отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Ольга
Москва 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Здравствуйте!
Отправлена посылка из Китая в Москву 15 марта.
Пожалуйста, объясните:
как посылка могла быть передана таможне,
быть выпущена таможней
приехать в сортировочный центр ЕМС
и затем тут же отправиться назад на таможню
зачем ее туда снова отправлять?
|
|
Олеся
Самара 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Посылку заказала из Китая себе на отпуск несколько купальников,скоро улетать тур горит,а посылки так и нет.9.03.2012 отправили из Китая,последняя отметка от 30.03.2012 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3,покинуло сортировочный центр.Девушка на горячей линии соответственно повторяет одно и тоже,что написано на сайте.Спасибо-это я и сама могу посмотреть,а до Самарского пункта не дозвониться вообще.Обычно с этого места до Самары доходит за 15-18 дней.Я оформила жалобу на возмещение нарушения сроков и заявление на розыск,сказали что со мной свяжутся в течении 3-7 дней,вобщем сегодня уже 6 апреля,а нет ни посылки ни ответов на мои заявления. P.S.Я пешком из Китая до Самары дошла бы быстрее,чем посылка EMS
|
|
Кирилл
Саратов 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 44 дня |
|
|
Посылку из Японии отправили 23 февраля 2012г. На сегодняшний день статус Обработка Москава EMS СЦ. 43 дня!!!
|
|
Александр
Зеленоград 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
На следующей неделе будет ровно месяц как идет экспресс отправление, вместо 5-7 дней!
15 апреля была отправлена посылка из Таиланда. В российской базе EMS 10 дней не были никакой информации вообще, даже о приеме посылки (хотя на тайском сайте экспорт отображался на след. день). 25 марта она наконец трекнулась и в отечественном EMS.
Дальше началась сплошная обработка. сортировка - с 02.04 она находится в Мытищинском СЦ, и ее все никак не могут отправить. Каждый день перекладывают из одной кучки в другую! Сегодня уже 6 апреля, за 3 дня посылки проходят Импорт-Экспорт, но как попадает в Россию - то считается нормальным, что она лежит столько времени на одном месте.
В кол-центре постоянно отвечают, что все специалисты заняты - перезвоните позднее. Приходится по многу раз дозваниваться до службы, чьими прекрасными услугами мне посчастливилось воспользоваться. И как будто так и надо.
Это далеко не первый случай - каждый раз приходится сталкиваться с теми или иными трудностями. Никакого улучшения в качестве сервиса нет, несмотря на официальные заявления на сайте EMS!
|
|
Александр
Зеленоград 12.04.2012
|
|
|
Трекинг номер: EE*********TH
Посылка была отправлена месяц назад. За несколько дней она добралась до России. Пункт назначения - Зеленоград, до востребования.
И вот уже три недели она гуляет по Москве, сперва ее отправили в Мытищинский СЦ, затем ВЕРНУЛИ обратно в Московский СЦ, и теперь СНОВА отправляют в Мытищи... ЗАЧЕМ?!
Это просто немыслимо!! Я нигде не могу получить никакой информации о доставке, и помощи в решении этой проблемы!!!
Как может экспресс-отправление идти так долго да еще по Москве? Зачем ее второй раз отправляют в Мытищи?! !
|
|
Сергей
Волгодонск 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Прошу ускорить обработку отправления в АСЦ Санкт-Петербург. Нет движения с 1.04. Понимаю, что есть посылки, дольше находящиеся на обработке. Но не хотелось бы, заплатив за доставку 100 долларов, получать услуги, стоимомость которых на порядок меньше.
|
|
Сергей
Волгодонск 11.04.2012
|
|
|
Доставлено все в целости и сохранности. В посылке были недешевые вещи, которые, по слухам, часто пропадают из посылок. Но все ок. Доставка на неделю дольше обычного
Спасибо!
|
|
Аля
Кисловодск 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 54 дня |
|
|
С момента отправки моей посылки из США прошло уже 30 дней. С 6-го марта посылка висит как экспорт Нью-Йорк и до сих пор не импортировалась в России, хотя конечно же понятно, что она не висит над океаном 30 дней. Я в ужасе. Плачу за услуги ускоренной доставки ЕМС, а по сути выбросила деньги на ветер, да еще и посылку получить не могу. Считаю, что если вы не способны выполнять свои обязательства, то должны возмещать ущерб и объявлять о своей несостоятельности и недееспособности. EC*********US
Сундеева Альбертина, г. Кисловодск.
|
|
Иван
Москва 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Добрый день, посылка из США (22.03.12) была заказана мной экспресс доставкой, была выпущена российской таможней 01.04.12. С тех пор какие либо движения прекратились. Хочу уточнить, куда жаловаться, т.к. сроки поставки начинают расти.
Почему посылка не отправляется так долго на почту EMS?
|
|
Надежда
Москва 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
28 марта курьер забрал посылку в Санкт-Петербург, на сайте до сих пор отметка о приеме в Москве. Позвонила на горячую линию, там сказали, что якобы передана на отправку в Санкт-Петербург. Оператор отказалась принять жалобу, хотя всегда принимали. Сроки все нарушены. Просим срочно разобраться.
|
|
Надежда
Москва 16.04.2012
|
|
|
Просто ужасно. Не знаешь что делать? Звонила на горячую линию, оператор сказал что, доставка будет, что курьер будет звонить за полчаса до доставки, и никто так и не появился. А это ведь Санкт-Петербург, что тогда говорить о небольших городах? Просим доставить почтовое отправление.
|
|
Ирина
Москва 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день!
Посылка отправлена из Италии в Москву 22.02.2012.
Пожалуйста, объясните почему произошло следующее:
- 28.02.2012 Передано таможне, Выпущено таможней
- Потом целый месяц находилось на сортировке
- 28.03.2012 я звонила в EMS мне обещали организовать доставку на 30.03.2012, но так ничего и не привезли
- 06.04.2012 я звоню в EMS и мне говорят что посылку отправили обратно в Италию, а ПРИЧИНУ ОНИ НЕ ЗНАЮТ!
Зачем ее туда снова отправлять? Что за безобразие?
|
|
Дмитрий
Ростов-на-Дону 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 50 дней |
|
|
Что же за АСЦ такой в Питере.
На сортировке уже почти неделю.
А всего время в пути уже 44 дня.
Представители EMS не забыли, что данная аббревиатура означает Express Mail Service, соответственно Экспресс - быстрое, без задержек обслуживание?
Удивительно, как еще наш EMS не исключили из EMS Cooperative, это же позор и полная дискредитация данной организации.
|
|
Марианна
Санкт-Петербург 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
У кого-то из кучки в кучку перекладывают, а у меня до сих пор даже импорта не было. 2 посылки были отправлены из Кореи 23 марта, обе лежали в 1 контейнере, 1 посылка уже достигла адресата, а моя, как лежала не пойми где, так и лежит. Причем, пока не наступит импорт, даже в розыск подать нельзя. И типа сроки не нарушаются, потому что бедная ЕМС даже еще не получила мою посылочку. Как удобно!
|
|
Валерий Витальевич Коробов
Екатеринбург 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 48 дней |
|
|
Жду посылку из Великобритании уже 44 дня ,в РФ она с 23.03 2012 г .последнее упоминание о которой 31.03.2012 03:26102004Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3Покинуло сортировочный центр Ну неужели до Екатеринбурга ваша экспрес-почта добирается больше недели?Вы небось на ездовых собаках и перекладных ямщиках возите до сих пор .Примите меры ,за такие деньги (35$ Parsell-EMS ) сервис должен бы быть на пару НЕДЕЛЬ раньше .
|
остановлена публикация новых отзывов
