|
5 января мне отправили важную посылку в г.Фрязино. 13-го в статусе отправки появилось Прибыло в место вручения г.Мытищи. С этого момента я ежедневно звоню в справочную ЕМС (8-800-200-50-55), в которой меня только убеждают, что всё нормально, что курьер ко мне приедет завтра и что я должен звонить в отделение ЕМС Мытищи, в котором ВСЕ эти дни вообще не берут трубку. За эти пять дней в ситуации ровным счётом ничего не изменилось. Куда обращаться, непонятно. Слов приличных не хватает на работу вашей конторы. |
|
Важная дорогостоящая посылка из Первоуральска (свердл обл.) до Фрязино (моск обл.) была отправлена 5 января! 13 января прибыла в место вручения Мытищи EMS и уже почти 2 недели не может дойти до получателя! Каждый день сидим на телефоне, отвечают каждый раз что курьер назначен на завтра, сколько еще так будет продолжаться? |
|
Пять раз оставлял пожелание о самостоятельном заборе на Вернадского, никакой реакции! |
|
Удивительно, что несмотря на ОГРОМНОЕ количество отрицательных отзывов, в работе ЕМС ничего не меняется!! Ждем отправление из Питера с 29 декабря. Дозвониться невозможно, операторы к сожалению заняты, а если не заняты, то несут полную пургу. Нас отправили на Новоостаповский, клятвенно пообещав, что посылка там. На Новоостаповском сказали, что точно на Вернадского. А на Вернадского (после 2!! часов в очереди) сказали - позвоните через несколько дней, сейчас мы вам ничего не найдем. Звоним через несколько дней - оказывается, нам посылку привозили, но по техническим причинам... Где теперь отправление? А не знаем, пишите заявление на розыск - говорят нам. Круто?? Мы думали, что последняя такая контора прекратила свое существование лет так 10-15 назад, ан нет.. Процветают!! |
|
8 января увидел, что посылка наконец-то добралась до Мытищ, ну, думаю съезжу-ка туда, заберу посылку пока не закидали ее. Ага, фигвам! 9 января приехал, девушка пошла ее искать и...не нашла, написал заявление на розыск, вот уже 10-ый день прошел, ни слуху ни духу... P.S. Посылка была отправлена 15 декабря. |
|
11ого числа мне был отправлен конверт по Москве. На сайте указан срок по Москве 1 день Сегодня уже 18ое, вернее даже 19ое января. Конверта нет. На сайте написано, что 13ого конверт был доставлен в службу доставки. А вот дальше мистика. 16ого, 17ого и 18ого конверт был не доставлен по техническим причинам. Что это значит? Дом 3 дня не могут найти. Я звонила операторам, никто ничего не знают, а служба доставки естественно молчит! |
|
Добрый день.... очень долго жду свою посылку, операторы не помогают.сказали что документы готовы к отправки и молчат.Статус,выпущено таможней.А сортировку когда проведут? Операторы на розыск не дают,не знаю почему, может обновите сайт? |
|
Жду посылку из Китая, заплатила 50 долларов за доставку,должна была прийти в течении 2-х недель. 5 декабря 2011г. она была отправлена из Китая. С 11 января 2012г. моя посыла в Мытищах, на сортировке. Когда я могу получить послыку? Ведь прошло больше месяца!!! Вот номер трека: EE*********CN. |
|
Ну сколько может ехать посылка? С 29.12 вылетела из США и уже три недели едет. Экспресс служба ЕМС взяла моду за месяц доставлять((( |
|
За пять дней с 26.12 до 31.12 посылка успешно отправлена из Японии и прошла нашу таможню. Только 7.10 всплыла на СЦ. Вот уже почти две недели тишина... Не можете доставить, давайте сам заберу. На e-mail раз стандартно ответили, на второй - без обратной связи... У меня работа в 15 мин от Вернадского. Ау? |
|
18.11.11 отправил посылку наложенным платежом в Йошкар-Олу. Получатель отказался от получения в связи с чем было написано заявление на возврат посылки на имя отправителя. C 22.12.11 моя посылка находится в Москве в СЦ на Проспекте Вернадского. Попытка ее получить лично 26.12.11 успехом не увенчалась т.к. посылку просто не смогли найти. Написал заявление на розыск. 10.01.11 неожиданно позвонил курьер ЕМS со словами Встречайте! Буду у Вас через 5 мин! В этот момент я находился на другом конце Москвы и физически не мог телепортироваться из пункта А в пункт Б в отведенные мне временные сроки. Почему нельзя было предупредить о приезде часа за 2?! Попробовал договориться с курьером на другое время- но ответ был неумолим- Сейчас или Никогда! На следующий день позвонил в СЦ по телефону (495)956-08-08 и оставил устную просьбу о том что хочу забрать посылку лично в офисе EMS. Сегодня 18.01.12 Звоню туда каждое утро и прошу об одном и том же. Мои пожелания и претензии EMS принципиально во внимание не принимает! Хорошо...я допускаю что с посылкой что-то случилось(груз поврежден или утерян). Верните оценочную стоимость и дело с концом! Написал в соответствии с установленным порядком требование на возмещение стоимости своей посылки. В ответ- гробовое молчание. Я считаю такое отношение к своим клиентам со стороны EMS Почта России вопиюще оскорбительным и бессовестным! |
|
Пошел ЧЕТВЕРТЫЙ МЕСЯЦ моих неоднократных и безуспешных попыток вырвать из цепких бюрократических лап EMS Почты России свою посылку. Или же получить за нее материальную компенсацию. |
|
Пошел уже четвертый месяц как безуспешно пытаюсь забрать свою посылку. Написана куча заявлений, претензий, жалоб и т.д. Дважды пытался забрать лично на проспекте Вернадского. Дело не сдвинулось НИ НА МИЛЛИМЕТР за все это время! С таким бессовестным отношением я еще никогда не сталкивался. EMS бьет все рекорды! |
|
Что за безобразие праздники уже давно кончились. а на почте они продолжаются до сих пор. |
