отзывы и жалобы
EMS Почта России
Елена
Стерлитамак. Россия.
08.01.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Жаль конечно,что все так,жаль от того,что отправляю ,вернее ,вынуждена отправлять,свои посылки по России и за рубеж ЕМС и каждый раз,каждый год Вы подводите меня. Род моей деятельности такой,что невручение в срок,а тем более с такими грубыми задержками(а было так,что перемещение ЕМС посылок за рубеж составило три месяца),так вот,для меня такая работа нашей курьерской службы влечет недоверие со стороны заграничных клиентов. Они просто не доверяют почте России,таможне России,а поэтому страдает и моя репутация.
Последняя, отправленная мной, посылка в Британию. Номер EA....RU. Вы можете видеть экспорт 13 декабря. Я обила пороги местного ЕМС отдела,отправила заявление на розыск и возмещение ущерба на электронный адрес,вот этот: export@emspost.ru На что мне ответили,что заявка принята и запрос направлен в Британию 20 декабря. До сих пор я не получила ответ,что же дальше...Между тем, мои должные получатели направили свой запрос в службу Британии,которая должна получить этот пакет у себя на импорте. Это служба Parcel Force Worldwide. На это им ответили,что посылка с таким номером в старну не прибыла. Получается,что на то,что у Вас ушло почти 20 дней я здесь смогла узнать за два дня. Я уверена между тем(в Британии так же),что посылка находится и сейчас в России.
Я думаю,что имею право оставить отрицательный отзыв. Хотя,как знать,возможно ничего страшного не произошло и я зря эмоционирую? Ведь с момента отправления посылки до сегодняшнего дня прошел -то всего только ровно месяц...
Сергей
Армавир
08.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Добрый день.
Всех с Рождеством!

Первый раз сталкиваюсь с ЕМС, и похоже последний...

Моя посылка из Китая уже 28 дней в пути. Из них 8 прошло с того момента, как ее выпустила таможня.
Расчитывал получить подарок на Новый год. А в действительности и на Рождество не получилось...

Похоже прийдется подавать претензию на службу.
Андрей
Вологда
08.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Совсем я не понимаю EMS:

1. Посылка из Америки в Россию более 2 недель летела (через Марс наверное) - но это ладно - Новый год все-таки!

2. Зачем посылку в Вологду из Москвы через Санкт-Петербург отправлять (дикая какая-то оптимизация получается) - для справки Москва от нас бдиже чем Санкт-Петербург - поезд идет до Москвы часов 8, а до С-Петербурга 11-13 часов.
Юрий
Раменский район
08.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Отдайте мне мою посылку! Зачем Вы ее опять катаете из Видного в Мытищи??? В предыддущий раз была такая же ситуация катали туда сюда, итог Посылка при вручении была повреждена, часть содержимого испорчена, в посылке был металический кейс с карандашами он был весь искорежен!!! Зачем и как так надо было бросать коробку?!
Natalia Ten
Москва
08.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Вот и я не могу найти свои две посылки первая выехала из Китая показываю наглядно движение ее
Приём10.12.2011 Китай 100006
Экспорт10.12.2011 Китай CNBJSD
Импорт19.12.2011 104010 МОСКВА EMS
Передано
таможне 20.12.2011 104010 МОСКВА EMS

Таможенное
оформление
завершено 20.12.2011 104010 МОСКВА EMS Выпущено таможней
Обработка 25.12.2011 104010МОСКВА EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 26.12.2011 142705 ВИДНОЕ EMS ППС-5 Сортировка
Обработка 28.12.2011 141030 МЫТИЩИ EMS СЦ Сортировка

И все была надежда что она все же прийдет к НГ . так как и у многих там подарки, но увы, на все поиски посылки ее не кто не находит , буду надеються что она не поедет потять в видное и не будет кататься по москве
Natalia Ten
Москва
08.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 40 дней
Вторая вообще чудо ... просто берет уже псих
Приём 15.12.2011 Китай
Экспорт17.12.2011 Китай
Все не где не объявдядась, служба емс утверждает что отправляющая сторона должна подовать на розыск, а там говорят что извените это просто ваши работать не хотят это они должны подавать на розыск, дорогие объясните мне как подать на розыск , где моя посылка ??
Natalia Ten
Москва
18.01.2012
Посылка идет с черепашью скоростью . сколько можно, вы же почта которая быстро должна работать, на таможне дней 6 пробыла , теперь в видном небось еще столько же если конечно не отправят по всем сортировычным центрам как с предыдущей посылкой. Я понимаю что есть новый сотрировочный центр , но почему то он не отправляет по адресу , а отправляют на др. сортировку , в итоге коробки все как из одного места, хоро хоть не чего не сломали.
олег
холмск
08.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 38 дней
где моя посылка EK*********GB это ужас Приём 05.12.2011 15:07Великобритания Обработка 28.12.2011 15:32 МОСКВА EMS СЦСортировка и снова потерялась где она ЕМС это ужас
Мария
Хотьково Моск.обл.
08.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Возмутительно!!! И это называется срочная доставка??? За что только почта России деньги берет - непонятно! Мне муж 22 декабря отправил документы, без которых я не могу зарегистрировать новорожденного ребенка. На почте его заверили, что отправление EMS будет вручено получателю, т.е. мне, через 3-5 дней. Сегодня 18-й день, а документы еще на сортировке. И это доставка по России!!! Никакой таможни, но несмотря на это, документы, высланные 22 декабря из Якутии, поступили на сортировку только 30 декабря, потом 7 января они оказались тоже на сортировке, но уже в другом центре... В общем, постараемся больше не пользоваться услугами почты России. Это не почта, не работа, а просто бардак какой-то, абсолютная безответственность!!! Нервотрепка, потерянное время и деньги! Нельзя так подводить людей!
Екатерина
Москва
08.01.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
где посылка EE*********US, от 9 декабря.
у меня уже от 4 января посылка импортнулась и прошла таможню, а эта где то в неизвестности
Сергей
Омск
08.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Здравствуйте, потерялась посылка из Китая отправленная 16 декабря. В России она так и не появилась (судя по отслеживанию трекера). До этого две посылки дошли без проблем, хоть и с задержкой.
Рашид
Жуковский
08.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Вот так бы всегда! Молодцы! Сегодня в 9 утра курьер вручил посылку, чем я был приятно удивлён (ибо по трекингу, она только прошла таможенное оформление). От экспорта до вручения прошло 10 дней, хотя по предыдущему опыту, я ожидал увидеть её не раньше месяца.
Чтож, желаю успехов в развитии компании. Надеюсь, положительных отзывов в этом году будет здесь куда больше, нежели отрицательных.
Александр
Москва
08.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 42 дня
Где моя посылка в конце концов?!!! месяц прошел, обычная почта все посылки уже доставила, а ЕМС все празднует!!! С 29 декабря посылка в Москве! по 4 дня на операцию?!!!
НИКОГДА больше не свяжусь с этой супербыстрой почтой!!!
Серафима
Москва
08.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 21 день
C 30 не могу дождаться отправления. В диспечерских говорят,что к ним отправление не прибыло. Когда будет доставка?

Приём 23.12.2011 197348 Санкт-Петербург
Обработка 25.12.2011 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Обработка 29.12.2011 130100 Москва EMS СЦ Сортировка Обработка 30.12.2011 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения
денис
липецк
08.01.2012
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
12.12.2011 г. отправил из США посылку весом 16.5 кг. 01.01.2012 посылка наконец-то получила статус импорт, 02.01.2012 быстренько прошла таможню и началось....только 05.01.2012 она покинула место международного обмена и поехала в сортировочный центр. сегодня 08.01.2012 информации о постановке на сортировку нет. а контрольный срок доставки в липецк составляет 2-3 дня после того, как почтовое отправление выпущено таможней. где посылка?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru