|
Отправили товар из Москвы 14.03 и почему то он до сих пор не сдвинулся с места |
|
Когда же будет найдена управа на ЕМС? |
|
19 февраля отправлена, 4 марта покинула ММО и где теперь? ЕМС ничерта не знает! Вообще надо отобрать лицензию у этой конторы. Введите для ВСЕХ своих работников электронные бирки, чтоб автоматически отмечалось кто к какой посылке прикасался, раз не можете прекратить воровство. Хотелось бы никогда больше не связываться с ЕМС, да еще 2 посылки по недосмотру отправлены именно этой службой. |
|
Моё отправление из Москвы в Барнаул (от 13.02.2012) задерживалось, что сподвигло меня написать заявление на его розыск 21.02.2012 с помощью девушки-консультанта по номеру 8-800-200-50-55. 1.03.2012 отправление стало считаться прибывшим в место вручения, но сотрудниками почты найдено не было. Вместо него были только накладная и акт, информацию о которых и занесли в компьютер. Т.е. отправления нет, есть только документы на него. Но на мой e-mail пришел отчет об успешном розыске отправления. Тогда мною было написано еще одно заявление от 5.03.2012 на розыск отправления, уже в моём отделении почты. 16.03.2012 я звонила по номеру 8-800-200-50-55, чтобы узнать, как продвигается розыск вышеуказанного отправления, где узнала, что его статус так и не был изменен, оно все еще считается хранящимся в месте вручения. Получается, что по документам посылка существует, более того, она ждет меня на почте и жаловаться мне не на что, хотя в действительности её нет и никто не может сказать, что с ней и как себя вести в данной ситуации! Более того, при оформлении отправления была допущена ошибка кассиром, и его (отправления) стоимость была так же записана как сумма наложенного платежа, чему у меня есть подтверждающие документы. Теперь рассылаю письма в минкомсвязь и собираю необходимые для суда документы. |
|
Посылка из Китая отправлена 21.02, прибыла в Москву 2.03, передана таможне 4.03 и 4.03 выпущена таможней. 11.03 - обработка, 12.03 - сортировка. А дальше -тишина! Сегодня уже вечер 17.03! Ваша служба это не экспресс-почта, а сплошной саботаж! Это не первый случай с ЕМС России! Я часто получаю посылки из-за рубежа и раньше был порядок и скорость! От всей души желаю, чтобы вашу структуру разогнали! По крайней мере не будете дезориентировать своих партнеров за рубежом. А то они - наивные думают, что вы действительно экспресс-почта. |
|
Посылка из США опять идет со скоростью черепахи, а виной всему - именно ЕМС. Очень интересно, как может посылка из аэропорта Чикаго лететь в Москву 11 дней? И ведь дальше вопросы не иссякают: сколько времени нужно для передачи таможне? неужели 2 дня? Таможня видимо находится в другом городе и явно не соседнем. При этом сама таможня свои обязательства выполняет: в течении нескольких часов посылка проходит таможню. А дальше опять тишина. Емс не способна даже забрать ее... Три дня тишины в треке, где же запись: покинуло пункт международного обмена? Про сортировку на Вернадского, которая впереди, даже думать не хочу, быстро там не работают. |
|
И опять негативный отзыв. Прохождение посылки из США в Зеленоград продолжает бить все рекорды. На сегодня - 26 дней в пути. Стартовала посылка 1 марта. Сегодня уже 27 марта. Разве она у меня? нет. 18 марта прошла окончательно таможню, только таможенное оформление было завершено 15 марта. До сортировки посылка ехала аж 4 дня и с 22 марта благополучно сгинула в недрах ЕМС на Вернадского. И кроме последних данных за 22 марта операторы НИЧЕГО сказать не могут. Какой смысл в подаче заявления на розыск, если следующие посылки едут еще медленнее, хотя стандартную отписку с извинениями и сказками о то, что делается для улучшения качества работы, мне прислали на электронный адрес... через 10 дней после получения прошлой посылки на руки, которая шла 26 дней в период праздников. Вот уж поработали... Чтобы вообще ничего не доходило. И по этой посылке заявление на розыск составлено, и доставка ведь оплачена, только вот экспресс оператор радует все больше и больше своей качественной работой и выполнением обязательств. Сама занимаюсь оценкой эффективности работы в своей организации. За один такой отзыв у нас директор может быть уволен. А тут только извинения и никакой работы. Доколе? Где посылка? Когда ЕМС начнет оказывать КАЧЕСТВЕННЫЕ услуги и отрабатывать полученные деньги? |
|
Борьба с ЕМС продолжается. Все так же моя посылка находится на сортировке на Вернадского. С 22 марта уже прошло 12 дней. Смогли дозвониться до претензионного отдела (а это не простая задача в случае ЕМС), но даже претензионный отдел не в состоянии дозвониться до чудесатой сортировки, у которой всегда занято. А по данным расширенной базы данных моя посылка готовится к отправке в Мытищи, но так и не отправлена. |
|
И опять я с благодарностью СЦ Мытищи. После того, как моя посылка две недели пролежала на сортировке на проспекте Вернадского, бесчисленного количества писем и жалоб, об нее чудом споткнулись и отправили в Мытищи. Там все работает как часы. На следующий же день попытались мне привезти. К сожалению меня не было дома. Вечером мне перезвонила милейшая женщина из кладовой хранения, с ней договорились на доставку на следующий день, она дала курьеру мой телефон, он отзвонился и привез мою посылочку!В субботу! Итого два дня как посылка попала в Мытищи и она уже у меня. И то по моей вине. Была бы дома, был бы один день. Эх, вот бы посылки сразу в Мытищи из ММПО приходили... Минуя черную дыру на Вернадского. Коробка, конечно, мокрая, но ничего не пропало, все цело. Но за 37 дней пути в марте намокнуть немудрено. |
|
уважаемые сотрудники фирмы EMS - посмотрите на географическую карту и объясните мне почему мою посылку - после прохождения таможни в Москве отправили в Питер ? от Москвы то к нам ехать всего 10 часов ... а я посылку еще не увижу видимо черт знает сколько судя по вашей работе... |
|
Две посылки были отправлены на мой адрес из США 01.03.12 Почитав отзывы можно сказать что - МЕНЕ ПОВЕЗЛО Импорт - 07.03.2012 104010 МОСКВА EMS - 11,680 кг Передано таможне - 08.03.2012 Таможенное оформление завершено - 08.03.2012 Обработка - 12.03.2012 МОСКВА EMS - Покинуло ММО Обработка - 12.03.2012 02:11 МОСКОВСКИЙ АСЦ EMSСортировка Обработка - 15.03.2012 19:08 ЕКАТЕРИНБУРГ EMS СЦ Сортировка Обработка - 17.03.2012 10:00 СЕРОВ 12 Прибыло в место вручения Вручение - 17.03.2012 17:00 СЕРОВ 12 Вручение адресату Увидел после обеда информацию о прибытии посылки в 10 часов, пошёл на почту и сам её получил не дожидаясь курьеров. Вторая посылка(немного задержалась на сортировке в Москве) в тот же день прибыла в Екатеринбург на сортировку, думаю в течении 3х дней и её получу. Хочу сказать что на данном ресурсе по моим отправлениям раньше всех информация обновлялась. |
|
посылка из Англии от 22.02.2012 в экспорте? и таких посылок начиная от 20.02.2012 по 25.02.2012 очень много на каком складе Вы их храните? когда уже достанете? нам нужны наши посылки никаких компенсаций от Вас не нужно - мою компенсацию можете потратить на свою модернизацию... Мне лично стыдно за работу НАШЕЙ почты! |
|
Посылка идущая вечность! EK*********GB - 45 дней из Великобритании. с 02.04. выпущена таможней и все опять тишина! впереди еще посылка должна покинуть ММПО дойти до Сортировки, там посортироваться, затем ее передадут транспортирующей компании, сама Транспортировка - а это по опыту мин 10 дней ( 3-4 контрольные сроки) Одно только радует что ЕМС Перми работает отлажено! |
|
Очень разочарована работой ЕМС Что за экспресс доставка дольше обычного почтового отправления?!? За что вы берёте деньги?? За какой экспресс?! Когда же наконец на вас найдётся управа? |
остановлена публикация новых отзывов
