отзывы и жалобы
EMS Почта России
Николай
Нижний Тагил
29.03.2012
У меня 11 дней от Выпущено таможней до Покинуло место международного обмена прошло(при этом на 7ой день начал обзванивать EMS где предложили написать заявление на розыск. Написал вчера, сегодня статус сменился). Для с правки из США до таможни дошло 9 дней ))...EMS по срокам обещало что после Покинуло место международного обмена посылка доедет до адресата за 3 дня. посмотрим
Сергей
Нижневартовск
22.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Два отправления были приняты 13 марта 2012г на доставку с Москвы до Нижневартовска. Сегодня 22 марта отправления не пришли. В отслеживании висит статус прием 13 марта Москва, в единой справочной службе подтверждают что посылка в Москве но в сортировочный центр она попала лиш 19 марта, когда прийдет не знают, почему не отправляют не знают. Где получить информацию они не знают. Писали завление на поиск отправлений тишина.
Мария
Москва
22.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 47 дней
Большей безответственности, чем у емс не встречала в жизни. Посылка отправлена из штатов 11 февраля и до сих пор висит где то. Операторы на линии никак не отвечают за то, что говорят. Посылка провалялась на импорте месяц. После того, как я написала заявление на ее розыск-быстро прошла импорт и таможню. А дальше с ней опять что то странное происходить начало. Звоню вчера утром- попало в лист доставки?нет, но вы можете оставить пожелание на до ставку завтра. Оформляю и уточняю номер контактный телефона. Вечером статус меняется на неудачную попытку вручения-неверный адрес. Как?! Ее не было в листе доставки!!! Сегодня ее тоже нет в листе доставки!! Она лежит на складе и адрес указан верный оказывается. Обещали сделать повторную () доставку на субботу. Не верю. Идет 40 день жизни посылки. Сроки и правила доставки нарушены
Вика
Москва
22.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Посылка прошла таможню и утонула в завалах. Посылка, которая ехала параллельно обычной авиапочтой, уже почти приехала. Отвратительная работа.
Алесандр
Хабаровск
22.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Всем привет.Очень признателен за качественное обслуживание отделением EMS г.Хабаровска.
Недовольство у клиентов случаются,но это, скорее,из-за синдрома ожидания.
Татьяна Соколова
Томск
22.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Слов не хватает,как ругаться хочется!!Поверила, что доставят в 3-4дня,как в договоре! Просрочено 4дня.Это не посылка к празднику,а документ важный!Если завтра не будет до 14ч, могут везти его куда хотят.Смысла не будет в получении.Надо же так влипнуть с EMSПочтойРоссии
Тимофей
Санкт-Петербург
22.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Всегда ненавидел почту России. емс - еще одно подтверждение того, что это абсолютно бездейственная контора с безответственными и ничего незнающими работниками. Отправление ea*********ru отправлено 16 марта 2012 из Брянской области. Сегодня, 22.03, срок доставки, однако никаких данных, кроме сведений о приеме письма, ни у работников, ни на сайте нет. Говорят, что поможет только заявление на розыск письма. Это разве работа?
Светлана
Лабытнанги
22.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
Слов не хватает,как ругаться хочется!!Посылка выслана 5 мартаиз Москвы. Сегодня уже 22 марта прошли все сроки. посылка была ко дню рождения , Операторы говорят только то, что и сама на сайте вижу. Помочь как они говорят ничем не могут. Так зачем они вообще. Отследить по индентификатору может любой. Оставляла заявление на розыск - тишина.Надо же так влипнуть с EMSПочтойРоссии
Владимир
Ростов-на-Дону
22.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 71 день
Наплевательское отношение к клиенту. Операторы горячей линии говорят заученные фразы, причины задержек объяснить не могут. По трэкингу посылка выпущена томожней 17.03.2012, судя по всему до сих пор находится на таможенном складе и сколько она там будет еще находиться-непонятно. оператоы не могут предоставить эту информацию.
Артур
Москва
22.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Посылка отправлена 27 февраля, срок доставки указан от 6 до 9 рабочих дней! Сегодня 22 число! В москве посылка 14 марта передана курьеру для доставки! Ее не было! Звонил первые 2 раза 16 и 17 марта, оставлял заявки на доставку на след день, 18 числа естественно ничего не получил! В понедельник, 19 числа оставил заявку на самовывоз, звоню каждый день, заявка не принята какими то загадочными специалистами на обработку! Дублировпл заявку 21-го марта! Снгодня 22-е ни одна из заявок как я понял не приниалась даже близко! Сколько можно ждать то! Даже сам хочешь забрать, не можешь!
Мария
Москва
22.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Работники ЕМС, почему моя посылка уходит в Челябинск, я жду ее в Моск.области, проверьте получателя и адрес на адресном ярлыке,написала уже по всем мейлам в ЕМС,никакого ответа, мой трек EE*********IT/
Сергей
Москва
22.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
20 марта покинуло ммпо и тишина...
Жду уже неделю пока вы доставите из Москвы в Москву
Сергей
Москва
28.03.2012
3 раза должен был приехать курьер. 2 раза звонил подавал заявку на повторную доставку. Никто так и не приехал!
Я не могу посылку весом 20 кг тащить через всю Москву. Чисто физически не могу!!!
За что я заплатил вам деньги???
Анна
Славянск-на-кубани
22.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Возмущению нет предела! я жду посылку из Москвы уже 9ый день статус ее не меняеться упорно стоит Москва СЦ начиная с 14.03.2012 уже вышли все сроки обещанные на сайте( 1-3 дня давно прошли) справочная по телефону кормит обещаниями и завтраками, уже теряю надежду что-то получить. Назвать эту службу ЭКСПРЕСС доставкой просто язык не поворачивается!
Елена
Великий Новгород
22.03.2012
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
Посылка (почтовый идентификатор EA*********RU )передана на отправку 11.03.2012 в г.Москва, по данным отправителя ОПС-Москва 193 (индекс 115193) передана в службу доставки 12.03.2012. Служба доставки зарегистрировала ее на сортировочном цехе 16.03.2012!!! причем на пр.Вернандского меня проинформировали, что покинула она сортировку 20.03.2012, никаких контактов перевозчика не дают и тем самым нарушают контрольные сроки пересылки. По срокам доставки посылка должна быть на руках через 3-4 дня, т.е. крайнее число 15.03.2012г., а посылки так и нет. Я не понимаю за какие такие услуги я заплатила 520р, если обычной почтой посылки приходят быстрее и бесплатно?
Прошу принять незамедлительные меры по соблюдению контрольных сроков доставки отправлений, а также предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления.
Услуги EMS полностью оплачены, то есть свои обязательства по договору оказания почтовых услуг мы выполнили в полном объеме, хотелось бы и с вашей стороны побольше ответственности.
остановлена публикация новых отзывов