отзывы и жалобы
EMS Почта России
Роман
Тула
20.03.2012
Отвратительно!
Посылка доставляется полтора месяца ! И мне уже кажется, что никто мне её не доставит.
В почтовом отделении 8 куда приходят все EMS в Туле мне пришлось долго биться с начальником отделения, что бы у меня приняли заявление на розыск. В итоге мне сделали одолжение.
На письма никто не отвечает.
Кирилл
Москва
01.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
15 февраля забрали посылку для отправки в Ростов-на-Дону
EA*********RU на 1 марта ответ у ЕМС один, передали для отправки авиа перевозчику. Посылку попросту потеряли, ненавижу ЕМС там был подарок дорогому мне человеку.Это был последний раз когда я воспользовался вашими услугами, за перевозку взяли 530 рублей.Господа голосуйте рублем, не пользуйтесь услугами ЕМС.
Андрей
Петропавловск-Камчатский
01.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
15 февраля отправили три посылки из Вологды. С 21 и 22 февраля посылки находятся на сортировке в Москве (если верить ответу на запрос отслеживания EMS). Подал заявления на розыск отправлений. Пока тишина. За что берут такие деньги непонятно. Бардак.
Дмитрий
Москва
01.03.2012
проверено администрацией
возврат отправителю
31 января отправили из Германии. С 13 февраля статус Передано таможне. Никаких извещений или звонков нет, значит посылку не задержали. Варианта остаётся два либо потеряли, либо украли. А ведь ей совсем чуть-чуть оставалось...
Азамат
Уфа
01.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Просьба помочь с отправлением, трек номер указал в скрытом поле! Значится только статус прием от 24 числа, и тишина!

Заранее спасибо за помощь! СпасибО!
Дмитрий
Москва
01.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
10.02.12г. отправлено письмо по г.Москве с курьером и тишина.
На сайте EMS по отслеживанию отправлений указано: по техническим причинам письмо не доставлено. По указанным на сайте телефонам информацию по отправлению дать затрудняются. Пришлось ехать на Вернадского в один из их офисов, чтоб забрать письмо и самому доставить. После полутора часов ожидания оказалось,что письмо утеряно. 25.02.12г. написано заявление на розыск - обещали позвонить и опять тишина.
Хочу выразить глубокую благодарность коллективу компании за работу. Молодцы, так держать!
Юрий
Чита
01.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Отвратительная работа!!! Действительно только деньги (причём немалые) дерёте ни за что! По контрольным срокам посылка должна дойти до Читы за 3-4 дня. Каждый день наблюдаю на сайте: одна посылка находится ещё только на сортировке неделю, а вторая ажно 10 дней!!! И ещё неизвестно когда отправят, сколько дней ещё будет идти и сколько ещё будет у нас в Чите валяться! Взять только время сортировки - да за этот срок можно спокойно на поезде съездить туда и обратно! Или на сроки вам наплевать?
Ольга
Москва
01.03.2012
проверено администрацией
возврат отправителю
Посылка отправлена по Москве (!) 23 января. Сегодня 1 марта - посылки нет.
Первое движение по посылки 28 (!!) января (статус обработка). Т.е. 5 дней она в углу лежала?
Дальше - больше. Только 16 февраля (!!!) первая попытка неудачного вручения, потом 17 и 21 февраля. То, что получателю никто не звонил, никаких бумажек с уведомлением не оставлял, а сам получатель в принципе сидит дома как прикленный - наверное, писать даже не надо. И так понятно, что курьер тупо не приезжал даже.
На сегодняшний день - в общей сложности подано около 5-6 претензий по недоставке, трижды звонили, чтобы назначить день доставки.
На дворе весна - а воз и ныне там.

Убедительная просьба разобраться с этим безобразием.
Ольга
Москва
15.03.2012
Прошу разобраться в следующей ситуации: посылка была отправлена 23 ЯНВАРЯ! Только 16 ФЕВРАЛЯ отмечена первая попытка вручения. Далее 17,21 февраля и 2 МАРТА (!!!) За это время мною было оставлено около 10 претензий по недоставке и пожеланий по доставке. 5 марта посылка благополучно объявляется с не верным адресом (что ложь само по себе) и получает статус возврат отправителю. С 5 марта мною на линии оставлено 4 пожелания по доставке. Сегодня 15 марта, но моя посылка даже НЕ передана на Остаповский проезд, который обслуживает мой адрес. По телефону та же песня - ваша фамилия/адрес/оформляемблаблабла

По мимо этой посылки, у меня еще ДВА отправления находятся в розыске!!! Одно отправлено 23 февраля и с 25 февраля его судьба не известна. И второе - вручено не известно кому, а скорее всего украдено, так как получатель эту отправление НЕ ПОЛУЧИЛ.

Из ТРЕХ отправок по Москве - ТРИ в РОЗЫСКЕ (и одна 100% украдена).
Ребята, идете на рекорд.
Ольга
Санкт-Петербург
01.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Посылка, высланная 10 февраля из США, до сих пор не добралась до адресата.
Посылка, высланная 22 февраля из Кореи, с того же 22 февраля находится в стадии экспорт.
За что берете деньги, экспресс почта?
Дмитрий
Ростов-на-Дону.
01.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Тип ОТЗЫВА: УЖАСНЫЙ!
Приём15.02.2012 13:40 Китай
Экспорт15.02.2012 18:57Китай CNSHAD
Импорт18.02.2012 22:49104010МОСКВА EMS00344999РОСТОВ-НА-ДОНУ, РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Передано таможне19.02.2012 14:22104010МОСКВА EMS
Таможенное оформление завершено 20.02.2012 00:08104010МОСКВА EMSВыпущено таможней
Обработка23.02.2012 16:21104010МОСКВА EMSПокинуло место международного обмена0,000
Обработка26.02.2012 21:36130100МОСКВА EMS СЦСортировка0,00000
1 марта 2012 год. Посылки НЕТ!
Хочется уточнить: как Вы работаете?
Приняв посылку 15 февраля 2012 и обязавшись сделать доставку за 7-10 дней, к 1 марта ничего не сделано!
Услуга не оказана! 28 февраля по сведениям диспетчера передано в Шереметьево и отправлено. В Ростов до сих пор не прибыло.
Посылка висит в воздухе 4 день
Более отвратительного сервиса, некачественных услуг и откровенного введения в заблуждение потребителей - не встречал!
Дарья
Калужская область
01.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Две посылки из США зависли на стадии экспорт, одна с 16.02, другая с 25.02, и это называется экспресс доставка? Что делать то? Когда они ко мне придут? Номера указала в скрытом поле.
Алексей
Самара
01.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 58 дней
Посылка из Германии экспортирована 25.01.2012. До сих пор о ней нет сведений в России! Там вещи для новорожденного ребенка, которые скоро придется еще раз купить, если посылка не найдется!!! Где находится склад потерянных посылок, и что мне нужно сделать, чтобы её найти?!!
Алексей
Самара
07.03.2012
Посылка из Германии экспортирована 25.01.2012. До сих пор о ней нет сведений в России! Там вещи для новорожденного ребенка, которые срочно нужны! По сведениям немецкой почты, посылка давно в России!
Ответьте что происходит и примите срочные меры по доставке!
Ольга
Люберцы
01.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
EMS работает отвратительно, и все хуже и хуже! Никогда не пользуюсь, когда есть возможность отправлять приорити, но тут обычное DHL-отправление из Германии почему-то на границе превратилось в EMS. Итог: 10.02 посылка отправлена, 24.02 выпущена с таможни в Москве, и тишина. Я не просила курьерскую почту и она мне не нужна, у меня нет времени сидеть и каждый день ждать курьера, который к тому же не звонит заранее. Но может быть, хотя бы посылка уже двинется дальше???
остановлена публикация новых отзывов