|
Получила ЕМС сегодня . в посылке вместо нового айфон 4S в упаковке железки.Заменили тамож. декларацию на другую без описи вложения и все.Что делать? |
|
МПО из США идет почти месяц вместо 2-х недель. Вышла с таможни 12.11.12. Дозвониться куда бы то ни было и получить вменяемую информацию невозможно. Прошу разобраться. |
|
Что то застряла посылка в обработке с 14 января, как долго еще ждать? Очень просим подтолкнуть посылку, очень ждем. Приём 04.01.2012 Китай Экспорт 06.01.2012Китай Импорт 09.01.2012 104010 Москва EMS Передано таможне 11.01.2012 104010 Москва EMS Таможенное оформление завершено11.01.2012 104010 Москва EMS Выпущено таможней 7.47 Обработка 14.01.2012 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена заранее спасибо |
|
Здравствуйте Прошу разобраться. Моя посылка EMS прибыла(импорт) 6 декабря,при установленном максимальном сроке 11 дней первая попытка доставить была 5 января,через 30 дней.На сайте отслеживания отправлений указано,что была доставка 10-го января,но никаких бумажек,как после 5-го,не оставлено.По телефонам EMS Мытищи дозвониться невозможно В ПРИНЦИПЕ.Прошу наконец обеспечить доставку мне посылки,предварительно позвонив. |
|
Добрый день. Посылка застряла в сортировочном центре ЕМС уже на неделю... Сегодня уже 18 января и никакой информации. Импорт05.01.2012 104010 Москва EMS Передано таможне 06.01.2012 104010 Москва EMS Таможенное оформление завершено 06.01.2012 104010 Москва EMS Выпущено таможней Обработка 11.01.2012 130100 Москва EMS СЦ Сортировка |
|
Привезли сегодня вторую посылку. Привез уже другой курьер, на другой машине. 4.01.2012 13:19Поступило на почтуSANDY SPRING, MD 20860 4.01.2012 15:00Покинуло сортировочный пунктSANDY SPRING, MD 20860 4.01.2012Получена информация об отправлении 4.01.2012 16:11Покинуло сортировочный пунктGAITHERSBURG, MD 20898 5.01.2012 15:33Поступило в сортировочный узелISC NEW YORK NY(USPS) 5.01.2012 15:35ЭкспортISC NEW YORK NY(USPS) 9.01.2012 22:37Импорт в страну назначенияМОСКВА EMS 11.01.2012 4:30Покинуло место международного обменаМОСКВА EMS 13.01.2012 8:28СортировкаСАНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО EMS 16.01.2012 13:00Передано таможнеСАНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО EMS 16.01.2012 13:41Выпущено таможнейСАНКТ-ПЕТЕРБУРГ-ПУЛКОВО ММПО EMS 17.01.2012 0:56СортировкаСАНКТ-ПЕТЕРБУРГ EMS СЦ 17.01.2012 19:30По техническим причинамСАНКТ-ПЕТЕРБУРГ EMS СЦ |
|
Безобразная работа ЕМС Почты России, посылка неделями болтается по сортировкам в Москве! Вместо рекламы, которая является откровенным враньем - наймите лучше дополнительных людей, если не можете справиться. |
|
Здравствуйте, у меня посылка из Кореи, вес 28.0кг, вышла из Кореи 27.12.11, на пункте ЕМС на Вернадского на сортировке числится с 03.01.12, с тех пор ее даже НИ РАЗУ не пытались доставить и статус не менялся!!! С 09.01.12 ЕЖЕДНЕВНО звоню на горячую линию, девушки-операторы предлагают одно и тоже мы можем оставить пожелания о доставке, претензию и заявление на розыск. Я ЕЖЕДНЕВНО оставляю эти самые претензии, заявления и пожелания, сижу дома и жду курьера, бросив все свои дела - ТОЛКУ НИКАКОГО!!! Отвратительная работа!!! К сожалению, с сайта, которого я заказываю, есть доставка только ЕМС, если бы была альтернатива, я бы выбрала другую службу! Потому что это далеко не первый случай! Мой муж не может получить посылку из Китая с середины декабря, вес небольшой, он ездил уже и в Мытищи и на Вернадского, везде его гоняют по кругу, то говорят, что посылка на Вернадского, то в Мытищах. Причем операторы ни там ни там даже не пытаются помочь. Уходят на час типа на поиск и возвращаются со словами нет ничего, пишите на розыск. Такая работа службы ЕМС просто позорит имя Почта России!!! Доставка из-за границы стоит достаточно дорого, чтобы можно было выполнять свою работу качественно. Уж лучше увеличьте стоимость доставки по Москве, а иностранные посылки доставляйте вовремя! Уже и не знаю куда писать... Вероятно, придется писать жалобу в Министерство связи и Роспотребнадзор. |
|
Не могу найти место расположения своего емс отпровления(EC*********US),25.12.11.по данным оператора по отслеживанию посылка покинула сортировку Москвы ,но так и недобралась до конечного пункта-Камчатки,пока еще прошу))разобраться в данной ситуации,письмо на розыск уже отправленно))жду ответов о результатах!! |
|
16.01 по статусу посылка EE......US прибыла в место вручения 16.01 примерно в 16 часов через колл центр оставил заявку на самовывоз с пр. Вернадского (оператор принял заявку и сказал, что самовывз возможен только 17.01) 17.01 приехал на пр. Вернадского, но как потом оказалось посылки на складе нет позвонил в колл центр в 21 час, там сообщили, что посылка была передана курьеру, но курьер не доставил, и посылка была отправлена в восточный (!) сортировочный центр, хотя адрес доставки ул. нагорная и мы относимся к южному сц. кроме того, сказали, что курьер возможно приедет 19.01 сегодня звоню снова, чтобы узнать где посылка в колл центр, но у них нет никакой информации. телефоны диспетчерской в ВАО не отвечают. где посылка и когда ждать курьера? завтра? послезавтра? через неделю? |
|
МПО находится в статусе прибыло в место вручения с 16.01, передана курьеру 17.01, но ДО СИХ ПОР НЕ ДОСТАВЛЕНА, каждый день звоню в колл центр, оставляю претензии и заявки на розыск, но НИКТО НИ РАЗУ НЕ ОТВЕТИЛ!!! примите меры! нарушены все допустимые контрольные сроки! |
|
Хочу пожаловаться на неудовлетворительную работу подразделения EMS Почты России в городе Самара. Я регулярно (примерно раз в 1-2 недели) отправляю посылки и каждый раз (подчёркиваю каждый раз) это происходит с проблемами. Курьеры не приезжают в назначенный день и на следующий день, и т.д. Ждёшь их целый день, потом с огромным трудом дозваниваешься до них, сообщают, что не смогут сегодня приехать (каждый раз обязательно находится какая-нибудь причина, либо машина сломалась, либо не успевают, либо ещё что-нибудь), клянутся и божатся, что обязательно приедут на следующий день и на следующий день могут не приехать. Например, последняя заявка 11609148 была сделана позавчера, курьер должен был приехать вчера в первой половине дня, но ни приехал ни в первой ни во второй. С большим трудом я дозвонился до отделения EMS, а потом до курьера, он мне сообщил, что не поедет и не собирался сегодня ехать ко мне, но обещал твёрдо приехать на следующий день. При этом попросил меня перезвонить с утра и напомнить ему, чтоб он не забыл заехать. Звоню на следующий день в 10 часов в рабочее время, у курьера телефон отключен, в отделении трубку никто не берёт, видимо ещё не работают. Дозваниваюсь до курьера ближе к 11 и он мне снова сообщает, что у них какие-то проблемы и что он сегодня приехать не сможет. Звоню в отделение, пытаюсь связаться с руководителем (Антон Геннадьевич) - безрезультатно: то он на совещании, то обещают перезвонить минут через 20 и не перезванивают. И так можно биться до бесконечности: то перезвоните, то попробуйте связаться с другим курьером и т.д. Я так понял, что на весь полутора миллионный город у них работает всего 2 курьера, причём у одного из них машина обязательно сломана, а другой обязательно работает не в этом районе. Это у них так практически всегда. Любимая отговорка. С Уважением. |
|
Бандероль из Калиниграда пришла в Санкт-Петербург 15.01.12. Сегодня 18.01.12. До сих пор курьерская служба не может довезти ее до адресата! Сроки были оговорены, с доставкой бандероли связаны сроки по делам. |
|
Добрый вечер! У меня уже достаточно наболело и я решила пожаловаться на работу EMS почты России. Господа,за что люди платят деньги?? За свои нервы? Моя посылка из США добралась до Москвы 22 декабря прошлого года,прошла все процедуры и вот(после очередных выяснений!!!), я увидела,что она наконец в СЦ г.Мытищ.Было это 13.01.2012,а дальше-тишина.Телефоны,которые предоставляет call-центр не работают,я не смогла не на один из низ дозвониться,хотя потратила на это массу времени. Я прошу ответить мне на вопрос,как долго мне еще ожидать свою посылку???Организуйте мне доставку посылки в ближайшее время,связавшись по ниже указанному телефону!!! СРОЧНО! |
