|
Посылка отправленная 3 декабря 2011 г. из США была разворована при импорте. При общении с таможней (когда я еще не знал об этом, спрашивал о долгой задержке досмотра), они сообщили, что были разворованы много партий посылок в этот промежуток. Воры до сих пор не найдены. Вот сегодня узнал об еще одной разворованной посылке. Да когда же вы начнете искать воров? Бесит уже! Одно радует, в этот раз подстраховался и завел документы на содержимое (были телефоны). Буду обращаться в полицию и пробовать вычислить по IMEI воров. |
|
24 февраля 2012г были отравлены 2 посылки из Санкт-Петербурга, одну из них мне привез недовольный курьер в 23,00, а вторую до сих пор не могу получить, 29 января написано не удачное вручение и больше нет никакой информации, я уже готова сама забрать, но ее не могут отследить, сегодня в розыск ее поставили, ну уже боюсь и это не поможет! Что делать? |
|
Посылка отправлена 31.01, где-то 2-3 февраля появилась запись прием и с тех пор ничего. Прошла неделя, а посылка похоже даже не начинала куда-то двигаться |
|
Прошу принять меры к скорейшему поиску и доставке мне посылки. Мне из Америки 16 декабря 2011 года (!!!) через EMS была отправлена посылка. По США она прошла за два дня. Дальше - большое путешествие по России. ЭКСПРЕСС_ДОСТАВКА была мной оплачена. Посылка находится в пути более 50 дней. Налицо нарушение всех возможных сроков. На сайте статус посылки не меняется с 23-го января. До этого числа она (судя по информации с вашего сайта) оказывалась и на сортировках, и в сервисных центрах - т.е. перекидывалась в разные места. Внятного ответа от операторов о местонахождении посылки и пр. услышать невозможно. В настоящее время мной ведется сбор документов для: - взыскания с EMS компенсации; - рассмотрения дела в суде. Также мной направлены соответствующие запросы в вышестоящие организации. В частности - к заместителю генерального директора ФГУП Почта России Мандрыкину Игорю Анатольевичу. Поскольку претензий к EMS у людей накопилось достаточно, и дел, которые готовятся к рассмотрению в самых высших инстанциях - думаю тоже, надежда на возвращение посылки где-то еще есть. Должно же когда-то закончиться это безобразие. Ссылки на прошедшие праздники и повышенную загрузку, на невручения и сортировки и т.п. - слушать больше нет сил. |
|
Несколько раз доставляли посылки в будни без проблем, никаких нареканий, спасибо за это. Но так случилось, что очередную посылку могу получить только в выходные (и это заранее оговаривалось). Договаривались о доставке на субботу, не доставили. Вечером через справочную выяснила, что посылка так и лежит на складе. Договорились на воскресенье. Та же ситуация. Курьера на моём маршруте в выходные не оказалось. В итоге дорогостоящее отправление приходится забирать самой. Очень неудобно работает ваша курьерская служба! В пункте выдачи - хамство, а не извинения. |
|
EE*********US Посылка из США в Москву. Не могу получить больше месяца. С 21 января находится на складе(информация от колл-центра). 5 раз оставляла пожелания по доставке, 5 раз курьер не приехал, без объяснения причин и предупреждения. До склада дозвониться невозможно. что мне сделать,чтобы вы доставили мою посылку??? |
|
26.01.2012 мне была отправлена посылка, которая не известно где затерялась, последняя запись на сайте от 02.02.2012 Неудачная попытка вручения, МОСКВА EMS СЦ, По техническим причинам Сегодня уже 7 января, ни курьера, ни посылки...дозвониться никуда не возможно, сколько ещё ждать, когда мне доставят мою посылку, доставку которой, я оплатила? |
|
Отправление по России с 17.01.2012 висит в статусе приём в г. Махачкала, а дальше тишина. В связи с этим закономерный вопрос: где моя посылка и когда она будет мне доставлена? |
|
24.01.2012 - отправка из Японии Jan 30 8:54 Processing at delivery Post Office 130100 31.01.2012 стоит статус передано в курьерскую службу. С большим трудом и ругательствами на Вернадского выбил документы, какой курьер забрал посылку, правда есть только номер, фамилии нет. Забрали на остаповский, там говорят нету, завтра поеду разбираться по плохому. Кол центр это вообще... День сурка, каждый раз звонишь и все по новой, как будто у каждого своя локальная БД. Кстати, находится сие чудо в Твери, так что звонить туда смысла нет, у них та же информация, что и на сайте. |
|
1 и 2 февраля из Москвы мне были отправлены 2 посылки.До сих пор висят в Москве на сортировке, при доставке в 1-2 дня. Помогите, они очень срочно нужны!!! |
|
Посылка отправлена из США 21.01.12 и уже на следующий день она была в экспорте. По сегодняшний день никаких изменений - 16 дней где-то между границами... Самое интересное, что через 3 дня (25.01) была отправлена точно такая посылка (EC*********US), и уже 1.02 она появилась в Москве. Правда потом она почему-то поехала в Питер (видимо по мнению ЕМС это более короткий путь, чем просто напрямую в Архангельск). Почему же так долго? Это же ЭКСПРЕСС-доставка. Что мне делать? Где искать? |
|
Отправила посылку из США 24.01.12- посыль покинула Америку 25.01.12... с тех пор- тишина... |
|
18 января из Москвы отправлена посылка, сроки доставки указываются 10 дней максимум. Посылки нет. Пишу письмо на сайте по форме обратной связи. Они мне отвечают, что 31 января посылка покинула Южно-Сахалинск, это я без них могу по идентификатору отследить на сайте! От Южно-Сахалинска до нас 2 часа пути, ГДЕ ОНА УЖЕ неделю??? Тишина, никто не отвечает и не пишет! За доставку заплатила почти 4000 руб!!! К чему тогда платить деньги, если качество не соответствует цене!!! Если в ближайшее время не получу, буду писать в магазин, чтоб отправляли запрос на возврат денежных средств за несвоевременную доставку. Просто уже надоело ждать! |
|
21 Декабря отправил посылку в Петербург. 30 появилась запись - Попытка доставки. Что считается попыткой доставки? Я знаю совершенно определенно в этот день люди были по адресу и никто не приходил. Никто не позвонил по двум телефонам указанным на квитанции. Я в пятницу позвонил в Американскую службу поддержки и там сказали что пошлют запрос и инициируют расследование. Попросили если к понедельнику не придет - позвонить снова. Буду звонить. Американской стороне следует знать как работают их партнеры. |
остановлена публикация новых отзывов
