|
Отправление EA*********RU было принято 28.12.11 Москва EMS ППС-1, по сайту отслеживания приём отобразился аж 31.12.11 ,а в Нижневартовск пришло только 08.01.12( несколько авиарейсов ежедневно летает).Будет официальная претензия.Моё пожелание всем- обращаться в пони-экспресс, приходит реально за 2 дня-проверено. |
|
Посылка EC*********US после экспорта(01.01.12) шла более менее активно. Сейчас(от 06.01.12) же её статус застрял на Обработка, МОСКВА EMS СЦ, Сортировка. Когда вы её уже отсортируете и отправите ко мне? Искренне надеюсь на скорый ответ и немедленную отправку моей посылки. С уважением, Семён. |
|
Отправление EE*********DE находится на сортировке с 29.12.2011. Утром 30.12 я позвонил оператору и сообщил, что уезжаю из Москвы и прошу сделать доставку 06.01.12. Оператор записала все мои данные и просила перезвонить, как только я вернусь в Москву. 05.01 вечером я звоню на горячую линию и узнаю, что мое отправление передано курьеру 04.01. Хорошо говорю, мне ждать завтра или ехать самому - сказала ждите. 06.01 никто не приехал, звоню опять, та же песня. И так до 09.01. Сегодня съездил на Вернадского, мне сказали, что им запрещено выдавать посылки, находящиеся на линии выдачи. Я не понимаю, почему моя посылка болтается уже пять дней непонятно где и что мне делать. Разъясните, пожалуйста. |
|
Уже не могу сдерживать эмоций! Мое отправление EE*********DE находится на руках у курьера с 04.01! Вчера звонил оператору по отслеживанию, которая сказала, что сегодня 17.01.12 мне доставят посылку по указанному в отправлении адресу. Звонил утром, мне подтвердили доставку сегодня. Около 15.00 курьера так и не было. Я еще раз набрал оператору по отслеживанию, который мне сказал, что доставки сегодня не будет, потому что она была вчера! Мне кажется, что я уже начинаю сходить с ума! Истратил целый рабочий день, сидя дома, чтобы узнать, что посылку привозили вчера. |
|
Доставьте уже посылку! Сколько можно! |
|
В пути 27 дней. 13 декабря 2011 года посылка отправлена из Италии. С горем пополам достигнув пределов РФ, 28 декабря была передана курьеру. В колл центре по традиции ничего внятного сказать не могут. Диспетчерская не отвечает. Что делать? Куда бежать за посылкой? Как разыскать курьера?? Почему без трех дней месяц я не могу получить свою посылку?! Подавала заявление на розыск - тишина. Дайте телефон курьера!!! Назовите адрес, я сама заберу посылку! Прекратите издеваться!! |
|
С 6.01.12г стоит статус засылка, так как нашу посылку по ошибке отправили не на Остаповский(как должны были), а на Докукина. Забрать с Докукина мы не можем, так как у них нет кладовки, уже несколько раз оставляли заявку на самовывоз, но когда перезванивали в колцентр для подтверждения того, что посылка находится в кладовой, нам элементарно не могут сказать где вообще находится наша посылка(на Вернадского, на Остаповском или до сих пор на Докукина). Как вообще узнать где находится посылка если девушки из колцентра могут сообщить только ту информацию, которая отображается при просмотре трекера, а в кладовую дозвониться вообще никогда не возможно? |
|
Доставьте уже, в конце-концов, посылку! Даже не даете самим забрать - якобы выписали на доставку, но по неизвестным причинам курьер посылку не взял и теперь она не может быть выдана на Вернадского, так как не числится в грузовом отделении... Месяц на экспресс-доставку - это очень круто!!! Операторы разговаривают так, как будто мы им должны и не отдаем... |
|
Посылка отправлена из Америки 13.12.11. До сих пор не получена. С 3-го января находится на сортировке в Мытищах. Как долго она еще будет сортироваться? |
|
Это просто безобразие!!! Ну нельзя же так работать!!! За что вы мы платим деньги, причем не малые? За свои потраченные нервы? Посылка, отправленная 13.12.11 из Америки с 03.01.12 находится на сортировке в Мытищах. Дозвониться туда просто не реально! Несколько раз оформляли претензию операционисты на горячей линии, но результата никакого. Сколько это может продолжаться? Когда наконец я получу свою посылку? |
|
Уже нет слов!!! Посылка отправленная 13.12.11 из Америки с 03.01.12 находится в Мытищах. Как сообщила мне в пятницу операционистка, она 18.01.12 была отправлена в Ивантеевку для вручения по адресу. И это последняя запись... Простите, а Ивантеевка тут причем??? Хочу получить свою посылку!!! |
|
Народ, моя посылка из США была отправлена аж 6 декабря! Две предыдущих я забрала сама из Мытищ, ибо ждала доставку из этого сортировочного: первый раз 12 дней, второй раз неделю. Плюнула- поехала сама. Посылки нашли сразу, причем даже и вида не подали,что долго их искали... В Мытищах жесть что творится! Посылками все просто завалено!!! Короче нынешняя посылочка едет ко мне уже 34 дня... А теперь вопрос: ЧЕМ ПОМОГАЕТ НОВЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ В ВИДНОМ??? Делаем выводы, друзья:) |
|
EE*********CN Приём07.12.2011Китай 311200 Экспорт09.12.2011Китай CNSHAD И все....Что делать?Паника. |
|
с 04.01.2012. моя посылка на сортировке. никто в компании не может дать мне информации о том, когда её доставят или когда и как я могу её получить 04.01.2012 на пр. Вернадского я писала в книгу их розыска номер моего отправления для его скорейшего обнаружения. Ежедневно я звоню на вашу горячую линию с просьбами перемещения в кладовою для самостоятельного забора, с указанием о срочности груза. сегодня 09.01.2012. ночью на пр. Вернадского, 30 минут вообще не было сотрудников на месте, а потом они просто издевались, дезинформируя клиентов, говоря о том, что доставка не работает до 10.01.2012, поэтому всё завалено и у них внутренний приказ руководства не выдавать посылки из завалов ?!? ЧТО ЭТО ВСЁ ЗНАЧИТ ? |
