|
Где посылка? |
|
Ужасная работа! Больше ни когда не отправлю экспресс почтой ЕМС! Письмо с документами было отправлено из Чебоксар в Москву 23.12.2011 и по сей день не дошло до получателя.По горячей линии говорят что письмо было в Москве уже 04.01.2012. А где оно сейчас? Говорят, что уточняется адрес получателя.При этом адрес то правильный, я каждый месяц туда отправляю письма простой почтой и всегда приходят по адресу!!! У кого уточняется? - они ни разу не позвонили ни мне, ни получателю.Написал заявление на возмещение за несоблюдение сроков доставки и на розыск. Что за услуги они оказывают!? По выматыванию нервов?! каждый день звоню туда и все безрезультатно! |
|
Посылка из США прошла входящую таможню, сортировку и находится в месте доставки с 10 января. - Звоню 5 дней подряд, оставляю заявки на самостоятельное получение на Вернадского, 18, чтобы не грузить Ваших несчастных курьеров у которых по 100 посылок в день, и они половину из них доставляют лишь мысленно, правда отметку попытка вручения не удалась при этом ставят вполне реальную. - Был на Вернадского 18 лично, посылку искать отказались, сказали (и написали объявление на стене), что выдают только то, что передали в Кладовую хранения, в цехе как в прошлом году осенью - не ищут, нет работников. - Давайте как то выходить из этого тупика - не доставляем, и не ищем, увеличьте зарплаты сотрудникам, вы не представляете на что способен человек, которому платят например вдвое больше. |
|
Товарищи! Где моя посылка С 29.12 числится на приеме ??? И это экспресс-доставка??? Накипело уже...Пора наверное в высшие инстанции жалобу писать!!! |
|
Связалась в первый и ПОСЛЕДНИЙ раз!!! Заказывали детям хоккейную форму в США. Из США посылка была отправлена 12 декабря. 28 декабря посылка находилась уже в Москве, в отделе доставки. Сегодня 19 января до сих пор посылку не получили. Ежедневно оформляю заявку на завтра, пишем с операторами претензии, прошу перезвонить, но завтра у них база данных чистая, т.е. последняя информация, что посылка пришла в отдел доставки 28 декабря. Когда всё оператору объясняю, что ежедневно оформляю доставку, мне отвечают, что по неизвестной причине заявочный лист на мою посылку не был выписан. Спрашиваю, кто выписывает заявочные листы, прошу номер телефона, отвечают никаких контактных номеров мы не даём, могу только соединить, прошу соединить, через минуту отвечают, что все операторы заняты, перезвоните позже!!! Это ужасная служба! Нужно обращаться во все инстанции, чтобы её быстрее закрыли!!! У мужа начальник министр в госдуме, сегодня будем обращаться к нему за помощью. Никогда не пользуйтесь этой службой!!! Это просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ служба!!! |
|
Это просто безобразие, посылка находиться в СЦ Мытищи, готовая к вручению с 12.01.2012, мало того, что она из Китая шла больше месяца ( отправлена 29.11.2011 ) так теперь тут не можем получить неделю. Экспресс почта НЕДЕЛЮ не может доставить посылку! Из Мытищ в Мытищи, 5 улиц провезти. И за это мы платим деньги, добросовестно. Писал жалобы в центральный офис, звонил в Мытищи - бестолку. Дозвониться в Мытищи вообще утопия, просто не берут трубку. Писал даже письмо начальнику отделения Мытищи. Отправление номер : EE*******57CN Я требую привезите мою посылку. СРОЧНО!!! |
|
У моей посылки стоит статус Неудачная попытка вручения 17.01.2012 10:00 130100 МОСКВА EMS СЦ По техническим причинам. А по факту никто не приезжал и не звонил. Сегодня 19/01 и нет доставки. Уважаемая служба EMS, у вас снова завал и посылки отправляются по адресам только в системе, без физического перемещения в доставку? Разберитесь, пожалуйста. В прошлом году я приезжал к вам и ругался по этому поводу в январе. Когда девушки из call-center, а потом лично мне на Вернадского, мне мило объясняли, что посылка на маршруте и на доставке, то по факту ее даже никто и не искал: лежала в груде других посылок на Остаповском проезде. Откуда я ее лично и забрал. |
|
Числа 18-19 декабря 2011 года, мной был заказан товар из Санкт-Петербурга!!! 24.12.2011 мое отправление вислео в статусе ПРИЁМ Я уже даже получила надежду, что я получу до Нового Года свой товар!Но ни тут то было.....естественно получить мне не ужолось ни до Нового года, ни после, да и по сей день я ничего не получила! 29 декабря 11года мой было составленно заявление на розыск отправления!ответ пришел что его нашли...я была опять рада.... Наконец то 3 января мое отправление приняли (прошу заметить с 24 декабря принмиали) и оно в обработке...появилась надежда получить до рождества...но и тут неудача постигла.....только 5 января 2012 годаотправдение прибыло в место вречения!!!И не поверите но до сих пор(а сегодня 19 января 2012года) он и находится в этом месте вручения!!!все мои звонки в EMS бесполезны...такое ощущение что там сидят роботы которым вбили фразы одни и тежи ............ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!! |
|
Добрый день. Номер отправления EB*********US, На сайте указано 18.01.2012 прибыло в место вручения, с утра позвонил, сказали, что посылка у курьера и сегодня будет доставлена, ждали курьера целый день ждали курьера целый день, исходя из прошлого опыта, никто не позвонил (вообще-то это халатность,просто так кататься по городу, не зная, дома получатель, или нет) как я понимаю это обычная практика. Сегодня 19.01.2012 появилась запись не доставлено по техническим причинам, звонила, никто не знает причину невручения, доставка на сегодня 19.01.2012 не обозначена, когда будет доставлена никто не знает. Ещё один очень интересный момент, спросил у оператора как так получается, что посылка, которая была не доставлена по техническим причинам (то-есть не по моей вине) на следующий день после невручения по техническим причинам не стоит в первой очереди на доставку на следующий день, на вопрос как это возможно оператор ответила :Таковы правила компании, что за такие правила дикие? Какая-то чепуха непонятная творится, прямо как в некотором царстве-государстве . |
|
Здравствуйте! Посылка на приеме с 16 января в Москве, когда будут сдвиги по ее отправке? посылка из сша идет с 16 декабря 2011 |
|
Посылка из Штатов дошла за 6 дней.Рекорд-с.ЗачоТ! |
|
Номер трека: EEXXXXXXXXXCN, Страна назначения: Россия 13.12.2011 18:20 - Приём, Китай 523070 .... 31.12.2011 02:42 - Обработка, МОСКВА EMS СЦ, Сортировка 18 дней на сортировке, даже документы не подготовили для отправки ко мне в город. Уже 37 дней время доставки :( Когда же будет посылка?? |
|
Здравствуйте, вчера получил посылку, претензий к ЕМС не имею, курьер в 8-00 позвонил, и в 17-00 доставил, огромное спасибо. Посылка была 22 дня в пути. Главное не поднимать панику, я сам был в шоке после прочтения отрицательных отзывов и был такой момент, что я похоронил свою посылку. Сами представьте Новогодние праздники, какое количество посылок и корреспонденции. |
|
Отправление из Германии едет с 23 декабря, согласно трэкингу находится в Москве с 10 января, таможню прошло 11 января. И с тех пор доставить его не могут. С 16 января звоню каждый день с просьбой передать посылку в кладовую на Вернадского для самовывоза. Каждый день мне отвечают, что завтра вы сможете свою посылку забрать. Звоню на следующий день - посылки на складе нет. Предлагают продублировать заявку еще раз. Дублирую, оставляю жалобы, результат -ноль. |
