|
где моя посылка??? Приём27.01.2012 18:00130100МОСКВА EMS СЦЕдиничный2,248413841БАЛАКОВО, САРАТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ |
|
Опять посылка застряла. Завтра она будет КРАЙНЕ необходима. Но до сих пор отметка стоит что она со 2-го на сортировке в Москве. |
|
Посылка находится в статусе Импорт с 23.01. Пока никаких изменений. Обращения на import@ems-post.ru Ничего не дали. Отправлена посылка была 17.01 Просьба как-то решить данную проблему, также направлена жалоба в роспотребнадзор. |
|
Добрый день. Ситуация такая: данным видом почты отправила посылку из Волгограда в Москву, в ней дубленка для проведения экспертизы. Специально отправила быстрой почтой еще 19 января!!! Сегодня 6 февряля, созваниваюсь с экспертной организацией - мою посылку не получали!!! Объясните - за что я платила надбавку за срочность? В чем заключается срочность??? |
|
у нас вот такая история. Посылка в москву была отправлена 8.12.11 После неоднократных звонков ее обнаружили и зарегистрировали 28.12.11 на сортировочном центре г.москвы. И дальше затишье, оформили заявление о розыске с обоих сторон. До 11.01.12 на телефоны вообще никто не отвечал. Мы продолжали звонить, никто ничего не мог объяснить, кроме информации, что посылка зарегистрирована 27.12.11 в москве и сообщения, что претензионный отдел с вами свяжется.В итоге сегодня 6.02.12 нам сообщили, что посылка ушла обратно! так как ее не смогли доставить!!!(это при условии, что в течении всего времени мы оборвали телефоны) И что теперь??? Мы знаем, что посылка была вскрыта в москве. |
|
Здравствуйте, очень огорчена безответственным отношением EMS. Жду посылку из Италии c 20/01/2012. До Москвы она дошла быстро. С 30/01/2012 написано: неудачная попытка вручения по техническим причинам. Звонила 3 раза обещали на следующий день привезти, до сих пор нет. |
|
10.01.2012 из Индонезии мне отправили мелкий пакет весом ок. 165грамм. 17.01.2012 посылка прибыла в место вручения. 1 и 2го февраля вроде как находилась у курьера, и не была доставлена по его вине.То есть раз там 165 грамм, то она не очень-то и нужна получателю? Теперь мне марта ждать, когда посылку передадут курьеру? Ежедневно я оставляю претензии, заявления на розыск и пожелания по доставке. Посылка мне не доставляется! А я вынуждена все эти почти три (!!!) недели сидеть дома и ждать - а вдруг, курьер объявится! Это уже совсем ни в какие рамки не укладывается - ТРИ НЕДЕЛИ посылка на сортировке и нет доставки!!! |
|
Одновременно отправляли 2 посылки, из Москвы в область, и из области в Марий Эл.. так вот последняя уже на месте, а первая ПРОПАЛА. пишите заявление на розыск мне говорят... только ясен пень, что все эти заявления всего лишь филькина грамота..Получается платишь деньги незнамо за что. ОТ двери до двери доставка? не бывает такого.. по крайней мере последний год сама забираю свои отправления в центре на Вернадского... и то, если не потеряли и не отправили обратно. |
|
Вовторой раз сталкиваюсь с безответственным отношением состороны Почта России(ЕМС пересыл),так называемой-себя быстрой доставкой,какая быстрая -если от Москвы до Иваново езды,даже при неблагоприятном раскладе,6..8 часов.Наша посылка в первом случае шла почти две недели от Иваново до Москвы,сейчас от Москвы до Иваново незнаю пока шестой день находится на сортировочном центре .Вот:Приём31.01.2012 10:00130206МОСКВА EMS ППС-4Единичный0,752153002ИВАНОВО, Обработка01.02.2012 21:45130100МОСКВА EMS СЦСортировка Как видите на 6.02.2012г.посылка находится в Москве,а посути она давно должна быть у меня.Как-же так.Ведь я плачу за быструю почту или как??? |
|
Всем добрый день!Полностью согласен со всеми отрицательными отзывами. Вторые выходные на смарку- всё в ожидании чуда :курьера. Операторы как заведенные говорят что посылку на руках у курьера , причём уже вторую неделю) уже честно говоря даже надежды нет что посылка вообще существует. Отвратильная работа этой компании , даже язык не поворачивается так её назвать. При таком количестве отрицательных отзывов руководству компании стоит задуматься: для чего они вообще работают?? |
|
Я в шоке от работы службы доставки EMS.Посылка прибыла в место вручения на Вернадского 29.01.12.Написал кучу пожеланий на доставку, на протяжении всей недели мне так нечего не доставили.Подавал на все возможные поиски посылки,и кучу жалоб на отвратительную работу компании EMS.Последнее что меня убило это статус посылки неудачная попытка вручения.При том что Я просидел весь день дома и наивно ждал посылку. |
|
23/01 пришла посылка из Америки - EI*********US. 25/01 была произведена неудачная попытка доставки по техническим причинам. 27/01 лично в руки сотрудника EMS было передано заявление о розыске посылки (по его словам наша посылка находилась на маршруте у курьера и для ее получения нам необходимо было написать заявление), которое как оказалось так никто и не видел. По телефону написали повторное завление обращение специалистам. И так каждый Божий день мы пишем заявление на розыск, обрываем все телефоны, а кроме шаблонного ответа (давайте еще раз зафиксируем заявление, оно рассматривается от 3-х до 7-ми дней и мы отдел reception не можем вас ни с кем соеденить!!) мы так ничего и не получили!!! УВАЖАЕМЫЕ!!! Нужен срочный ответ по делу нашей посылки (где она находится, какой по счету день рассматривают наше заявление о розыске) Все сроки вашей ЭКСПРЕСС доставки уже давно прошли |
|
Отвратительная работа всей службы EMS, сайт сырой, информация на нем не обновляется, на горячей линии операторы по отслеживаниям не доступны, ни раз не могла дозвониться, общалась просто с операторами, которые не могли ответить мне на мои вопросы, обещанные сроки доставки срываются, вместо обещанных 3 дней мое отправление шло более недели, чуть не сорвали поездку за границу, могла не успеть оформить визу. Качество оказываемых услуг ничем не отличается от услуг почты России. |
|
Убедительная просьба дать разъяснения по поводу полученной мной посылки:ожидаемая мной покупка двух позиций товара-где ранее мне было сообщено о номереEE30IT только что мною получена,но часть товара с другим номером отправления EE3926IT,да еще с приложением документов на два обозначенных номера.Очень прошу помочь,где вторая часть отправления и как она раздвоилась на ходу? Почему приложены документы на две,а в инете весит,что вторая в Москве(документы без товара у меня) Как это понять? Очень жду ответа.Спасибо! |
