|
Жду посылку из США уже 25 дней, и это называется экспресс??? Сообщите мне где моя посылка сейчас 09.01.2012 и когда будет доставлена мне??? Последний раз связался с EMS((( |
|
Вот она, вот она EMSка моей мечты. До НГ с тревогой проверял трек, сейчас с улыбкой. Интересно же сколько зоопарк этот будет еще длиться :) |
|
В принципе, все как у всех - яма под названием СЦ Мытищи засосала и не отдает посылку из Германии в Москву, Зеленоград. Как выяснилось - г. Зеленоград на забор отправлений обслуживается московским ЕМС, на доставку - областным. Дозвониться естественно в Мытищи без шансов. Звоню, оставляю жалобы на горячей линии каждый день. По электронной почте - тоже самое. Экспорт 02.12.2011 Германия Импорт 11.12.2011 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление завершено 12.12.2011 130980 Москва EMS ММПО Обработка 12.12.2011 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена Обработка 15.12.2011 130100 Москва EMS СЦ Обработка 20.12.2011 142705 Видное EMS Обработка 21.12.2011 141030 Мытищи EMS СЦ Обработка 02.01.2012 130100 Москва EMS Обработка 03.01.2012 141030 Мытищи EMS СЦ |
|
Первый раз выписывал через EMS.Начитавшись отзывов уже стал готовиться к худшему.Но сегодня звонок-ждите курьера...Очень быстро доставили все в целости и сохранности,из Москвы за 5 дней,хотя трекинг показывает,что посылка на приеме в Москве еще.Спасибо,Всех с праздниками! |
|
Заказали посылку из Италии. Послали через емс. Не дошла до сих пор. Постоянно перекладывали дату отправки посылки курьером, а как то раз курьер приехал даже не отзвонив и конечно дома никого не было, оставил бумажку что якобы приезжал. Придется забирать посылку самому пока еще можно. Не советую никому пользоваться ЕМС службой. Только проблем огребете. Единственное как их можно заставить работать, это чтобы все начали игнорировать эту службу. |
|
Как вижу, по отзывам, EMS не отличается от совковых предприятий, все тоже безразличие к конкретным людям и их проблемам. Думаю что вся проблема в том, что мы (потребители) все еще находимся в полной уверенности, что они (EMS), что то должны качественно сделать, по сути соответствовать своим обещаниям по срокам и т.п. Я также столкнулся со всем сервисом близко, курьер позвонил, но не приехал. дозвониться и что то узнать не возможно в принципе, все структура взаимодействия с нами, рассчитано на то, что мы никому не интересны. Тем более деньги то, уже оплачены... Пока не будет реальной альтернативы по цене, ждать от EMS что либо не стоит... Так что всем кто попал в их сеть, поберегите нервы и примите это как неизбежность, так как повлиять мы не можем, мы разрознены, нет юридической поддержки, вся судебная система не направлена на решение наших проблем... Так что, примите как есть :( |
|
4 дня на телефоне и безвылаздно дома в ожидании посылки так как диспетчеры каждый день обещают доставить и оформляю доставку - это беспредел полный Где моя послыка? Ждем уже месяц. |
|
С 30.12.2011 в обработке Москва 130100 ЕМС СМЦ. Сколько еще ждать? Можно было пешком доставить... Отпрвка из Китая 17.12.2011. Из Америки Priority mail, отправленная 14.12.2011 уже 4 января была у меня обычной почтой. |
|
Я отправила посылку из Ухты в Москву 06 декабря 2011 года, специально отправила экспресс-доставкой, так как там подарок моей подруге к Новому году. За доставку заплатила не маленькую сумму - 780 руб., но я же надеялась, раз это экспресс-доставка, то и денег не жалко. И что в результате? По номеру отслеживания я вижу, что с 14 декабря она находится на сортировочном центре в Мытищах и более нет никаких телодвижений!!! За 25 дней ее не могут доставить по Москве??? Это какой-то беспредел и безобразие! Лучше бы я отправила обычной почтой, глядишь, подруга бы и получила подарок вовремя. Вы вообще ни во что не ставите своих клиентов. На сайте оправдываетесь, что международные отправители задерживают доставку, а сами по Москве доставить не можете! И какого черта посылка в Мытищах, если указан в адресе г. Апрелевка??? Кто-нибудь подавал на EMS в суд? Если да, то какие результаты? |
|
Даже не знаю что сказать. Статус: Экспорт, International Hub Дата: 14.12.2011 12:25 Статус: Импорт, МОСКВА EMS Дата: 28.12.2011 04:35 (Вес посылки: 1,150кг.) Статус: Обработка, МОСКВА EMS, Покинуло место международного обмена Дата: 02.01.2012 01:39 33 дня в пути. Как это понимать вообще? За что Я платил деньги? |
|
Посылка из Китая так и не зафиксирована на территории РФ. ЕМС пытается свалить вину на таможню, а в таможню естественно без импорта бесполезно обращаться. За доставку заплатила 42$. Удивительно еще, что другие посылки после 1 января сдвинулись с мертвой точки. Когда же вы научитесь работать? Смотря на работу ЕМС КИТАЯ И США за державу обидно! |
|
Отвратительно работает данный вид связи, а деньги дерут о...о. Надеюсь больше мне не придется с ними связываться |
|
вот тоже жду у моря погоды - звоню и говорят ждите в кратчайшие сроки - вот дернуло меня емс доставкой воспользоваться..... до этого пользовалась только priority и из америки до 15 дней доходило стабильно и всегда - день, а здесь прям как засосало - самое интересное что цена дороже емс, а толку никакого - нет ну надо как-то решать эти проблемы почему должны страдать и переживать люди? |
|
Здравствуйте! Хочу вам рассказать свою историю знакомства с EMS. Сразу оговорюсь, посылка уже мною получена 08.01.2012. время ее движения из Германии до моих рук составил 12 дней. Итак, 28.12.11 моя посылка благополучна экспортировалась из Германии со статусом EMS России. Посылок получаю достаточно, но таким видом доставки не пользовалась, устраивали другие. Думаю, дай посмотрю, что за зверь такой. Посмотрела отзывы и стало так плохо, плохо. Отчаяние почти, потому как вещь я купила дорогую, а получить ее вовремя и вообще получить, согласно отзывам, да еще праздники уже не на носу, а вот они под носом, шансов мало или почти нет. Смущал еще тот факт, что продавец не указал моего конт тел, думаю, как же они со мной свяжутся? И стала я звонить в эту службу. Надо честно признаться, ни одного раза не было, чтобы я звонила дольше, чем минуты 3. послушаю как мой звонок важен и трубку берут сразу. Правда, сказать, что то отличное, что я сама вижу на сайте не говорят, но связь есть (проверено, звонила каждый день, начиная с 28.12.11). Договорились мы до того, что собственно, пока посылка не приедет в место вручения (СЦ), то и координаты мне давать операторам бессмысленно. Ладно, приготовилась я ждать импорта дней эдак 14-20.И, о чудо,5.01.12 мое МПО в импорте, дальше по схеме, и 7.01.12 уже на сортировке и прибыло в место вручения. Ну, думаю, повезло так повезло. Звоню, дозвонилась опять сразу, оставила телефон, получила заверения, что 08.01.12 курьер едет ко мне. А вот 8.01.12 в 12.10 я увидела запись, что по техническим причинам посылка не вручена. Да, я ни на минуту не забывала отзывы людей и подумала, вот и началось самое интересное. Звоню в колл центр, дозваниваюсь сразу опять таки, девочка подтверждает, да, не вручили, тех причины и все такое. Что делать, спрашиваю я. давайте оформим на завтра, то бишь на 09.01.12. давайте, говорю, я и добавляю, гарантии хоть есть? Ответ, нет, как получится. Хорошо, говорю я. а где сейчас моя посылка. ответ, наверное курьер отвез обратно на сортировку на Остаповский проезд, д. 5, стр. 6. ок, говорю, как бы это уточнить. девочка пробует меня переключить на этот центр сортировки, ничего не выходит. да и не мудренно, вот туда я точно не дозвонилась, трубку не берут вообще. разговор мы закончили на том, что я 09.01.12 жду курьера. Но я не стала ждать, думаю, дай съезжу на этот Остаповский, посмотрю, что за зверь. приехала, народу 2 человека передо мной. один получил, мы ждем (отдали свои номера). проходит 15 мин, человеку передо мной выносят его листок с номерком и говорят, что не нашли в завалах ничего, да и найти невозможно, да и курьеры выйдут на работу только 10, так что ждите до 15.01.12, а лучше после 15.01.12 приезжайте сами. парень ушел несолонно хлебавши, я расстроилась почти. жду еще 20 минут,и , очудо, второй раз, выходит парень с моим листочком и моим МПО. Я получила, все хорошо, не помято, не грязно, не мокро. Коробку мне сам распаковал и помог всячески. на мой вопрос, а как же курьер, ответил, что никто мою посылку не забирал, и забирать в ближайшие пару дней не собирался. и данные колл центра не всегда соответствуют действительности. Вот мой трек номер, EE*********DE, статус до сих пор не изменился. вывод для себя я сделала такой. Службой я этой пользоваться не буду, хотя и прошло у меня все гладко. очень нервно это. и нет информации правдивой. я понимаю, что есть объявленные сроки и нет возможностей их выдерживать. Но, если у меня есть возможность не тратить нервы и не бегать в компьютер каждые 30 минут, а просто ждать извещение в ящик, я выбираю второе. удачи вам всем. |
