отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Анастасия
Санкт-Петербург 02.04.2012
|
|
|
Прошу срочно разобраться с ситуацией:
29 марта 2012 г. из Москвы в Санкт-Петербург для меня была оформлена и передана курьеру посылка. Обещано доставить в срок 1-2 дня. До сих пор при вводе идентификационного номера на сайте информация по данному почтовому отправлению не найдена. По телефону горячей линии обратилась с заявлением на розыск. Безусловно, EMS нарушает обещанный срок доставки, не предоставляет информацию по регистрации и местонахождению посылки. И у меня есть обоснованные опасения о сохранности доверенного вам имущества!
Убедитеоьная просьба разобраться и найти посылку!
|
|
Наталья Кузнецова
Муром 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Здравствуйте, .
Нарушение EMS Почтой России контрольных сроков доставки экспресс-отправлений.
25 февраля 2012 г на мой адрес из Гонк Конг было отправлено
экспресс-отправление, трекинг-номер EE*********CN.
12 марта 2012 г. отравление успешно прошло таможенный досмотр и было передано для дальнейшей доставки.
Однако не было мне вручено до сегодняшнего момента.
EMS Почтой России нарушены контрольные сроки доставки экспресс-отправлений.
Служба поддержки почты EMS приняло по телефону моё заявление на
розыск, обещали в течении 7-ми дней ответить. Прошло 10 дней, ответа
всё нет.
Прошу принять меры.
|
|
Арман
Краснодар 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 63 дня |
|
|
Здравствуйте! Скажите почему насчет моей посылки EE*********DE
на горячей линии ЕМС говорят, что посылка 29.03.12 в Краснодаре, а в местном отделении говорят, что на горячей линии ЕМС врут! разберитесь пожалуйста!
|
|
Татьяна
Санкт-Петербург 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка отправлена из С-Петербурга в Москву 22.03.2012, до сих пор не дошла до Москвы. Пожалуйста, напишите, где моя посылка.
|
|
Елена
Москва 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Моя посылка, отправленная из США 12 марта, сегодня привезена ко мне домой курьером без всяких проволочек. Таким образом доставка всего 20 дней. В прошлый раз правда 9 дней было, но по сравнению с тем, что у людей творится, это нормально в нынешних условиях. Плохо то, что не импортировалась целых 10 дней, и даже после вручения, на сайте отслеживания все равно стоит сортировка. Номер EE*********US
|
|
Eлена
Калининград 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Посылка была отправлена из Лос-Анджелеса в Калининград 18февраля. 20 марта мне позвонили из местного отделения EMS и сообщили о том, что посылка у них. Вечером того же дня я лично приехала её забрать. Её принесли, стали оформлять выдачу и обнаружили что отсутствует бумага о выпуске из таможни т.е. таможню она не прошла, хотя находилась там почти месяц... В выдаче мне отказали и посылку отправили обратно в Москву на повторный таможенный досмотр. Сегодня 1 апреля - посылки нет!!! На сайте по отслеживанию отправлений значится что 20 марта посылка Покинуло место международного обмена, т.е. улетела в Москву. Прошло 10 дней, где она, что с ней, прошла ли таможню, когда наконец будет доставлена адресату??? Сколько можно так издеваться
|
|
Eлена
Калининград 19.04.2012
|
|
|
Посылка была отправлена из Лос-Анджелеса в Калининград 18февраля! 20 марта я лично приехала её забрать. Её принесли, стали оформлять выдачу и обнаружили что отсутствует бумага о выпуске из таможни т.е. таможню она не прошла, хотя находилась там почти месяц... В выдаче мне отказали и посылку отправили обратно в Москву на повторный таможенный досмотр. Сегодня 18 апреля - посылки нет!!! На треке значится что 5 апреля выпущена таможней, а 13 апреля - статус в обработке. Когда же наконец вы её обработаете? Когда она будет в Калининграде Это что за кошмар!!! Нарушены все возможные сроки доставки (10-50 дней), за это удовольствие было заплачено 160$. Еще неизвестно в каком виде она придёт после таких путешествий...
|
|
Алексей
Иваново 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 12 дней |
|
|
Посылка отправлена 22.03 с Москвы, прошла сортировку и тишина. Обьявлена в розыск, судя по отзывам про неё можно забыть. Что теперь делать? Знал бы что такое будет сам доехал, заказывал через грузоперевозки пришло за 3 дня, больше никогда не буду связываться с ЕМС.
|
|
Юрий
Москва 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Да уж как тут писали голубями быстрее..
мне отправили посылку 11 марта, и до сих пор нет ее у меня..для примера я отправил в китай 14 марта бракованый товар, обычной наземной, не авиа почтой, 26 марта товар был получен .. ну как так? за что емс берет столько денег? ЭТО экспресс доставка? и в суд на них не подашь, так как не я отправитель...Люди не связывайтесь с ЕМС быстрее с голубями отправить...
|
|
Лаврентий
Москва 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
На протяжении 7 дней с момента поступления отправления в службу доставки EMS отправление не доставляется по адресу вручения.
Ежедневно звоню на линию EMS операторам отслеживания, которые оформляют пожелания по доставке на завтра, но доставка не осуществляется.
Сегодня в очередной раз мне сообщили, что мое отправление не было включено в лист доставки, несмотря на в очередной раз оформленное вчера пожелание.
Предлагают снова оформить пожелание на завтра.
Это - издевательство.
|
|
Елена
Москва 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Хотела как лучше.Мне выслали посылку из Израиля.чтоб не зависеть от загруженности курьеров попросила выслать на пр.Вернадского18 (адрес их хранения) до востребования.Отслеживала посылку: вижу- 29марта сортировка, чуть позже этим числом- прибыло в место вручения..Еду забирать на Вернадского,а мне там говорят,что моя посылка уже ушла на какое-то другое почтовое отделение!!! ВЕРОЯТНО согласно индексу по месту проживания...Что за бред??? место проживания вообще не было указано, посылка шла на 119454 Проспект Вернадского,18! звоню оператору по 7445544 и слышу, что моя посылка опять на сортировке только уже на почтовом отделении индекс 111980..почему??? ответ: наверное,для более тщательной сортировки. Помогите понять. Как так получилось,что моя посылка пришла,куда и должна была...а потом зачем-то ее отправили на какое-то почтовое отделение 111980?и когда же ее опять привезут на Вернадского??? и зачем ЕМС создает себе двойную работу? а клиентам-мозготреп?
|
|
Наталия
Москва 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Потерялась посылка! отправили 16 марта из Москвы в Москву. Сегодня 1 апреля - посылки еще нет. Наш район Москвы обслуживает ЕМС Мытищи - там говорят, что посылка у них не зарегистрированна и не поступала. А в ЕМС-Москва говорят, что посылку отправили в ЕМС мытищи, даже сказали мне номер Пакета (мешка), где была посылка... Вообщим. службы пинают друг на друга, а моей посылки все нет и нет :( В розыск уже подала, везде звонила - разве что президенту еще не звонила.
Как и где еще мне искать посылку? Ужасно просто!
|
|
Роман
Москва 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Здраствуйте !
Жалоба на безобразную работу EMS Почта России.
1 марта 2012 года мне была отправлена посылка из Германии . Код отслежевания EE**********DE . 14 марта она благополучно прошла таможню России в г Санкт Петербурге и попала на сортировочный пункт этого же города . 16 Марта посылка была отправлена в Москву . Далее началось не понятное .. Посылку зачем то отпраляют обратно в Санкт-Питербург . И все .. никакого движения больше .. 10 дней назад подал информацию о ней в розиск . При этои мне не сообщили ни код заявки ни кто этим будет заниматься . Не дали вообще никакой информации . Прошло уже 14 дней и ничего не было сделано !!!
Прошу принять меры к розыску посылки EE********DE и наказанию виновных .. Посылка отправлена 1 марта ... Сегодня 1 апреля !!! я до сих пор ее не получил
|
|
Леонид
Астрахань 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
EMS почтой 21-03-12 из г.Москва в г.Астрахань была отправлена посылка с контрольным сроком 2-3 дня, не считая дня отправки. До 27-03-12 в трекинге никакой информации не было, как и на горячей линии. 27-03-12 на трекинге появилась запись 22-03-12 принято для отправки - и тишина. посылки до сих пор нет (01-04-12) и никто мне ничего вразумительного сказать не может. EMS-почта - это не экспресс-доставка, а сплошная головная боль. Сервис отстойный! За что деньги берут - не пойму. Если хотите пользоваться услугами экспресс-доставки - воздержитесь от обращения в EMS-почта России. Надеюсь мое обращение прочтут заинтересованные стороны и сделают выводы.
|
|
Екатерина
Москва 02.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка была передана в субботу курьеру на доставку. Доставка не была произведена. Самостоятельно поехала в СЦ Севера, там о посылке слыхать не слыхали. Что теперь делать, отправление выехало 08.03 из Германии, прошел уже почти месяц, я все еще никак его не получу. Помогите в этой ситуации. Где найти нерадивого водителя с моим отправлением.
|
остановлена публикация новых отзывов
