|
Огромное Вам спасибо за то что не уложились в сроки и мои дети не получили подарки! Посылка с 15 декабря 2011г. все никак не дойдет. Даже не знаю что сказать. Просто обидно. У меня обычной почтой уже все посылки пришли раньше чем EMS |
|
Закройте свою контору! у меня даже нет слов...моя посылка отправлена из Германии 16.12 и до сих пор лежит в нашем сортировочном центре на таможне?что это за экспресс?почему в Германии укладываются в сроки даже в праздники зато как только посылка пересекает границу все резко останавливается!Объясните за что я заплатила 60 евро?Обязательно буду писать заявление на возврат денег.Да и операторы почему то никак не могут соединить с отделом отслеживания?видимо все повязано! |
|
5.12.2011 моя посылка EE*********US, в которой едут подарки к уже прошедшему Новому году, встала на импорт в Россию. 8 декабря она была выпущена таможней, и вот тут началось самое интересное. Сначала мне позвонили из ЕМС и, ссылаясь на большую загруженность в предновогодние дни, предложили либо забрать посылку самостоятельно из города Видное, либо доставить ее в ближайшее для меня почтовое отделение за три (!) рабочих дня. Я выбрала последнее, что очевидно. Но, естественно, ни через три, ни через пять дней посылка в почтовое отделение не приехала. Она после сортировки в Видном оказалась на сортировке в Мытищах, где лежит с 25 (!!!) декабря!!! Скажите, сколько будет продолжаться этот беспредел? Дозвониться до Мытищинского отделения ЕМС НЕ-ВОЗ-МОЖ-НО! По данным в справочной ЕМС телефонам никто не берет трубку, или же все время занято. Когда вы собираетесь доставлять мое отправление? Сколько еще можно вообще ждать? |
|
Более ужасной службы доставки, чем ЕМС, нет и быть, наверное, не может. Многострадальная посылка EE*********US вернулась в Москву! И с 8 января лежит на сортировке. Когда я наконец увижу свои вещи, в т.ч. новогодние подарки мужу и дочери, а также близким людям? Посылка в розыске! И никто до сих опор со мной не связался! По телефону никакой адекватной информации сотрудники ЕМС дать не могут. |
|
Моё МПО EE*********US 1-го января было передано курьеру, но до сих пор не было вручено мне, по неизвестным причинам! Подавала на розыск, вчера написала жалобу в минсвязь и оставила жалобу на диспетчерскую. Курьер пропал, контактов его никто мне не даёт, до диспетчерской не дозвониться! |
|
ужасная контора.обычной почтой отправлять и быстрее доходят.посылка моя у курьера как говорят операторы,должен был вчера привезти,но ни курьера ни звонка,от операторов ничего не узнать в диспетчерскую не дозвонится.ужасный сервис.не рекомендую связываться с ними. |
|
Посылка, отправленная из Японии 20 декабря, за 3 дня дошла до Москвы. Прошла таможню и с 29.12. лежит на сортировке в г.Видное. |
|
Стараюсь не пользоваться ЕМС по мере возможности, однако на этот раз угораздило. 3 января посылка покинула место международного обмена - и тишина... Мало того, что до этого она ждала сортировки 5 дней в этом же месте международного обмена (отметим, что после импорта за вычетом времени таможенного досмотра на доставку по Москве отводится 3 дня), так теперь никак не попадет на сортировку в СЦ ЕМС. Заявление на розыск оформлено. Ну сколько можно уже! Отдайте, пожалуйста, мою посылку, я сама ее заберу. Буду обращаться за выплатой возмещения, за отправку уплачено 125 долларов, и такой безобразный сервис! |
|
10 декабря был экспорт посылки из Америки. Только 1 января случился импорт Это EMS? ладно, дождалась. Теперь я не могу забрать посылку!!! Заказывала самовывоз посылки на 6 и на 7 января, оба раза проигнорировали, к тому же девочки операторы не в курсе предыдущих просьб. Я не понимаю, они реально не в курсе или прикидываются? Или никому ничего не передают? заказала на 8 число доставку курьером, чувствую просижу весь день впустую. EMS - это организация, которая не выполняет свои обязательства, игнорирует клиентов и откровенно халтурно работает. |
|
мне уже приходят посылки, отправленные из США 22 и 24 декабря, а 2 самые долгожданные и желанные - все так же в экспорте. ДАЙТЕ ХОТЬ ОДИН КОММЕНТАРИЙ! долго нам еще ждать когда вы разгребете свои косяки??? ps у нас в Перми отделение работает хорошо, тут сказать нечего. и позвонят, и привезут куда попросишь. только в Москве такое безобразие творится, видимо! |
|
Первый раз за три с лишним года есть повод сказать ЕМС спасибо - исправляетесь, ребята. Посылка из Кореи дошла за 9 дней, причем курьер привез её на дом. Говорю спасибо, потому что в этот раз есть за что. Так держать! С Рождеством! Удачи! |
|
ужасный сервис, вместо положенных 14 дней, посылки идут уже месяц, за что было заплачено 300 долларов, не понятно. Проще, быстрее и дешевле было бы отправить обычной почтой. Из-за возросшего числа клиентов и праздников, качество и скорость услуг не должны страдать иначе снижайте стоимость на свои экспресс услуги! Курьер всегда медленный, приходится самому переться на другой конец города за посылкой! |
|
та же ситуация,на экспорте из китая с 12 декабряи тишина!так работать нельзя...надо что то делать.. |
|
Моя посылка с номером EA*********HK шла на мое имя (Андрианова), но 5.01 была вручена некто ермаковой. ГДЕ ПОСЫЛКА? я не знаю никких ермаковых и не давала никаких указаний вручать посылку другим людям! Что за безобразие такое??? |
