отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Вадим
Москва 06.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 50 дней |
|
|
Моя посылка с трек-номером EM*********US, посылка из США, уже 13 дней находится в состоянии экспорта. Поясните, пожалуйста, где она фактически находится и куда мне обращаться, чтобы выяснить, где посылку искать?
Надеюсь на понимание и скорое разрешение вопроса.
|
|
|
Сколько еще ждать импорта посылки EM*********US, экспортированной USLAXA 24.01.12 ??? Меньше месяца - еще рано для EMS? Вы же сами себя изведете в конце концов своими действиями!
|
|
|
Работники EMS, совсем совесть потеряли? С 24 января посылка из США на экспорте. Сколько можно басни рассказывать и деньги собирать за невыполненные услуги?
|
|
Ростислав
Москва 06.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 91 день |
|
|
Посылка была отправлена из США 03.01.2012. По настоящее время не получена, при том, что в место вручения поступила еще 18.01. Курьер конечно не приезжал, после звонка в колл центр договорился, чтобы забрать ее сам, когда приехал на вернадского 18 ее не смогли найти (после 2 часов ожидания....), хотя признали факт, что посылка была ими получена и обещали перезвонить. Никто не перезвонил (корпоративный стиль ЕМС прослеживается), было направлено заявление на розыск посылки... но и тут тишина. Если посылку признают потеряной, придется идти в полицию писать заявление о краже, т.к. потеряться в том месте где я ее должен забрать - это маразм.
|
|
Вера
Санкт-Петербург 06.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Ожидаю посылку, отправленную из Москвы 29.01. При заявленных предельных сроках доставки -2 дня, до сих ее не получила. 3.02. позвонила на горячую линию и узнала, что посылка передана курьеру и будет доставлена до 19час. 2 взрослых (в здравом уме и памяти) просидели дома в ожидании курьера до 19 час, никто не пришел. После 19 час сделала повторный звонок на горячую линию и узнаю о неудачной попытке вручения. Никто не приходил, извещений в ящике не обнаружено, домофон работает, мобильный телефон тоже, но на улице очень холодно (зачем мерзнуть! Проще неудачную попытку вручения нарисовать).
Оставляю пожелание на доставку 6.02. Думаю, все догадались, что в доставке на сегодня меня нет. Плановый срок 8!!!февраля. Ждать посылку из Москвы 11 дней, круто!не правда ли?
Хотелось бы после неудачной попытки вручения по причине временного отсутствия адресата находить какое-то подтверждение в виде извещения хотя бы, а не со слов курьера это записывать.А так получается, не побоюсь этого слова,ты как идиот сидишь в ожидании чуда, а оно и не собирается в твою сторону.
|
|
Наталья
омск 06.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
с 25 числа посылка так и лежит в москве. доставка из москвы в омск. обещано 7-10 дней и где она?
|
|
Анна
Красногорск 06.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
Помогите! Заказывала одежду новорожденному из Франции (намного дешевле, чем в России) - РЕБЁНОК УЖЕ ВЫРАСТАЕТ из заказанных размеров Заказ EY*********FR - уже с 11 января 2012 в МЫТИЩИ EMS СЦ, а с 24 января по техническим причинам неудачная попытка вручения, хотя я постоянно дома с малышом. ПОМОГИТЕ!!!
|
|
Антон
Москва 07.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Добрый день,
отправка 17.01.2012
30.01.2012 Якобы мне был попытка доставить посылку по адресу. Но т.к. курьер не звонил и не предупреждал о своем появлении меня не было дома. Он оставил стикер 317462 о том, что 30.01.2012 в 10:50 он был тут, но меня не было дома.
Далее, 30.01.2012 я оставил по телефону заявку на самовывоз и оператор сказ, что я могу забрать ее 01.02.2012 на Проспекте Вернадского 18. 01.02.2012 в 20:30 я прибыл по адресу и передал номер своего отправление оператору занимающимся выдачей. Он сказал, что посылка тут и он ее постараться найти как можно скорее. В 00:30 02.02.2012 оператор констатировал факт, что он не может найти посылку. 02.02.2012 я снова оставил заявление на самовывоз. 02.02.2012 я позвонил по 956-08-08 и меня заверили, что я могу забрать отправление на Проспекте Вернадского 18. Но история снова повторилась. На данный момент мне отвечают, что посылка находиться на Проспекте Вернадского 18. Но не забрать самостоятельно, не доставить мне его не могут, потому что она куда то там не переведена. Понятно, что доставки до двери мне не видать, но хоть самовывоз организовать можно?
|
|
Владимир
Иркутск 07.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Просто слов у меня нет о данной почтовой службе,письмо с документами для таможенного оформления контейнера в Владивостоке отправленное 7 декабря из Выдвино,получил 2 января 2012 года.ПОЛУЧИЛ за простой контейнера и не за своевременное подачу документов в таможню насчитали 69 000 рублей.Если бы пришли документы во время,растоможили до Нового Года,и вышло бы 9000 рублей,а так полная не компетенция данной компании и ответственности ри какой она не несет. Почему!ВСЕ данные почтового отправления могу переслать. Владимир
|
|
Галина
Хабаровск 07.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
16 января 2012г.посылка отправлена из Японии в Хабаровск (почему-то через Москву, отдельный респект логистам EMS.) Посылка из Москвы была отправлена 19.02.2012г., но непонятно,куда. Следов отправления после 19.01.2012г.- никаких. Ничего внятного сотрудники EMS не говорят. Мы заявили розыск. Худшего отношения к клиентам и их проблемам нет ни в одной российской, ни в зарубежной компании. Вынуждены обратиться за решением проблемы в суд со всеми вытекающими для EMS последствиями. Компания EMS потеряла лицо, всю оставшуюся жизнь придётся распространять антирекламу EMS по всем СМИ.
|
|
Нурмагамбетова Жанна
новотроицк 07.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
мое письмо было отпрпавлено 21.01.12 ЕA*********RU до сих пор не могу дождаться курьера с письмом, где оно и где можно узнать куда оно пришло?
|
|
Надежда
Москва 07.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Мне отправили посылку из СПб в Москву 01,02. Позвонила 06,02 утром узнать о посылке, но на горячей линии говорят, что не знают где она. Позвонила 06,02 вечером, ничего не знают. В посылку судебные документы. Попросила сама приехать и поискать. Отказали. Оставила заявку на розыск посылки, срок ответа 3-7 рабочих дней. Очень срочная доставка!! Что теперь делать просто не знаю.... Очень документы нужны....
|
|
Алевтина
Благовещенск 07.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Посылка 26.01 покинула СЦ в Москве и была передана во Внуково для отправки в город назначения, прошло 10 дней, посылка по прежнему летит. Что делать? К кому обращаться?
|
|
Екатерина
Железнодорожный 07.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Ужасно! 19.01.2012 г. посылка отправлена из США, 30.01.2012 г. досмотрена таможней, 31.01.2012 г. покинула место международного обмена и тишина......... Вроде как отвезли на сортировку в Видное, но по номеру накладной не отслеживает. Неужели за неделю невозможно отсортировать посылку???!!! И это экспресс доставка?! Где моя посылка?
|
|
Cтарый пес
москва 07.02.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Поразительно - третий день не работает сервис по отслеживанию посылки на их сайте - сервис перегружен и это даже в 3 часа ночи.
Скрытые вредители в службе емс продолжают свою работу!
Это проплаченные западными спецпочтами вредители проникли в ее менеджменты и злые програмисты все портят, в нашей родной почте ems.
|
остановлена публикация новых отзывов
