|
Вы издеваетесь? Соклько можно сортировать посылка уехала из штатов 9 декабря! До сих пор не получена!! Там подарки ребенку!!! Сколько уже можно ее сортировать, мы уже и пожелание на сам забор оставили, и девушка говорит что она на вернандке. Отдайте уже посылку!!!возмутительно! |
|
22 декабря отправили документы в Москву. Сегодня 30 декабря. Обещали крайний срок доставки - 27 декабря. До сих пор (9 ДНЕЙ!!!) находится в Воронеже на сортировке (согласно ответам на многочисленные звонки по тел. 8 800 2005 055). Ни о каких праздничных задержках при отправке не предупреждали. Мягко говоря, после проявления подобного НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА EMS RUSSIAN POST утрачивает всякое доверие!!! |
|
Отвратительная работа EMS. Посылка из Гонг Конга дошла до Москвы за 5 дней. В Москве она висит с 11.12.11г.Оператор EMS сказала,что посылка выехала из Москвы в Екатеринбург 23.12.11г. Сегодня уже 31.12.11, но до Екатеринбурга она так и не дошла. За это время, можно было ее уже на лошадях довести. Я так полагаю, ее наверное, пешком несут. |
|
Две посылки EC*********US (отправлена 2 декабря) и EC*********US (отправлена 15 декабря). Обе находятся на сортировке в Мытищи (с 19 и 28 декабря соответственно). Курьер ни разу не звонил. Просила доставить в почтовое отделение 143005 в Одинцово. Когда будут доставлены посылки? |
|
Посылка на сортировке Мытищи с 28 декабря. Просьба доставить в почтовое отделение 143005 Одинцово. Курьер не звонил. По телефону ЕМС говорят, что не знают, когда доставка будет. На сортировку в Мытищи не дозвонишься. |
|
Заказ отправили 17декабря из Москвы в Москву , курьером, вот уже и 31 декабря, а посылки всё нет. В разделе отслеживания на сайте ЕМС ,С 21 - 26 декабря стоит статус Неудачная попытка вручения по тех.причинам. Все звонки в единую справочную службу ,сводятся к гудкам А если и попадаешь на оператора Call-центра, не получаешь ни одного ответа на вопросы:что означает данный статус? когда уже ждать заказ?Где самим можно забрать??? Примите меры и отдайте уже посылку, ПОЖАЛУЙСТА!!! И так уже семья осталась без сюрпризов на Новый год, хоть на Рождество порадуйте. Воспользовалась данной услугой впервые и вот что вышло. |
|
Моя посылка застряла на сортировки в Видном с 20.12.2012, хотя в самом Видном утверждают что ее отправили в Мытищи, поэтому там я сама ее получить уже не могу, в Мытищах говорят что она у них не зарегистрирована и там я ее тоже не могу получить, я молчу про курьера, мне нужна посылка, я готова за ней приехать самостоятельно!!! Импорт посылки 16.12.2012 на сайте емс заявлены контрольные сроки доставки в предновогодний период отечественный экспресс-оператор гарантирует россиянам доставку входящих из-за рубежа отправлений в срок до Нового года, если почта поступила на территорию России до 17 декабря Зачем гарантировать то, что нет возможности осуществить, почему нельзя дать реальные сроки, или возможность получить посылку самостоятельно??? |
|
Опять нет посылок, задержка больше 15 рабочих дней, достало если завтра не привезут мои отправления, буду писать в минсвязь жалобу, буду истребовать возврат за доставку и наконец если это уместно ( как решит юрист) пойду в суд... Достало честное слово! Буду писать жалобы во все возможные инстанции! Дело принципа !! |
|
Отправила письмо EMSпочтой 14.12.2011 года из Сертолово Ленинградской области в Петропавловск-Камчатский. Письмо должно было быть доставлено адресату в течение 4-7 дней. До сих пор письмо не получено.Я понимаю, что новогодние праздники, почта перегружена. Но зачем тогда брать деньги за доставку? Сразу предупреждайте, что письмо будет идти, как обычное. Мне кажется, что обычным письмом оно уже дошло бы до адресата. Безобразная работа! Буду писать претензию и добиваться того, чтобы выплатили деньги за отправку и за моральный ущерб. |
|
Ожидаю посылку из США . 17-го декабря отправлена оттуда. За 2 дня 17 и 18 декабря поступило 7 (!!!) статусов моего отправления! Последний - покинуло сортировки - экспорт. И всё, тишина! Сегодня 31 декабря! Она что, в океан упала? Понимаю, праздники , а что , у американцев их нет? Написали бы , что поступило на таможню, я бы успокоился на 2 недели. А так , надо искать другие способы отправки.... |
|
Отправление 27.12-2011 выпущено таможней и только 30.12-2011 покинуло место международного обмена. А вот когда доберется до пункта назначения - вопрос. |
|
Вопрос только один:когда же наконец отправление доберется до адресата?? |
|
Посылка от 9 декабря, все еще не доставлена! Вначале никак не могла импортнуться (19 дней!!!). А сейчас зависла на статусе Выпущено таможней! А посылке были подарки на НГ. Если она и к Рождеству не придет, обязательно буду подавать на компенсацию за нарушение сроков доставки!! Очень расстроена работой почты........ |
|
10.12.2011 отправил из Московского почтового отделения 115201 EMS-ом в Барнаул, дабы успеть к 19.12.2011 подарок отцу на юбилей. Сам подарок был куплен за несколько минут до отправки. Заявленный срок доставки посылки - 3 суток, не считая даты отправки. Хехе, какие 3 суток? В общем полный отстой. Прошло уже 21 день, а на сайте отправление висит только в статусе Прием от 10 декабря и все. Операторы EMS ничего не знают, говорят ждите ответа от службы розыска. Начальник отделения 115201 хоть и пытается помочь, но результатов ноль. У них есть подтверждение, что курьер забрал посылку. А от ЕМС они тоже не могут добиться ответа. Как я понимаю, пропала моя посылка, а вместе с ней настроение и доверие к ЕМС, и отец к юбилею в 60 лет остался без подарка. Спасибо вам, ЕМС, за такой сервис. Вы не экспресс-почта. Увы. За все время из ЕМС даже никто не извинился. Не позвонил, не написал, не подал знака, что заявление о розыске принято (заявление подавал трижды, два раза операторам по телефону, и 1 раз отсканировав все документы и написав письмо и отправив на емейл zapros@emspost.ru). Ни ответа ни привета. Теперь вот надо ждать 2 месяца, чтобы получить хоть какой-то ответ от службы розыска, который, как я понимаю, будет неутешительным. Просто первый раз в жизни воспользовался EMS и вообще посылками (отправкой). Опыта не было никакого. Усугубляет ситуацию тот факт, что оператор в почтовом отделении мало того, что грубит посетителям (оператор **** Н.А.), так он еще неправильно заполнила бланк. Отправление по России, а она заполнила международную, и САМА вместо меня вписала стоимость вложения равную стоимости отправки в таможенную декларацию, хотя вложение в 20 раз превышает стоимость доставки. В общем полный ужас. Просил ее по-человечески отнестись, объяснил, что отправляю впервые, ничего не знаю, посылка крайне важная и дорогая. А ей похоже плевать было. Теперь вложение оценено благодаря ей в 500 рублей. Никакой страховки она мне конечно не предложила заполнить. Похоже я попал. В лучшем случае вместо 10000 рублей компенсации я (если свершится чудо) получу 500 руб компенсацию за отправку. А с кого мне трясти 10000 рублей за вложение? Если ЕМС не выплатит, буду подавать в суд на почтовое отделение и оператора. Вот он - настоящий сервис. Это был первый и последний опыт использования сервиса EMS. Никому не посоветую. |
