отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Андрей
Москва 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Отправлено из США 07.03.12. 30 марта попросил передать в кладовую для самостоятельного забора.
Уже неделю посылка находится в подвешенном состоянии - передана в кладовую хранения, но не заведена там. Получить ее при таком статусе невозможно. Операторы по телефону кроме как ждать больше ничего предложить не могут. Отвратительный сервис! Три раза оставлял запросы - никто не перезванивает.
|
|
Екатерина
Санкт-Петербург 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Отправлено 21/03/12. СПб-Москва, 05/04/12- на сайте: 30.03.2012 02:56 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения
звоню 05/04/12 на словах информация та же,принимают заявку на повторный выход курьера, просят 06/04/12 позвонить после 11, звоню 06/04/12 в 13 часов - девушка озвучивает информацию, что курьер выходил 02/04(?!) и не доставил. У меня письмо в ИФНС, это госучреждение работает с 9-18. Ладно, я сообщаю, что у меня вчера была принята заявка на повторный выход- она мне: заявка в курьерскую службу не передавалась, приняла снова на понедельник. Номеров заявок не дают - следующий звонок как в первый раз. Обращению тоже номер не присваивается, как мне доказывать, что я звоню и прошу не первый раз разобраться и помочь?
Доколе будет это безобразие, не справляетесь - ограничьте прием отправлений, срок с 7 дней до 1 месяца измените. Это не в первый раз, но сейчас - накипело. Такая работа приводит к убыткам Ваших клиентов и потере Вашей деловой репутации (в глазах тех, кто еще не в курсе).
|
|
Света
Санкт-Петербург 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Почему посылка так долго ходит по Москве?? После таможни все никак не может уйти в Петербург! А потом еще в СПб будет проходить таможню и по сортировкам гулять:(( как уже это НАДОЕЛО!!!
И зачем половина московских посылок проходит таможню в Спб, а Питерские посылки всегда иду через Москву??? Зачем такие сложности??
|
|
Anton
Балаково 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Доброе время суток. Я из Балаково, Саратовской обл.
22.03.2012 моя посылка покинула USA
31.03.2012 прибыла в Москву
04.04.2012 Обработка, МОСКВА EMS, Покинуло место международного обмена
06.04.2012 00:30 Обработка, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ EMS, Сортировка
Объясните как так получилось? Время в пути - 17 дней.
|
|
Татьяна
Москва 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Самая отвратительная почта! Несколько дней потратила на розыск посылки - отправляли из одного склада в другой, никак найти не могут, где она. На Вернадского толпы недовольных людей, чьи посылки найти не могут! Сегодня опять не удалось им вручить мне посылку по техническим причинам - машина сломалась. А сколько машин просто стоит около их склада!!! В общем, выход только один - НИКОГДА больше не пользоваться этой почтой, поскольку бардак у них не прекратится!
|
|
Владислав
Новошахтинск 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Не когда не думал что EMS так может поступить, моя посылка из США идет уже 25 дней, из этих дней:
1-была в США
летело или плыло - 7
17-таможя,прибывание на Сортировке (САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ EMS)
Что за извращение?! когда мне вручат мою посылку?! трек номер EC*********US
|
|
Александр
Орехово-Зуево 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
не знаю когда нужно бить тревогу и кто её услышит, посылка застряла на шаге приемки, срок небольшой всего 4 дня, но теперь думаю какая разница 4 или 40 делать то что-то нужно? жаль что узнал о ситуации с емс только тогда когда уже оформил пересылку, люди забудьте про эту компанию!
|
|
Елена
Краснодар 06.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
У меня сейчас 2-е посылки в подвешенном состоянии одна отправлена из США 19.03.12 и с 01.04.12 статус Санкт-Петербург Асц EMS Сортировка уже два дня пишу на разные эл. адреса в EMS, но ни ответа ни привета. Вторая посылка тоже США отправлена 25.03.12 с 04.04.12 статус покинуло место международного обмена. Я конечно понимаю, что бывают задержки и дольше, но считаю что если уж сами устанавливают контрольные сроки доставки, то они должны соблюдаться. Я уж не говорю о том, что все посылки я забираю сама, иначе курьера можно месяц прождать.
|
|
Александр
Новосибирск 07.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
29.03.12 посылка прошла сортировку в Домодедово. До сих пор не получена. Звонить в Call центр - только настроение портить. Ems в топку!!!
|
|
Сергей
Омск 07.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Жду посылку уже 20 день.
31.03.2012 Покинуло место международного обмена (МОСКВА EMS ММПО) и пропала. Со второй посылкой тоже самое. Спрашивается, для чего я плачу деньги и где сверх быстрая доставка?
|
|
|
Жду посылку уже 24 дня.
31.03.2012 Обработка, 130980, МОСКВА EMS ММПО, Покинуло место международного обмена, 0,000, 0, 0
С тех пор о ней ничего не слышно.
Не знаю, что происходит на ems, но работает она отвратительно. По почте посылку быстрей доходят чем по ems. За что платим???
|
|
Игорь
Королёв 07.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
После прохождения таможни посылку отправили на сортировку вместо Мытищи в АСЦ С-ПБ, что явно увеличит сроки прохождения и уменьшит операционную прибыль EMS. Кому от этого хорошо?
|
|
|
Пожалуйста, доставьте наконец посылку, которую отправили из Москвы на сортировку в АСЦ С-ПБ (вместо Мытищи) где она пребывает уже две недели....
|
|
Кузьмина Лариса
г.Ставрополь 07.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
31 марта отправила посылку в г.Бронницы, 2 апреля она была в АСЦ г.Москвы и все... Никто ничего не знает и знать по-моему не хочет и не ищет. Все только пытатся рассказать как написать заявление на возврад денег за экспрессдоставку. А посылка-то где?!!!
|
|
Валерий
г.Нововоронеж 07.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Здравствуйте! Со всем Уважением к персоналу EMS! Были уплачены деньги за доставку курьером, сроки доставки от 3 до 5 дней (пусть даже 7 дней) - Но! - посылка где-то застряла. А её ждут очень Срочно! Помогите, найдите посылку. Данные на сайте о состоянии посылки не обновляются. Вот номер - EA*********RU. Прошу связаться сомной по мобильному, который указан только для персонала. С Уважением!
|
остановлена публикация новых отзывов
