отзывы и жалобы
EMS Почта России
Сергей
Москва
27.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 56 дней
13.12.2011 посылка отправлена из Китая и до сих пор она не появилась в импорте
Сергей
Москва
10.01.2012
Уже 27 дней идёт срочная посылка из Китая, прошу вас принять меры, она висит в Обработке с 8 января, ну сколько можно над нами издеваться.
Сергей
Москва
20.01.2012
Посылка отправлена ещё в том году в начале декабря и до сих пор не доставлена, было составлено 2 претензии, никакого ответа я не получил.
Сергей
Москва
30.01.2012
Ужас, посылка отправленная 13 декабря 2011 до сих пор не пришла, это кошмар, стыдно должно быть вам.
Антон
Кемеровская область
27.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Посылка принята к отправлению 12,12 в Москве, по отслеживанию отправлений на сайте до сих пор стоит только отметка о приеме. Оставил запрос в колл-центре (неоднократно)как до него дозвониться отдельная история. На запрос никто ни разу не позвонил. Последняя информация: 15,12 отправлена перевозчику в Домодедово, и всё... на все остальные вопросы один единственный ответ: НЕ РАСПОЛАГАЕТ ДАННОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ...Что это за перевозчик такой таинственный, который с 15,12 не может отправить посылку....ОЛЕНЯМИ уже бы доехать успела бы...и возмущает организация работы самой ЕМС где никто ничего не знает и не может отследить посылки если клиент спрашивает, где организация работы и сервиса? бардак полный и беспредел как в доставке и работе с клиентами. Зачем брать на себя обязательства ЕМС если не можете качественно их выполнять, только людей дурите за их же деньги. Посылка нужна срочно на НГ подарок для ребенка был.
Антон
Кемеровская область
02.01.2012
Сотрудники ЕМС где моя посылка??? отправлена 12,12 и что дальше, сроки контрольные для кого установлены по доставке? Операторы на горячей линии ничего сказать вразумительного не могут, на мои запросы хоть бы раз перезвонил специалист по розыску, зачем принимать заявки на розыск и ничего не делать, обман в чистом виде... Спасибо вам за бесконечное ожидание, испорченное настроение и потраченные нервы...и это еще не предел - посылки так и нет еще. Имейте совесть - это ваша работа, так доставьте мою посылку наконец-то...
Александра
Псков
27.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
19 декабря посылку приняли в москве.
до сегоднешнего дня (27 декабря)до сих пор лежит на сортировке.отправьте пожалуйста побыстрее во псков,до нового года осталось 4 дня-имейте совесть!
все таки это емс отправление,а не обычная посылка,только толку никакого,а берете оплату как за экспресс доставку
Александр
Москва
27.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
очень очень плохо, жирный минус
Павел
Чебоксары
27.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 40 дней
Посылка экспортирована из Китая 08.12.2011 по данным EMS. И до сих пор находится в этом статусе. Очень хотелось успеть получить (растаможить) её в этом году. Но видно не судьба. Что то рано в этом году сломался сервис EMS
Светлана
Самара
27.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Посылка с номером EA*********RU 21.12.2011 года была отправлена из Москвы в Самару. Однако. несмотря на заявленный срок доставки, составляющий не более 4 дней, по состоянию на 26.12.2011 года 17 часов в Самару не поступала. Эта информация была получена из телефонного разговора с сотрудником EMS города Самары. Однако вечером 26.12.2011 года на сайте EMS я обнаружила, что посылка с номером EA*********RU уже прибыла в Самару, причем указано. что в 13.33 26.12.2011 года уже прибыла по месту прибытия. Начиная с утра 27.12.2011 года я постоянно находилась на телефоне, звонила и по самарским номерам 955-13-13, 955-11-61, и по телефону 932-04-82. Однако, никакой информации от самарских сотрудников получить не удалось, так как либо телефоны были заняты, либо никто не брал трубку. По телефону 932-04-82 в тональный режим перейти никак не удавалось, а сотрудник Мария ничем не смогла мне помочь, хотя я и пыталась узнать у нее дополнительные телефоны контактов в Самаре, либо телефоны руководителей EMS. Никакую информацию она мне не смогла предоставить, поэтому я не поняла, какая же от них - этих операторов может быть польза? Прошу разобраться по моей ситуации. Почему на протяжении всего рабочего дня с 9 часов утра и до 17-35 по телефонам в Самаре никто не отвечает, а также прошу предоставить мне информацию о том, кому была вручена корреспонденция 26.12.2011 года по месту прибытия в 13-33 час.

Заранее благодарна. Надеюсь, что мой отзыв не окажется без внимания.
Влад
Томск
27.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Посылку отправили из Америки 3 декабря. 10 декабря импорт. 22 декабря сортировка в Москве. 26 декабря прибыла в Томск, 27 декабря сам забрал. Если честно, забрал, начитавшись отрицательных отзывов. С Новым Годом работников почты! Большое спасибо!
Евгения
Москва
27.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
Посылка находится в статусе экспорт с 14 декабря. Прошу разыскать и зарегистрировать ее как можно скорее. Спасибо.
Евгения
Москва
24.01.2012
Посылка из США:

Приём 13.12.2011
Экспорт 14.12.2011
Импорт 08.01.2012 (появился на следующий день после подачи заявления на розыск по e-mail)
Обработка 13.01.2012 Покинуло место международного обмена
Обработка 17.01.2012 Сортировка
Обработка 17.01.2012 Прибыло в место вручения

Вручена 18.01.2012, курьер предварительно позвонил.
Спасибо!
Валерий
Мурманск
28.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Первый и последний раз!!! Полный беспредел ,звонить бесполезно. В Москве пролежало 6 дней ,пока с боем не забрали сами.
Ольга
Мурманск
28.12.2011
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Здравствуйте! Подскажите, если прием был в Москве 26.12, то когда ожидать доставку? И как она осуществляется?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru