отзывы и жалобы
EMS Почта России
Юлия
Кемерово
07.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
01.03.2012 ЕМС принято отправление из интернет-магазина в Москве,в трекинге статус принято, срок доставки обещанный 2-3 дня, на дворе 07.03.2012. Вчера начала звонить, узнавать, в ЕМС-центре нашего города на вопрос посмотреть статус посылки, после того как я назвала номер, в трубку раздался просто дикий ор - Что вы от меня хотите, ваша посылка в Москве, вы что не знаете с кем связались, нечего ждать что все вам придет!!!. Если честно я даже не знала как разговаривать с таким неадекватом и так как нахожусь в положении, нервы мне дороже я просто положила трубку. В Московском центре разговаривают более корректно, но говорят, что посылка уже в Кемерово и зафиксировали заявку на розыск посылки. Опять же срок рассмотрения 7 дней, в сложных случаях может увеличиваться. Что же ждать? За что мы переплачиваем деньги? Сервис отвратительный.
Марина
Москва
07.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Приём 23.02.2012 Соединенные Штаты Америки 92834 0
Прибытие в ММПО 24.02.2012 Соединенные Штаты Америки USLAXA 0
Экспорт 24.02.2012 Соединенные Штаты Америки USLAXA 0


Где посылка, с 24 февраля не отслеживается!куда пропала?
Александр
Красноярск
07.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Посылка идет из США, доставка обошлась 50 долларов. Были обещанный сроки 10-14 дней, но до сих пор ее нет. С 29го числа на сортировке в Москве. Заказы через почту России доходят гораздо быстрее. Звонил в офис EMS, сказали чтобы отправитель подавал на розыск, но деньги были оплачены мной и в полном объеме. Как быть в такой ситуации? Прошу разобраться. Трэкинг номер в скрытой поле.
Сергей
Кемерово
07.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 31 день
И снова та же ситуация. EMS работать совсем не хотят. Сервис- отвратительный. Вторая посылка за месяц и снова задержка не менее недели.
Имеется информация, что 02.03 выпущено с таможни, прошла уже почти неделя, посылки просто нету, она испарилась.
Пётр
Владивосток
07.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Первый раз вынужденно воспользовался EMS (покупка в интернет-магазине в Москве), было желание сделать подарок к 8 Марта. Оплата через Сбербанк 17 февраля, приём ЕМS 25 февраля, вес 1,1 кг, стоимость пересылки 810 р., обещанный срок доставки 3-4 дня!!! Звоню сегодня в поддержку - все операторы по вашему направлению заняты, звоните позже? Первый раз столкнулся с таким сервисом, - заказы были по России, в Японию, с доставкой курьером до указанного адреса по телефонному звонку, иногда бесплатно. В данном заказе альтернативы EMS интернет-магазином не предлагалось, соответственно - магазин Dostavka.ru и EMS в дальнейшем игнорируются. Но история ещё не закончилась, - заказ не получил.
Артем
Ижевск
07.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
19.02.2012 Вылетело из Китая в страну назначения Гуанчжоу
26.02.2012 Импорт в страну назначения МОСКВА EMS
27.02.2012 Передано таможне МОСКВА EMS
27.02.2012 Выпущено таможней МОСКВА EMS
5.03.2012 Покинуло место международного обмена МОСКВА EMS
5.03.2012 Сортировка МОСКВА EMS СЦ

EMS, верните мои деньги за доставку! Почему вы позволяете себе не выполнять условия договора и срывать сроки доставки? Уже идет 19ый день с момента вылета из Китая, вместо обещанных 11-15 дней. Хватит это терпеть!
Максим
Зеленоград
07.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Ну сколько же можно народное терпение то испытывать ???
20 дней уже жду !!!
Просьба срочно разобраться, иначе точно напишу жалобу на возмещение !!!
Антон
Псков
07.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Здравствуйте. Интересует местонахождение посылки. Отправлена 06.02 из Германии. Сначала была потеряна в Германии, этот вопрос решили, теперь зависла в России и это называется экспресс-доставка, премиум
Алексей
Москва
07.03.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
скорость доставки - впечатляет!
Приём17.02.2012 Корея
Экспорт17.02.2012 Корея
Импорт22.02.2012 МОСКВА EMS ММПО
Передано таможне 22.02.2012 МОСКВА EMS ММПО
Таможенное оформление завершено22.02.2012 МОСКВА EMS ММПО Выпущено таможней..
а по телефону говорят что еще в таможне
4 заявления на розыск-тишина.
4 претензии оставленные в службе EMS по телефону-и опять тишина.
ИЗДЕВАЕТЕСЬ!? Как долго это безобразие будет продолжаться?!
Алексей
Москва
14.03.2012
Здравствуйте
Может кто прояснит ситуацию...

7.03.2012 Передано таможне МОСКВА EMS ММПО
7.03.2012 Выпущено таможней
Как это понимать!? Одни догадки((
Где отправление никто не знает. ГДЕ ПОСЫЛКА?!
Игорь
Пенза
07.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Да уж, российская экспресс-почта в последнее время такая экспресс... такая почта...

Ср., например, EI*********US и CQ******US - экпорт из США синхронный, в один день, но ЕМС пришла на неделю (!) позже - какие уж там 3-5 дней нормы по России. И придумали себе классную защиту - что компенсацию может требовать только отправитель.
Если бы кто-то навел порядок в законах и обязал выплачивать компенсацию получателю, тогда зашевелились бы.

А теперь, с очередной посылкой из Германии, смотрю (в т.ч. по другим сообщениям), со сроками еще хуже стало, мало того, что самолет летит по десять дней, так еще неизвестно, когда она с таможни выйдет. И саппорт валит все на таможенников, хотя, на самом деле, после выпущено таможней, коробки лежат опять на складе ЕМС и только от них исходит задержка, просто не разбирают вовремя завалы и все.
Денис
Алейск
07.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
С 28.02.12 посылка находится на сортировке в 130100 МОСКВА EMS СЦ. Отправлена из Германии 09.02.12. Что они там с ней делают? Отвратительное выполнения взятых на себя обязательств по срокам доставки!
Сергей
Тула
07.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
С 3.03.12 посылка покинула место международного обмена и зависла непонятно где, умиляет работа этой системы.
Андрей
Петропавловск-Камчатский
07.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Действительно, сколько можно сортировать (130100 МОСКВА EMS СЦ)?

Приём 21.02.2012 18:54 129085 МОСКВА 85
Обработка 25.02.2012 10:37 130100 МОСКВА EMS СЦ Сортировка

Отвратительное выполнения взятых на себя обязательств по срокам доставки!
Ещё одна посылочка с 01.02.2012 застряла где-то в Москве - даже сортировки нет, только приём...
Ирина
Ростов на Дону
07.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
письмо находится в сортировочном центре с 29го февраля с 18.02. сегодня уже 7 марта. от этого письма зависят сделки. мне отвечают -ждите!
СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ? ЕСЛИ МНЕ ОТКАЖУТ В ПОКУПКЕ И НЕ ОТДАДУТ ЗАДАТОК, ТО КТО БУДЕТ ВОЗМЕЩАТЬ
остановлена публикация новых отзывов