|
Почему посылка спустя месяц поехала в противоположную от меня сторону. (Пункт назначения - Сергиев Посад)Почему Видное, а не Мытищи? Кто-нибудь в EMS несёт хоть какую-нибудь ответственность... Приём 09.12.2011 США Прибытие в ММПО 10.12.2011 США USLAXA Экспорт 10.12.2011 США USLAXA Импорт 03.01.2012 Москва EMS Передано таможне 03.01.2012 Москва EMS Таможенное оформление 03.01.2012 Выпущено таможней Обработка 09.01.2012 Москва EMS Покинуло место международного обмена Обработка 10.01.2012 142705 Видное EMS |
|
Две посылки отправлены в начале декабря, одна из штатов , вторая из Китая . Обе уже покинули ММПО, и имеют статус Москва ЕМС сортировка. С 25-го числа статус не меняется, надежда получить посылки до Нового Года тает буквально на глазах. Не буду повторять слова подавляющего большинства и говорить, что воспользовалась так называемой экспресс-доставкой так, как было принципиально получить посылки к праздникам. Очень расстроена и разочарована. Понимаю, что перед Новым Годом на почте всегда завалы, но ведь нас клиентов об этом при отправке чаще всего не предупреждают, да и скидок за такой сервис не делают!!! |
|
Из Штатов 13.12.2011 Импорт в Москве 21.12.2011 Таможня, сортировка, ч/з Видное, доставка курьером 27.12.2011г. Была настроена на длительное ожидание, но рада, что EMS сработал быстро и качественно.Это моя вторая посылка через эту службу. С наступающим Новым годом всех! Спасибо EMS за работу. |
|
Отправлена посылка из Таиланда номер отправления EE********TH со 2-го декабря нет движения посылки что делать ещё ждать или писать на розыск? Вот информация с тайландского сайта EMS December 2, 2011 16:54:49YAN NAWAAccept December 2, 2011 17:01:17YAN NAWAAccept December 2, 2011 17:03:13YAN NAWAItems Into Container December 2, 2011 17:41:32YAN NAWADispatch December 2, 2011 19:18:00SUVARNABHUMI MAIL CENTREContainer Received December 2, 2011 20:01:13SUVARNABHUMI MAIL CENTREOutgoing International |
|
Приём 08.12.2011 Китай Экспорт 09.12.2011 Китай 27.12.2011 Посылки в России нет Прошу найти мою посылку |
|
Пожалуйста,найдите мою посылку!С 9 декабря в статусе экспорт из Китая! |
|
Бардак - самое мягкое слово из всего что хотелось бы написать о работе EMS. С 16.12 посылка имеет статус выпущена таможней и все 11 дней ничего не меняется - работники EMS видимо ждут что таможенники ее сами на сортировку привезут или что у посылки вдруг вырастут ноги и она сама дойдет хотя бы до почты. С более бесталковой и неадекватной конторой я еще в своей жизни не сталкивалась, прям как в КГБ звонишь-никаких телефонов не дают и ничего внятного не отвечают. Надеюсь что моим отправлением хоть кто-то займется в ближайшее время. А пока буду писать дальше в инстанции - звонить в callцентр не вижу никакого смысла. |
|
Посылка вышла с таможни и пропала. Ездила на таможню, там говорят,что отдали ЕМС почты России. По телефону девушки отказываются принять заявление на розыск. Все сроки доставки давно истекли. Требую найти посылку и предоставить данные по её местонахождению. |
|
Мне даже интересно уже. Отправили посылку из Америки 23 ноября 2011г. Обычной почтой посылка идет ровно 16 дней, проверено не раз. Отправляем с одного и того же адреса на один и тот же. Хотели побыстрее и нарвались, называется. Мало того, что заплатили 120! долларов за отправку, в 2 раза, как минимум дороже, чем обычной почтой, так до сих пор посылку не получили. Круто работают ребята!!! Отслеживаем ее путь на их сайте, по неделям валяется на всяких их сортировках. Вчера, слава яйцам!, передана в место доставки и опять глухо. Позвонили, 1,5 часа слушали музыку, несколько раз сбрасывали звонок (для терпиливых или очень злых). Девушка с милым голосом ответила, что завтра с 9 до 19 ждите курьера, причем никто, кроме моего мужа, т.к. отправлена на его имя, получить не может (на почте я за него все получаю без проблем), я говорю у нас и фамилия одна и паспорт он мне оставит, нефига, пусть сидит и ждет. А это рабочий день, мне интересно, где здоровый мужик в рабочее время должен находиться? Дома посылки ждать? Целый день сидела дома, никуда не выходила, думаете кто-то приехал? НЕТ! Звоню сегодня, опять прождала 1,5 часа, несколько раз перезванивала, дозвонилась. отгадайте, что сказали? Ждите завтра с 9 до 19 часов Очень хотелось эту девушку с милым голосом послать известно куда. В итоге оформила самовывоз на завтра, вот мне интересно состоиться ли он? |
|
Не дозвониться к вашим оператарам, которые лишь твердят :Ваш звонок важен для нас ... а на деле отфутболивают |
|
С каждой посылкой их работа становится все хуже и хуже, а платим за их шуструю работу приличные деньги У меня проблема посылки зависают на сортировке в Москве, звоню в главный офис и милый голосок девушки говорит ваша посылка на сортировке (они что по той же программе отслеживают их!?!?!?!) и больше ничего она мне сказать не может((( Следующую посылку собираюсь пересылать обычной почтой и цена в два раза ниже и придет мне кажется быстрее!! Обидно что ооооочень много отрицательных отзывов и работают как работали( |
|
Посылка экспортирована из штатов 10.12, но больше ни слуху ни духу. Куда писать и где искать!? |
|
Я уже не первый год получаю посылки через ems. В каждый новый год, всегда аврал. Я заказывала тоже посылки 2 из Китая с подарками 9 и 17 числа они вылетили и пока что не трекнулись в Москве. Значит лежат на просторах склада в Москве. Единственное,это-ждать.Больше ничего сделать нельзя. Или всем,кто оставил уж очень негативный отзыв прошу вас идите сами работать в такую службу,как эта. Курьеры под новый год увольняются,потому что все мечтают справить дома. Какую то часть посылок везут в сортировочные центры. И настолько посылок много,что таможня не справляется и все зависает. А про то,что вы пишите,что вы на компанию подадите в суд,это все бред. Например из Китая, может только откуда я заказываю в Москву больше никакой доставки нет. И только по максимум дней на доставку уходит на новый год.В обычное время все идет намного быстрей и без задержек. А то,что консультанты отвечают,что пишите жалобы,а что им ответить еще?Что именно ваша посылка в Москве лежит и ждет своей очереди на складе?Вам от этого спокойней не будет. У меня вчера друг сам на вернадского посылку забрал,ххоть и долго в очереди стоял. Зато он сейчас счастливый с посылкой дома сидит,а кто все время звонит им и кричит,что все ужасно работают. |
|
номер моей посылки EE*********CN отправили посылку из Китая 05.12.2011г 16.12. было выпущено таможней 18.12 покинуло место международного обмена 23.12 на сортировке и тишина...! это что за сервис та такой?! НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ РАЗЫСКАТЬ МОЮ ПОСЫЛКИ И ОТПРАВИТЬ ЕЕ НАКОНЕЦ В РОСТОВ! Я ЕЕ ВООБЩЕ ДО НОВОГО ГОДА ПОЛУЧУ???!!! |
