|
Беспредел продолжается! Из Штатов была отправлена посылка 15-16.12.11 и все...тишина...ЕЩЕ ДАЖЕ НЕ ИПОРТНУЛАСЬ! |
|
В очередной раз очень плохо!!! обычной почтой посылка дошла за 12 дней (отправлены в один день из Китая) коробка обклеена со всех сторон что там стекло! в итоге точная вмятина именно в месте, где оно и лежало (все вдребезги, а курьер принес тихонечко посылочку, поставил в прихожей и свалил! и никому никаких претензий не предъявишь Проверяйте посылки прежде чем ставить подпись!!! |
|
Опять тормоза на сортировке в МОСКВА EMS СЦ (индекс 130100). Висит с 27 декабря. Там черная дыра!!! |
|
Заказал посылку с OZON.RU EMS-почтой (думал побыстрее получу) отправили 14.12.2011, две недели пролежало на сортировке в Москве до 27.12.2011, где сейчас непонятно (на 06.01.2012). Даже на почту сходил, поинтересовался не пришло ли! Уже несколько раз было, пришло EMS, а никакого уведомления вообще не было, ни звонка ни извещения. Даже не знаю, как называется такой сервис! |
|
приём 15/12/2011 США обработка 16/12/2011 Экспорт 16/12/2011 США USLAXA я так понимаю, что плывёт сама, наверное сейчас проходит Гибралтар. В посылке новогодние подарки детям. Придётся начинать жить по старому календарю, там новый год 14 января. Кстати американская компания, услугами которой я пользуюсь, обслуживает всего около 5000 клиентов, нанимает дополнительно 60 человек для сортировки, переходит на круглосуточный режим работы и разгребает завал за 5 дней. Причём владелец каждый день лично извиняется на форуме. Наш EMS (сообщения на офф сайте)нанимает аж целых 100 (это на пол России) а вместо извинений восторженный рапорт о каких-то постоматах и поздравления с Новым годом. |
|
Моя посылка идёт с 4 декабря 2011 года по Москве.Последняя информация о ней датирована 22 декабря прошлого года(не доставлено по техническим причинам). Не однократно оставлял и претензии и просьбы о доставке-ответа нет.Вышколенные операторы кормят завтраками и предлагают вновь оставить просьбу-претензию и так каждый раз.Замкнутый круг.Посылки как не было так и нет. |
|
Здравствуйте! Просто хочу сказать СПАСИБО! Всё пришло достаточно быстро несмотря на праздники. Хочется особо отметить коллектив Томского ЕМС. Всегда вежливо, оперативно, чётко. Так держать! Всех с праздником! С Уважением. |
|
Отвратительный сервис. Сначала не смогли доставить посылку по техническим причинам, затем уже самостоятельно попросил забрать, но и самостоятельно не могу забрать ее. До сих пор не может доехать до склада. На как это называется? Отвратительно!!! |
|
Посылка номер EB*********CN Приём11.12.2011 19:22 Китай Экспорт12.12.2011 17:16 Китай CNSHAD Импорт19.12.2011 09:38 МОСКВА EMS Передано таможне 20.12.2011 13:00 Выпущено таможней 20.12.2011 14:22 23.12.2011 05:13 Покинуло место международного обмена 25.12.2011 22:50 МОСКВА EMS СЦ 30.12.2011 04:18 ВИДНОЕ EMS ППС-5 03.01.2012 07:10 МЫТИЩИ EMS СЦ ... и тишина.. В работе Вашей компании есть правило 10-ти утра, следуя которому моя посылка ДОЛЖНА была быть у меня в тот же день, т.е. 3 января, ну я сделала скидку и надеялась,что ХОТЯ БЫ 4, ну или, ЗНАЯ ВАШУ КОМПАНИЮ, 5 января, но я её уже получу.. Сегодня 6 января, но ни звонка, ни курьера - нет!!! Моя посылка УЖЕ с !!!23 декабря!!! в Москве, но я её так и не увидела.. Просила операторОВ поставить мне самовывоз, почему-то нельзя!! Я оплатила посылку и доставку ВАШЕЙ компании еще 7 декабря, так где ОНА??? Я всё понимала бы, если доставку оплачивала бы Вам по факту, а не за месяц, наверное бы в ЭТОМ случае Вы бы доставляли посылки в срок.. Дозвониться в Мытищи НЕ РЕАЛЬНО И ВЫ об этом знаете.. КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ СВОЮ ПОСЫЛКУ?? ОЧЕНЬ ЖДУ КОММЕНТАРИЕВ ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ.. |
|
я в шоке,я вообще дождусь своей посылки или нет?что это такое,я уже даже билеты здала на самолет из за нее,а ее все нет и когда придет не извесно,а у меня нет времяни ждать понимаете???я за нее оплатила как за срочну а она идет уже как обычная,за что я плачу?за то что вы там чай пьетечестно говоря меня абсолютно не волнует от того что у вас там очень много посылок и вы не успеваете.народ платит и будьте добры выполнять во время,а если не успеваете так возьмите себе еще сотрудников хотя бы на праздники раз вам так тяжело!просто бесит уже за такое отношение,это уже не в первы раз,да сколько может этот бардак продолжатьс??? |
|
Сделал два заказа из Москвы, один обычной почтой другой ЕМS.Та бандеролька что отправлялась по обычной почте уже пришла,при чем стоимость отправления в несколько раз меньше. Отправление по ЕМS где то в пути,сегодня 6 января,а информация висит на 1 января. Операторы на горячей линии толком сказать ничего не могут,по их внутренней информации,котрая почему то не выложена на сайте для общего пользования,бандероль какого то отправили в Сыктывкар на сортировочный пункт, хотя это офигенный крюк по расстоянию. Короче работают дилетанты. |
|
Люди пожалейте свои нервы и деньги!!! Работают ужасно ! Одновременно 19.12 отправляла 2 посылки (Тольятти --Москва) - ЕМС и обычную . Посылку ЕМС надо было срочно к 23-23.12 . На приемке меня уверели , что посылка ЕМС придет аж 22.12 Вообщем обычную посылку получили 26.12., а ЕМС после ежедневных многократных звонков , только смогли забрать сами 04.01 !!! На сайте отслеживаний они хорошо отписались !Какие техн. причины не объясняют ! и нет адресата! Хотя с 28.12 в квартире постоянно находились !Даже звонка от курьера не было ! Приём19.12.2011445047Тольятти 470.408 Обработка 28.12.2011130100Москва EMS СЦСортировка Обработка 28.12.2011130100Москва EMS СЦ Неудачная попытка вручения 29.12.2011130100Москва EMS По техническим причинам Неудачная попытка вручения 02.01.2012130100Москва EMS Временное отсутствие адресата |
|
27 декабря 2011 г. почтовое отправление прибыло в место вручения. На ежедневные звонки (кроме 1 января) получал один и тот же ответ: посылка передана курьеру, почему не довезли-незнаем и предлагалось оформить доставку на следующий день. И так 7 раз. Кроме того, дважды оформляли (так мне говорили по телефону) претензии. Начиная с 28 декабря и по сегодняшний день, дома постоянно дежурим или я, или жена. |
|
С 27 декабря 2011 г. посылка находится в месте вручения. Звонки, письма во все адреса-все это бесполезные и унизительные действия. По опыту прошлых лет, только средства информации, лучше телевидение, может сдвинуть, хотя бы на некоторое время, это, затрудняюсь подобрать слово, безобразие, равнодушие, бездействие. Писать на все каналы, может хоть на каком-нибудь найдется честный, порядочный журналист, не безразличный к своей стране. |
