|
Что это за организация такая на которую не возможно до звониться?почему я не могу узнать где находится вещь за которую я заплатила не малые деньги?кто за это отвечает и к кому можно обратиться с жалобой?Я выбирала эту доставку потому что у меня поставлены конкретные сроки на ее получение.какое право вы имеете нарушать правила поставленные вами же,я считаю что это чистой воды надувательство людей!если вы не обязуетесь доставить посылку в нужные сроки,так и пишите,что ваша посылка будет доставлена хрен знает когда!!!я подвожу своих клиентов из за вашего наплевательского отношения к своей работе.что это за песпредел? |
|
Сколько можно звонить и писать?сроки к которым нужна была посылка прошли,люди остались без одежды к торжественной дате,я осталась без клиентов,кто мне возместит этот ущерб?помоему с судом отличная идея,если больше ничего не помогает. |
|
К сожалению, вынужден получать посылки через EMS. Часто, посылки приходят позже, чем отправленные через почту россии. Курьеры не приезжают, либо приезжают без предупреждения! Чтобы получить посылку, приходится терять целый день. |
|
Помогите найти очередную посылку,пожалуйста. 2 марта была отправлена из Великобритании,с 16 марта на сортировке и не двигается(( |
|
Кто-нибудь может объянить почему посылка прошла таможню в Москве,а теперь она в Питере..что вообще она там делает?с 31 марта там висит... |
|
Дважды посылка потерялась, второй раз заполнили заявление на документальный поиск, в местный филиал емс дозвониться не могу... в общем в прошлый раз заказ был доставлен по срокам, в этот раз начинаю думать, что не дойдет до меня посылочка... улыбнул факт - оператор ответила, что возмещение только отправителю возможно, следовательно некоторую сумму денег не верну |
|
Добрый день! 22 марта мой груз пошел на возврат в Японию. На настоящий момент отметок о приеме его в Японии нет и его статус до сих пор висит в трекинге как Экспорт. Что с моим отправлением и когда оно наконец дойдет до адресата? |
|
Отвратительная работа EMS ! Просто ужасно. При заявленных 2 х днях. Доставляют неделю из подмосковья в москву. И мало того, говорят пишите заявление на розыск. Позор !!! |
|
Второй раз отправляю в Норильск . По адресу пребывания отправления трубку не берут. Уважения вообще никакого, где отправление, почему нету попыток вручения, полный беспредел. |
|
Помогите найти посылку!!! Идет уже почти 2 месяца, детская одежда, интересно, одеть мы ее хоть сможем! Посылка идет с 13 февраля 2012 года с Великобритании, 9 марта выпущена таможней, 19 марта покинула место международного обмена и так же 19 прибыла в Видное в сортировочный центр и все! Доставка по МО 1-2 дня... Сегодня уже 3 апреля... Мда... Звоню в емс, говорят ушла 20 марта на Чехов, еду на почту... Там посылки нет! Звоню в видное, там говорят что посылка ушла в Сортировочный центр Москвы, Вернадского 18... Там по их данным она зарегистрирована 23 марта в 9:19... Дают даже номер мешка! Звоню в Московский сортировочный центр... Там говорят моей посылки нет! И КАК??? заявление на розыск на линии емs устно оставил 22 марта и по почте еще продублировал! И ТИШИНААААА!!! Срок рассмотрения 3-7 дней и может быть продлен до 2 мес... Это нормально??? 2 мес искать посылку которая не дошла 40 км до адресата??? И если срок продлевают, почему не звонят и не говорят, на каком основании срок розыска посылки продлен??? Уже слов не хватает, одни эмоции( Жалко сынишку, что одежды там 5 кг, а одеть мы наверное уже ничего не успеем, если 2 месяца посылку искать будут( Пожалуйста, ПОМОГИТЕ найти посылку!!! |
|
Посылка из Германии 29 апреля покинуло 130980 Москва EMS ММПО. С тех пор свединий нет. Помогите найти посылку |
|
Я отправила посылку из Санкт-Петербурга 14.03.12 до получателя она должна была доили за 8 дней. Так и не дошла! Написала заявление на розыск, сказали что заявление будет рассматриваться в течение двух месяцев!!! В посылки была косметика с небольшим сроком годности, за эти два месяца срок годности уже закончиться!!! Вот и отправляй посылки после этого!!! Экспресс называется!!! |
|
Кажется руководству ЕМС абсолютно наплевать на то как работает их структура. Главное что свои деньги за пересылку они получили, остальное их не волнует: когда будет доставлена посылка и будет ли вообще она доставлена. Справочная служба информацией не владеет и только спокойно принимает жалобы (в пустоту)...потому что реакции ноль. Придется самой ехать в сортировочный центр, забирать посылку (если она, конечно, не успела затеряться), видимо у них один курьер на всю структуру ЕМС, не успевает. И больше НИКОГДА с ними не свяжусь! |
|
Добрый день. Еще раз настоятельно прошу Вас обратить внимание на работу Краснодарского центра EMS, дозвониться в который и узнать какую-либо информацию просто невозможно. ситуация повторяется постоянно, из раза в раз: после того как посылка прибыла в Краснодар, узнать когда прибудет курьер нет никакой возможности, я вынужден по нескольку дней быть дома, гадая, когда же, наконец, прибудет груз. Сделайте же что-нибудь, так как такое издевательство уже вконец надоело. Ладно, что они сами никогда заранее не позвонят и не предупредят, но почему даже я сам никогда не могу с ними связаться и узнать хотя бы день прибытия курьера? Вот телефоны центра, по ним весь рабочий день идут гудки, убедитесь сами: (861) 234-44-00 (Пушкарёва Ольга, Зам. рук. Краснодарского СЦ) (861) 234-57-56 (Стешенко Анастасия Сергеевна, специалист по работе с клиентами) |
