|
Мое международное отправление EC*********US , лежит с 04.12.2011 года и до сих пор не передано в доставку . Сейчас оно находится в Мытищах ( МЫТИЩИ EMS СЦ, ) в которых валяется уже 23 дня ! Всего 44 дня в доставке ! 2 раза оставляла заявление не розыск ! В итоге молчание ! Емс на коол центре посылает ехать в Мытищи и выяснять у них . Я инвалид второй группы и с трудом передвигаюсь ... глубоко возмущена не знаю даже к кому обращаться ! |
|
Очевидно,в связи с праздниками, ЕМС окончательно прекратила и без того безобразную работу.Посылка из Италии с 27.12.2011 в сортировке и все ... Надоели. |
|
Отдайте христа ради посылку! В США говорят, что перелали аж 17.12.2011. Ну совсем не хочется зимние ботинки получить, когда снег растает! |
|
Ожидаю посылку с 15.12.2011г. Всё понимаю, новогодние праздники, аврал. Но вот никак не могу понять, почему посылка от Москвы до Тулы никак не доедет с 27 декабря?! Хожу на почтовое отделение каждый день и каждый день слышу, что посылка находится ещё в Москве. Хочу выяснить, так ли это? Или это лень персонала Тульского отделения почты? Трекинг: Приём15.12.2011 01:09Соединенные Штаты Америки 94534 Прибытие в ММПО15.12.2011 05:19Соединенные Штаты Америки USSFOA Экспорт15.12.2011 05:20Соединенные Штаты Америки USSFOA Импорт22.12.2011 22:04104010МОСКВА EMS3,47000300041ТУЛА, ТУЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ Передано таможне23.12.2011 10:00104010МОСКВА EMS3,47000 Таможенное оформление завершено 23.12.2011 13:10104010МОСКВА EMSВыпущено таможней3,47000 Обработка25.12.2011 06:24104010МОСКВА EMSПокинуло место международного обмена0,00000 Обработка27.12.2011 03:39130100МОСКВА EMS СЦСортировка0,00000 |
|
Уже оставляла жалобу 18 декабря. но ответ так и не получила. Цитирую Здравствуйте! Сегодня 18.11.2011 в 11.25 мне доставили посылку ЕМС. После того, как я расписалась в получении, курьер начал требовать деньги за доставку. 100 рублей. Я попросила квитанцию, он ответил, что квитанции нет, а доствка ПЛАТНАЯ!!! Представится отказался. Пытался отобрать конверт. Угрожал, что в следующий раз я посылки не дождусь. Еле-еле удалось его выпроводить. Посылки получаю регулярно, с таким хамством и вымогательством сталкиваюсь впервые. Требую провести внутренее расследование (думаю, что я не единственная, с кого пытались вымогать деньги) и уволить этого сотрудника Как оказалась урозы курьера оказались реальностью. До сих пор не получила посылку из Санкт-Петербурга EA*********RU, отправленную 18.12.2011. Хронология 18.12.2011 Приём 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ 27.12.2011 Обработка 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 27.12.2011 Обработка 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения 30.12.2011 Неудачная попытка вручения 130100 Москва EMS СЦ Адресат выбыл - НИКТО НЕ ЗВОНИЛ И НЕ ПРИЕЗЖАЛ. Я постоянно нахожусь дома с 28.12.2011, т.к. болею вместе с ребенком 02.01.2012 - позвонил диспетчер в 15.43, чтобы уточнить действительно ли выбыл адресат. Пересказала всё историю, поддтвердила, что нахожусь по адресу постоянно. Диспетчер обещал 3.01 прислать курьера 3.01 - - НИКТО НЕ ЗВОНИЛ И НЕ ПРИЕЗЖАЛ. Я постоянно нахожусь дома с 28.12.2011, т.к. болею вместе с ребенком, зато появилась новая запись 03.01.2012 Неудачная попытка вручения 130100 Москва EMS СЦ Адресат заберет отправление сам - ОТКУДА ТАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ - НИКТО НЕ ЗВОНИЛ И НЕ ПРИЕЗЖАЛ. Я постоянно нахожусь дома с 28.12.2011, т.к. болею вместе с ребенком 04.01.2011 - позвонила сама примерно в 13.30, диспет Алёна, если не ошибаюсь, закзала доставку на завтра 05.12.2012. Фамилию курьера узнать не удалось, за этой информацией отправляют в Северную диспетчерскую, звонила несколько раз через единый номер. Номер диспетчерской не отвечает. ПИШУ ЗАРАНЕЕ, ИЗ ДОМА НЕ ВЫХОЖУ, ТЕЛЕФОН ВКЛЮЧЕН Что ещё надо сделать, чтобы мне наконец-то доставили посылку, в которой находятся подарки для детей к НГ, которые они не получили? За доставку заплачено! Вымогателям-курьерам платить дополнительно не собираюсь! Жду ответ! |
|
...
04.01.2011 - позвонила сама примерно в 13.30, диспетчер Алёна, если не ошибаюсь, заказала доставку 05.12.2012 - не звонили, не привезли. 05.01.2011 приблизительно в 19.30 позвонила в службу отслеживания. Разговоривала с диспетчером **** Натальей. По моей просьбе она оформила 2 претензии и сделала заявку на доставку на 06.01.2011. В этот же день отправитель в Санкт-Петербурге оставила претензию на сайте, а на следующий день позвонила в компанию ЕМС. 06.01.2011 - никто не звонил и не приезжал Что ещё надо сделать, чтобы мне наконец-то доставили посылку, в которой находятся подарки для детей к НГ, которые они не получили? За доставку заплачено! Жду ответ! |
|
Была сегодня на Вернадского, люди стоят ЧАСАМИ, чтобы получить посылки!!! Я таким временем и тягловой силой, чтобы дотащить посылку не располагаю, оставила жалобу в письменном виде, 4ая по счету, до этого уже написала 3 в этом разделе, и оформила 2 претензии через оператора, копия отправлена в Роскомнадзор http://www.rs***oc.ru/treatments/ask-question/ (звездочки убрать). Жду посылку EA*********RU, отправленную 18.12.2011. Хронология 18.12.2011 Приём 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ 27.12.2011 Обработка 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 27.12.2011 Обработка 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения 30.12.2011 Неудачная попытка вручения 130100 Москва EMS СЦ Адресат выбыл - НИ-КТО НЕ ЗВОНИЛ И НЕ ПРИЕЗЖАЛ. Я постоянно находилась дома с 28.12.2011, т.к. болела вместе с ребенком 02.01.2012 - позвонил диспетчер в 15.43, чтобы уточнить действительно ли выбыл адресат. Подтвердила, что нахожусь по адресу постоянно. Диспетчер обещал 3.01 прислать курьера 3.01 - - НИКТО НЕ ЗВОНИЛ И НЕ ПРИЕЗЖАЛ. Я постоянно находилась дома с 28.12.2011, т.к. болела вместе с ребенком, зато появилась новая запись 03.01.2012 Неудачная попытка вручения 130100 Москва EMS СЦ Адресат заберет отправ-ление сам - ОТКУДА ТАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ - НИКТО НЕ ЗВОНИЛ И НЕ ПРИЕЗЖАЛ. 04.01.2011 - позвонила сама примерно в 13.30, диспетчер Алёна, если не ошибаюсь, зака-зала доставку 05.12.2012 - не звонили, не привезли. 05.01.2011 приблизительно в 19.30 позвонила в службу отслеживания. Разговаривала с диспетчером Амелиной Натальей. По моей просьбе она оформила 2 претензии и сделала заявку на доставку на 06.01.2011. В этот же день отправитель в Санкт-Петербурге оставила претензию на сайте, а на сле-дующий день позвонила в компанию ЕМС. С 06.01.2012 - никто не звонил и не приезжал 17.01.2012 - оставлена жалоба в письменном виде в офисе ЕМС на пр. Вернадского,д.18, принял Фролов Нарушены сроки доставки, в отслеживании ложная информация, на звонки и претензии никто не реагирует. Со слов диспетчера по отслеживанию, курьерами распоряжается в моем случае Северная диспетчерская, с которой нет связи. Общение происходит на уровне отправки претензий по электронной почте. По вине вашей службы дети не получили подарки к НГ, которые находятся в посылке. Пришлось срочно покупать другие. Жду доствку по моему адресу с предварительным звонком курьера!!! |
|
Посылку отправили 8декабря по ЕМС!!!До сих пор НЕТ!!!Объясните,что происходит и сколько мне ее еще ждать!!! |
|
Посылка долетела всего за 4 дня из США, но зависла на сортировке с 12 декабря. Не ужели нельзя сделать с этим? з.ы. А как же хорошо все начиналось: 29.11.2011 17:14 - Поступила в CLEARWATER, FL 33763 29.11.2011 00:00 - Электронное уведомление почты о номере посылки 01.12.2011 19:30 - Поступила на сортировку, TAMPA, FL 33663 December 01, 2011, TAMPA, 00:00 am - Прошла сортировку, FL 33663 02.12.2011 11:17 - Поступила на сортировку, ISC MIAMI FL (USPS) 02.12.2011 11:18 - Экспорт, ISC MIAMI FL (USPS) 06.12.2011 14:20 - Импорт, МОСКВА EMS 08.12.2011 02:39 - Передано таможне, МОСКВА EMS 08.12.2011 02:59 - Таможенное оформление завершено , МОСКВА EMS, Выпущено таможней 10.12.2011 22:15 - Обработка, МОСКВА EMS, Покинуло место международного обмена 12.12.2011 15:54 - Обработка, МОСКВА EMS СЦ, Сортировка |
|
Завтра PayPal снимет с моего счета деньги за отправление, которое давно должно было быть у меня, и в сохранности которого я совершенно не уверен. Поставщик на другом конце света, оплативший экспресс-доставку, не может понять, как срочное отправление, покинув таможню, болтаться где-то по Москве длительное время без объяснения причин. Такое впечатление, что прибытие на сортировку специально не сканируют, чтобы не принимать претензии по срокам доставки, т.к. они отсчитываются от момента регистрации прибытия. Контрольные сроки доставки посылки после сортировки тоже не соблюдаются, а заявки на доставку игнорируются! |
|
Посылка 01.01 прибыла в место вручения. С 04.01 передана курьеру и ... С 09.01 ежедневно требую переадресовать ее в кладовую хранения для самостоятельного получения. Все безрезультатно! Оставил заявление на розыск, хотя что тут искать-то, тряхните наконец этого курьера! Мое терпение кончилось. Запросил копию квитанции у забугорного отправителя. Буду писать в министерство и подавать на возмещение расходов. |
|
Посылка отправлена из США EMS-ом. Экспорт 14.12.2011, импорта до сихъ пор нет... |
|
Очень бы хотелось получить свою посылку, которая с 27.12.2011 в статусе прибыло в место вручения ЕМС Мытищи. Как можно ускорить получение посылки? Жалоба в Минсвязь или Роспотребнадзор? |
|
Очень бы хотелось получить свою посылку, которая с 27.12.2011 в статусе прибыло в место вручения ЕМС Мытищи. Как можно ускорить получение посылки? Жалобы в Минсвязь,Роспотребнадзор, по всем доступным адресам эл.почты ЕМС России отправлены, теперь жду реакции и посылки. |
