отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ковалев Алексей
Москва 01.04.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Письмо отправлено 6.03.2012
Мое письмо идет из Словакии в Москву
У вас на сайте написано, что оно в месте получения 18-го марта.Сегодня 1-ое апреля---письма все нет.
Я позвонил 28 марта и заказал доставку, мне любезно обещали доставить завтра ---но не доставили.
Позвонил 29-го,приняли заявку,почему не доставили--сказали информации нет ---и 30 я прождал весь день и ничего.
30-го я оформил претензию и заказал доставку на 31-ое----все то-же самое
31-го то-же самое--притензия, заявка, потеряный день.
Мне никто не может помочь---операторы ничего вообще не хотят делать, тоькооформить заявочку----это просто издевательство. Вообще работа не производится инфомация о письме у операторов больее 2-х недельной давности----ни скем кто может повлиять на ситуацию меня не соединяют---мы не можем этого сделать. С диспечерской северная соединить то-же не в силах.
То-есть в течении 4-х дней меня просто отшвыривают---такого я еще нигде не встречал.
В письме приглашение--я не успею сделать визу---и потеряю деньги---буду подавать в суд.
|
|
Павел
Москва 01.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 41 день |
|
|
Посылка из Италии, принято на почту Италии 24.02.2012, отправлено 27.03.2012, 17.03.2012 - импорт в Санкт-Петербурге. Прошла таможню и т.д В итоге 23.03.2012 Покинуло сортировочный центр (Санкт-Петербург МСЦ ЦОПо).... Ни ответа не привета.
Написал письменную жалобу на Директора EMS почта России жду письменного ответа.
Думаю если каждый подробно будет излагать свои проблемы письменно на имя руководителя(например отправлять письмом с уведомлением), то возможно что-то наладиться в нашей почтовой службе...
В качестве примера:
В письме Излагаю суть суть проблемы...
Считаю, что данные действия не допустимы!
В связи с вышеизложенным, руководствуясь Федеральным Законом О Почтовой Связи, Законом Российской Федерации О защите прав потребителей, гражданским законодательством Российской Федерации, Правил оказания услуг почтовой связи, Федеральным законом О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации от 02.05.2006 г. 59-ФЗ ред. 3 от 27.07.2010
Прошу:
1. Предпринять меры для поиска и доставки моего отправления. Предпринять меры для исключения подобных ситуаций в будущем.
2. Провести проверку по фактам, изложенным в настоящей жалобе, проверку действий (бездействия) должностных лиц, установить виновных должностных лиц.
3. Внести должностным лицам EMS Russian Рost - филиала ФГУП Почта России представление об устранении нарушений.
4. О принятых мерах сообщить мне письменно в установленные сроки.
С уважением ..... Дата, подпись
|
|
Абрамович Алина
Гомель Беларусь 01.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Отправила посылку по Москве 23.03.12. c 24.03.12 она числится в обработке на ППС-4 Москва. Обрабатывается и сортируется уже 8 дней. Почему так долго? Писала заявление на розыск,отвечают как и всем 3-7 рабочих дней на рассмотрение.Завтра снова буду звонить операторам и писать заявление,и не одно. Помогите пожалуйста найти посылку,там паспорта на визу.Я о.чень переживаю.Раньше никогда не было проблем с ЕМС.Очень надеюсь на вашу помощь.
|
|
Татьяна
Коломна МО 01.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Посылку уже 10 дней не могут забрать с таможни....
На жалобы даже никто не отвечает
Посылка по срокам должна быть уже у меня, а ее все никак с таможни не соберутся забрать!
|
|
Валентина
Москва 01.04.2012
|
|
|
Посылка из Германии, 19. 03 была отправлен , 21.03 покинула страну, до сих пор не объявилась. Трек заканчивается 21.03 статусом Экспорт, Германия. Груз доставляется в страну назначения, а затем передаются на поставку организации. Посылку которая отправлялась почтой России (получения на почте) ,уже получила. Посылки отправлялись в одно время , но одна из них пошла почему то EMS,очень жаль. Почему почта России работает, а с EMS такие проблемы?
|
|
Валентина
Москва 14.04.2012
|
|
|
19 марта были отправлены две посылки из Германии. Одна пошла ЕМС -EE*********DE. Сначало с 21.03 висела в статусе Экспорт. После подачи Германской стороной в розыск нашли.Вторую- CL*********DE на почте уже получила.
С 11.04 EE*********DE висит в статусе прибыло в место вручения.Уточнила у оператора -ждите курьера 12.04.Два дня ждала курьера . 12 не привезли ,13 тоже не получила.Сколько можно ждать , у меня тоже работа, кто мне заплатит за неотработанные дни !!!?.При обращении в колл центр операторы отвечают заученным текстом, как скороговоркой, не дают даже вопрос задать,ничего нового -посылка выдана курьеру. Операторы обещают доставить сегодня-14.04. С диспетчерской Север связаться три дня не могут.Где посылка?
|
|
|
Как почта с таким именем могла ПОТЕРЯТЬ посылку Москва - Питер весом в 700 гр???! Там вообще никто не работает??? Я понимаю задержки из-за границы или Америка, там всегда проблемы, но это Москва - Петербург! номер отправления EA2485322247RU он даже не зарегистрирован на Московской сортировке А это значит, что Ваш замечательный курьер, просто сейчас с нашей посылкой где-то шляется! И все таким спокойным голосом говорят, ждите 3-7 дней ВЫ - ЭКСПРЕСС ПОЧТА, КАКИЕ 3-7 ДНЕЙ!
|
|
Eлена
Курчатов 01.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
две недели жду посылку из Москвы, вчера написала заявление о розыске, ответ один-ждите...я уже сомневаюсь, получу ли вообще эту посылку...спасибо за нервотрепку и потраченные впустую 500 руб. за ЭКСПРЕСС доставку!посылка EA*********RU от 16.03.2012
|
|
Денис
Москва 01.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Курьер уже 2 дня не может доставить посылку. Второй день операторы мне говорят, что доставочный лист выписан. Но от курьера ни звонка.
Отвратительная почта!
|
|
Светлана
Санкт-Петербург 01.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
18.03.12 была отправлена посылка из Нижневартовска в Санкт-Петербург. По срокам было сказано,что дойдет за 7 дней. Сегодня ровно 14 дней прошло и в отслежке до сих пор числится на сортировке в Москве. Там срочные детские вещи для двухмесячного сына. Жаль,что здесь нельзя пользоваться ненормативной лексикой.
|
|
сергей
кунгур 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
жду посылку из кореи ,дошла до москвы и зависла там 2марта 2012,а сегодня уже 1 апреля ,звонил в емс сказали ждите,ожидает своей очереди
|
|
|
В четверг 29 марта сдали посылку на отправку в Москве, посылка в Коломну (мск.обл.)
EA*********RU
До сих пор посылка не отслеживается, нет даже отметки о приеме. В чем дело?
|
|
Юрий
Вилючинск 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка ушла в РФ из Лос-Анджелеса (США) 22 февраля. И это единственная доступная информация. Само собой, до сих пор не доставлена адресату (т.е. мне) на Камчатке. Сегодня 1 апреля. И это называется экспресс-почта? А что ж тогда не экспресс?
|
|
Алексей
москва 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
люди добрые ни когда не пользуйтесь этой фирмой. лучше поч.голубя купить и отправить и надежней и быстрее. кратко купил жене подарок на 8 марта оформил доставку курьером чтоб побыстрее доставка должна быть 6.03.12 сегодня 01.04.12. ее нет. сначала они сказали что ее потеряли и я подал в непонятный розыск. а сегодня 01.04.12 я позвонил и оказалось что я ее уже получил даже время назвали
|
|
Владимир
Серпухов 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Уважаемые работники почты! Посылка после Выпущено таможней зависла (27.03.12) Уже начинаю переживать. Просьба отыскать мою посылку. Уже жду ее почти месяц!
|
остановлена публикация новых отзывов
