с 11.12.2011 в экспорте из США, первая с 07.12.2011, . Абсолютно уверен - валяются незарегистрированные, где-то. Могу всех пострадавших заверить - эта контора не научится работать никогда, потому что у них никакой ответственности ни за что нет. Смех один, начали набирать дополнительный персонал за неделю до Нового Года, он как всегда наступает для них неожиданно. Это свидетельствует о высоком профессионализме работников EMS России. Вынужденно работаю с EMS России больше полутора лет, за это время вовремя пришло только 10% посылок. Положительных эмоций никаких, только и ждешь: насколько задержится очередная посылка. В качестве положительного примера могу указать хорошо работающие службы :MEEST Украина и EMS Украина, все сроки всегда выдерживаются,работники уважительные, в общем, все достойно. А эти...
Мария
Мытищи
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 41 день
Помогите найти посылку! Заказала с yoox.com 07.12.2011г.Последняя информация:12.12.11,экспорт Италия. На территорию РФ не поступала.
Игорь
Прокопьевск
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
19 дней доставляют. На верблюдах везут чтоли?
Буду возвращать деньги за нарушение сроков доставки.
Сергей
Москва
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Здравствуйте! Прошу принять меры к изъятию моей посылки с
сортировочного цеха на ул. Докукина г. Москва и отправке её по
назначению.
Сортировка на Докукина, Восточный округ не обслуживает!
C уважением, Сергей
Наталья
Краснознаменск
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Да я уже следующие посылки свои обычной почтой отправляю.. Моя посылка выпущена нашей таможней 12 декабря (сегодня 25), по разным СЦ гуляет по несколько дней в одном... УЖАС! Уже когда засекла ее в Мытищах мужа туда за 70 км отправила, а там сказали, что она вовсе не сегодня поступила, а давно, сегодня ее отметили и отправили обычной почтой (муж долго на меня ругался:). Теперь, спустя уже 3 дня она отслеживается на очередном сортировочном центре!!! Кстати, на розыск тоже подавала, когда она исчезла в очередной раз, сказали перезвонят, НЕТ!!! Куда подавать заявление на возмещение??? Улетаю 28 декабря на месяц, а в посылке зимние вещи заказала!!! На фиг они мне к концу зимы, что за экспресс такой! Да, и еще, в прошлом году (тоже в декабре) заказывала на г. Нальчик посылку, там ее доставил курьер и гора-а-аздо быстрее!
Надежда
Москва
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Просто шок! EMS довела меня до такого состояния, что впервые за долгие месяцы хочется употребить кучу ненормативной лексики.
Услугами EMS я пользуюсь не в первый раз и переодически возникали мелкие проблемы, на которые я старалась не обращать внимания. Но в этот раз просто какое-то издевательство! Посылка экспорт из Южной Кореи 6 декабря, проходит почти две недели пишу в Корею Где моя посылка?, мне отвечают, что уже неделю в России, пишу в отчечественную EMS и через пару дней моей посылке все-таки присваивают статус импорт - 22 декабря!!! Тем временем на сайте EMS появляется заявление, что EMS гарантируют доставку до НГ только отправлений зарегистрированных до 17 декабря. Т.е. нет никаких гарантий, что моя посылка поступит ко мне до НГ. На новогодние каникулы я узжаю из России отдыхать, а значит посылку я свою получу где-то в середине января, и судя по всему забирать мне ее придется самой из сортировки, а посылка на 17кг. Как у Всех у меня там подарки к НГ и вещи, которые я покупала к отпуску.
Я уже даже не знаю как на это реагировать. Для себя решила, что НГ и отпуск мне EMS не испортит.
Для сравнения посылка из Китая от 15 декабря, отправленная обычной почтой, уже прошла Таможню.
Дмитрий
Киев
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
7.12.11 отправили посылку с Владивостока в Киев. На сайте светится только Прием 7 числа, и все((( Никаких других перемещений нет(
Влад
Владивосток
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Как всегда, полное пренебрежение своими обязанностями от шаражки под названием ЕМС!
Сортировка через сортировку и опять сортировка!!!
Сколько можно играть на нервах клиентов?!!!
Всю америку за один день пролетает без проблем!
А тут постоянно они что-то сортируют из пустого в порожнее!
Анастасия Геннадьевна
Волгоград
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
У меня просто шок!!! не думала, что такое вообще возможно в наше время!!! посылка отправлена из МОСКВЫ в ВОЛГОГРАД (полтора часа на самолете, никаких таможенных постов, естественно) 20 декабря. 3 дня у нее стоял статус прием, потом три дня сортировка... а там подарок к новому году вообще-то. недешевый, и ооочень редкий- второго такого в москве точно нет. и чувствую я, получу я этот подарок к 23 февраля. и останутся от него рожки да ножки.......
Наталья
Воронеж
25.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Здравствуйте! Я так понимаю, что у нас общие проблемы у всех с почтой ЕМС. Сколько можно это все терпеть? Моя посылка из Китая проходила от экспорта до импорта 12 дней!!!Сейчас находится в обработке (ПММО), но судя по отзывам все только начинается. Заказывала специально к Новому Году, да при чем не для себя только, очень подведу людей, если не приедет. Если такой хамское отношение по телефону (а по некоторым вообще не дозвонишься), то чего мы хотим от работников сортировочных центров и т.д.? БЕСПРЕДЕЛ!!! Хотелось бы иметь точную и подробную информацию о моей посылке, жду ответа от сотрудников службы.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru