|
сегодня забрала посылку EMS, пришла домой, и обнаружила,что посылка не моя. Трэкинг и данные на приклеенном таможней листочке -мои, а вот город и штат отправителя на коробке - другие. Мне отправляли из США, штат Юта, 13.02.12, а коробка, что пришла мне отправлена из штата Вашингтон, и совершенно другого города!!! я поехала обратно в ЕМС на комсомола, где-естественно- ничего не сделали, предложили оформить возврат,Чтобы мне продавец вернул деньги.НО как он мне вернет деньги, если эта посылка предназначена ДРУГОМУ человеку??? и КАК таможня может перепутать посылки??? пришла она с разницей в весе почти 0,5 кг!!!в общем, сотрудники развели руками, навешали лапши, и сказали разбираться самой -КАК ХОЧУ (цитата!!!).это НОРМАЛЬНО??? как мне теперь искать свои часы, и кому что возвращать??заявление на розыск они оформлять отказались, и отказали вообще в какой либо помощи!!! на коробке нет никаких трэкингов и данных истинного получателя!! в результате я осталась и без денег, и без часов просто отличнейший сервис!! |
|
28.02.2012 была отправлена посылка из Москвы. Как определить,где она находится? Обещали 2-3 дня. идентификатор указан в скрытом поле. |
|
посорвали все сроки. обещали 2-3 дня, в итоге уже 6 дней в пути. информация у ваших автоответчиков одна: документы с 1го марта были готовы, ждём отправку. сколько ее можно ждать?посылка не человек, а все расстаться с родиной не может. приём был произведен 29.02.2012. в чем дело?из-за чего задержка.объясните и примите меры. |
|
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Импорт 26.01.2012 08:45 104010 МОСКВА EMS Передано таможне 28.01.2012 02:30 104010 МОСКВА EMS Таможенное оформление завершено28.01.2012 03:33 104010МОСКВА EMS Обработка 28.01.2012 17:06 104010МОСКВА EMSПокинуло место международного обмена Обработка 29.01.2012 03:49 130100 МОСКВА EMS СЦ Обработка 29.01.2012 11:57 130100 МОСКВА EMS СЦПрибыло в место вручения Неудачная попытка вручения 02.02.2012 20:00 130100МОСКВА EMS СЦПо техническим причинам Неудачная попытка вручения 14.02.2012 20:00 130100МОСКВА EMS СЦПо техническим причинам Неудачная попытка вручения26.02.2012 15:15130100МОСКВА EMS СЦВременное отсутствие адресата. Что делало отправление с 29.01 - 26.02??? 27.02 при звонке в ЕМС и общении с оператором 903027 была оформлена повторная доставка на 28.02. Естественно никто не приехал и не перезвонил, при этом когда я позвонил 29.02 мне сообщили что никакого оформления повторной доставки не было. |
|
неделю посылка находится в месте вручения 2 раза вызывала курьера.глухо! никто не собирается ничгео приносить! что за бардак!! |
|
Вообще ужас какой посылка в 300 евро от 25.01.12 до сих пор висит Экспорт Германия, после заказала еще две посылки от 17 февраля и тоже зависла экспорт Германия, еще одну заказала 21 февраля посылка прибыла в Москву. Что это значит и как такое возможно? Где другие мои посылки, что там у них творится посылки приходят через раз. |
|
БЕЗОБРАЗНО Приём09.02.2012Италия MXP0 Экспорт09.02.2012Италия ITMXPA0 Импорт15.02.2012104010Москва EMS0.6500119192Москва Передано таможне17.02.2012104010Москва EMS0.6500 Таможенное оформление завершено17.02.2012104010Москва EMSВыпущено таможней0.6500 Обработка18.02.2012104010Москва EMSПокинуло место международного обмена000 Обработка18.02.2012130100Москва EMS СЦСортировка000 Обработка18.02.2012130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения 00 Посылка находится с 18.02. (более 10 дней) в месте вручения, где именно это место не понятно, а также не понятно почему ее не могут мне вручить. Оформила все возможные заявления по телефон: это заявление на розыск, заявление на самовывоз, заявление на доставку. Никто со мной не связался. |
|
Нет слов, чтобы выразить возмущение и негодование!!! Экспресс-доставка - это быстрая доставка. С 15 февраля моя посылка из Италии валяется на EMS СЦ Сортировка, хотя в соответствии с постановлением Правительства РФ срок доставки из Москвы в Нальчик 5 дней. Стоимость доставки - 25 евро. За эти деньги могли бы повысить качество услуг. Назрела необходимость коллективно обратиться в Генпрокуратуру. |
|
Где посылка? До сих пор нет импорта. |
|
Экспорт из Гонконга 7.02.12. Потом до импорта в России 22.02.12, служба доставки, наверное, использовала доисторические средства передвижения. Водные препятствия преодолевались лично курьером вплавь. А степи Монголии на лошадях. Во время сильных холодов, приходилось использовать юрты для укрытия, что и вызвало сильные задержки. 25.02.12 покинуло место международного обмена и прибыло в сортировочный центр, после чего, по словам операторов call-центра, посылка была передана курьеру 26.02.12. После этого он и посылка, решили не спешить, до сих пор. Ах да, отзыв - ПРИСКОРБНО, что приходится пользоваться услугами такой компании, но выхода нет. Спасибо и низкий поклон, вытирайте ноги о нас и дальше. |
|
Брат из Беларуссии отослал посылку.Несколько очень ценных монет и документов.Зарегистрирована она Приём 15.02.2012 Белоруссия BYM092.Потом Обработка 21.02.2012 130100 Москва EMS СЦ Покинуло место международного обмена.Сегодня 01.03.2012.Прошло 14 дней.Посылки нету.Хотя от Москвы идёт 2-3 дня. |
|
Кошмар, если все так будут работать, как EMS, в нашей стране никто хорошо жить не будет. Отправила 27.02 конверт в Воронеж, на сайте инфо, что он с 28.02 на сортировке в Москве, по телефону говорят, что оправлено в Домодедово 29.02, ну думаю, сегодня уж точно прилетит в Воронеж (тем более, что сегодня контрольный срок доставки), ан нет, не угадала. Ну ничего, позвонила в Воронеж (не поленилась) и добрая сотрудница Воронежского EMS, уверила меня, что нет поводов для волнения, к ним сегодня поступила почта, которая в Домодедово была направлена еще 25.02, так что моё еще дней 5-7 ждать надо. И вообще к ним в Воронеж еще вовремя ничего не приходило, вот так. Возникает несколько вопросов, что же это за бермудский треугольник такой - Домодедово? Почему не указать реальные сроки доставки, что люди не обламывались (у нас например сделка сорвалась)? И последний и самый главный вопрос, судя по качеству доставки, сотрудники EMS, заняты не своими непосредственными обязанностями по доставке почты, а вероятнее всего все силы брошены на рассмотрение заявлений о выплате компенсаций за нарушение сроков? Уважаемое руководство EMS, вы плохие менеджеры, вам выгоднее выплачивать компенсацию, чем исполнять заявленные услуги? Стыдно и позорно так работать!!! |
|
Очень интересуют сроки доставки моего отправления, которое 7 февраляв ылетело из США, 24-го было выпущено с таможни и до сих пор статус не изменился. На мой запрос на сайте по срокам доставки мне достаточно не вежливо ответили, цитирую -Если Ваше отправление долго имеет один из статусов обработки в соответствии с данными отслеживания, это не означает, что данное отправление находится там до настоящего времени. Так как контрольные сроки прохождения этого отправления нарушены, меня интересует на каком этапе сейчас реально находится отправления и когда оно будет доставлено мне? |
|
Посылка отправлена из США 16.02.2012 экспресс отправлением, обещали за 5 дней дойдет. Из америки вылетела 17.02.2012 и пропала кудато на территории России, толи страна большая, толи народа мало. |
остановлена публикация новых отзывов
