отзывы и жалобы
EMS Почта России
Александр Григорьевич Титов
Москва
19.02.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Мое отправление EA*********HK прибыло на доставку 4-го февраля. Прошло две недели, но никто со мной не связался. За это время я оформил множество претензий и розыск.Ответа нет. Операторы ресепшн сами не могут дозвониться до диспетчерской Юг ни в какое время суток. Я намерен подать жалобы в Министерство связи и Роспротребнадзор в понедельник. Работа этой экспресс почты неприемлема, такого в мире нигде нет.
Екатерина
Рязань
19.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
хотелось бы узнать где моя посылка! уже 2 недели она болтается где то,странно... вам не кажется?Пожалуйста не оставляйте мое сообщение без внимания
Инна
Калининград
19.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 43 дня
04 февраля в мой адрес была отправлена посылка из Америки.
Экспорт04.02.2012 13:47Соединенные Штаты Америки USMIAA - это состояние на 18 февраля 2012. Это какой то беспредел!! Доставка стоит немалых денег а качество услуг -0. Больше никогда не воспользуюсь услугами ЕМС.
Инна
Калининград
09.03.2012
С 04 февраля 2012 посылка в пути. Только после того, как отправитель из Америки стал посылку искать в своей почтовой службе она появилась на импорте. С 29 февраля она на сортировке в Москве. Когда окончится этот бардак
Инна
Калининград
15.03.2012
Жду посылку из Америки отправленную 04 февраля 2012. С 29 марта она находится на сортировке .....
Алексей
Москва
19.02.2012
проверено администрацией
возврат отправителю
14 января пришел(в Москву)заказ из Чикаго(заказ от 25.12.1011),25 числа попытка вручения сорвалась по тех.причинам службы доставки,3.02.2012-доставка срыв(узнал позже после звонка в EMS),14.02.2012 прибыл второй заказ(получил.все чин по чину)-о первом ни слуху не духу.Звоню в EMS говорят на складе лежит включена в доставку на 15-е,15-го молчок-звоню,ответ-включим на доставку на 16-е позвоните после 6 утра узнайте включена ли в доставку.16-го звонок-извините забыли 17-го будет,на вопрос могу ли я забрать сам,ответ-Да, с проспект Вернадского 18.17-звоню узнать о посылке и времени работы-Ответ,посылка отправляется(на моменте находится на складе) обратно в Чикаго.На мое возражение(я живой я вот на телефоне с Вами говорю,я сейчас приеду не отправляйте,ответ-Пожалте брится,Доктор сказал-в морг,значит в морг.Т.е посылка ОТПРАВЛЯЕТСЯ,не отправлена а только ОТПРАВЛЯЕТСЯ и будет отправлена не взирая на Ваши Алексей Сергеевич увещевания.Спрашиваю-Девушка соедините с ответственным лицом по 1.Отправке 2.Доставке 3.С складом-отказ(не имеем права)менеджер на телефоне Оксана.Спрашиваю как можно остановить этот беспредел,ответ-Отправитель должен написать по почте претензию(посылка тем не менее отправляется обратно)(не я оплативший доставку(груз-товар с EBAY-я) в 1600 рублей,а отправитель который ни копья не платил).Претензии не принимаются.Если хотите гиммороя,потерять деньги за доставку(возможно и за товар),либо катать за свой счет товар оплачивая 3 доставки,смело пользуйтесь,гимморой обеспечен(на этом эта контора собаку слопала и не одну).Сейчас 18.02.2012,посылка помчала обратно,отпишется ли отправитель в эту шарашку неизвестно,возможно что 5053рублей(сумма заказа с доставкой)выброшены в пропасть.Ни когда не воспользуюсь этой конторой. Категорически не советую.Готовлю исковое
Наталья
Москва
19.02.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
отправила посылку 1 февраля до сих пор получатель не пролучил посылку, уже 20 дней! доставка по москве
ea*********ru
требую срочно разобрпаться
Елена
Санкт-Петербург
19.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Присоединяюсь к большинству возмущенных!!! Мне пришла посылка из Израиля. Выслана была 2 февраля, 9 февраля приехала в Петербург, прошла таможню, сортировку и 14 февраля была неудачная попытка доставки в 16 30 в будни!!! Мне никто не звонил и не предупреждал о доставке и естественно все были на работе в это время. Я позвонила в службу и оформила заявку на доставку 18 февраля в субботу с 9 до 19 00, просидела весь день дома а курьера так и не было!!! Несколько раз звонила в службу но мне сказали, что не знают почему курьер не приехал и пришлось оформить заявку на 19 февраля с 9 до 15 00, но как мне сказали не могут гарантировать, что курьер успеет в это время приехать, я охотно верю раз он за целый день не успел!после чего на сайте вечером появилась новая информация: неудачная попытка доставки в 12 00-Доставка отложена по просьбе адресата!!! Я тут же позвонила в службу и мне не смогли объяснить как это могло произойти если я была дома и ждала, теперь буду ждать завтра. Моему возмущению нет предела, как можно так работать и никто не за что не отвечает и не гарантирует! Причем по телефону отвечают роботы, которые разговаривают заученными фразами, неотносящимися к заданному им вопросу! Просто ужас какой-то! Постараюсь больше никогда не связываться с ЕМС!!!
ольга
Фрязино
19.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Мое письмо отправленное из г. Фрязино, М.О. 10 февраля до г. Азова Ростовской обл. находится в Москве, прошло уже 10 дней. Что это за доставка? Что за отношение? Я буду писать претензии в Министерство Связи и в Роспотребнадзор! Сколько можно обманывать людей, ведь я отсылала очень важные д-ты, от которых зависят очень многое. Так нельзя!!!
Евгения
Нижний Новгород
19.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Добрый день! скажите где посылка??? хочется знать судьбу.06.02. выслана из АМЕРИКИ. 10.02. импорт в москву. прошла таможню. на сайте информация неделю не меняется уже. последняя- то что 13.02. она покинула местмеждународного обмена! и тишина! я конечно понимаю, что может у вас завал! но хочется все таки получить свою посылку!
Игорь
Омск
19.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
Добрый день. посылка, отправленная мне из америки, покинула место международного обмена и находится в обработке с 12го февраля в г Москва. Скажите пожалуйста, что там можно обрабатывать целую неделю(а может и больше..)? и когда мне ждать свою посылку? спс
Игорь
Тамбов
19.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Из г. Москвы 13.02.2011 была отправлена посылка в г. Тамбов. До сих пор ее не получил - это не смотря на заявленные сроки 2-3 дня. Это безобразие. Также с 15.02.2011. ее статус: Обработка, МОСКВА EMS СЦ, Сортировка. 4 дня на сортировку!! Где она сейчас не понятно. Жалобу я писать уже буду. Если вы не предпримите никаких действий и от Вас не будет получен ответ, я буду предпринимпъать самые решительные действия. за что Вы взимаете такие деньги?! если вы обманываете пользователей ЕМС.
Марина Николаевна
Москва
19.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Сижу в полном шоке отправление по Москве жду 12 дней!это не только все сроки доставки превышает,а и разумные пределы.
РОВНО неделю на сайте не было инфо,спустя неделю появалятся надпись-меня не было дома оказывается!!!Я сижу дома круглосуточно в данный момент -ребенок болеет.ПОзвонила-сказала доставьте хоть ночьюМне выдает оператор инфо,что я оказ просила доставку на 21!!! Других слов нет..Я звоню первый раз и мне говорят ,что я уже звонила..Просто мистика,что творится с моим отправлениемЗвоню сегодня опять ---ну где доставка-мне говорят ждите на хранениии!!!ПРОСТО отпад--У ВАС КРУГЛОСУТОЧНАЯ ДОСТАВКА____доставьте в конце концов мне это оправление.ХОТЬ НОЧЬЮ!!СКОЛЬКО МОГУ ЗВОНИТЬ!
Ольга
Москва
19.02.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка зашла в Россию и остается в статусе импорт уже неделю. Вес килограмм на 6-7 меньше предпологаемого. И все - без движения. Никто не знает, где она. Непонятно: ошибка с весом, послали пустую или украли. Чтобы понять - ее надо получить. Такое чувство, что она теперь потеряется...
Вера
Чита
19.02.2012
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Посылку сдали курьеру в Москве 11 февраля,статус приема на сайте 14 февраля. Сроки доставки 3-6 дней до г.Чита. До сих пор ни слуху ни духу, по горячей линии какие-то невразумительные ответы, когда наконец я ее уже получу?
остановлена публикация новых отзывов