отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Алена
Орел 23.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
5.04.12 заказывала из США посылку с доставкой USPS EXPRESS MAIL. Вылетела из США она 7.04. Заказывалось специально USPS EXPRESS MAIL, а не USPS Priority MAIL, для того что бы посылка дошла БЫСТРО, за срочность было оплачено 39,2 $, что отнюдь не дешево, учитывая размеры и вес посылки. Но с учетом того, что первый раз проследилась она ТОЛЬКО 18.04.12 (по видимому из США она шла пешком 11 дней, нет, сначала конечно плыла, а потом долго шла, и после жалобы в ФТС, она таки импортнулась в Москве) и на данный момент уехала на Сортировку в Санкт-Петербург (ближний свет), хотелось бы все-таки получить свое ЭКСПРЕСС отправление (хотя исходя из сроков доставки, оно уже таковым не является) ДО 26.04.12 (т.к. после, уезжаю надолго), а не мотать ее по Сортировкам, попытках вручения ну и конечно же длинному пути от Сортировки до отделения на беговых улитках (как это было ранее с другими посылками)
|
|
Игорь
г. Якутск 23.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Ищу свой заказ. Пункт отправки Нижний Новгород. Пункт доставки г. Якутск.
Отслеживание заказа по интернету и по телефоной единой справочной службы ничего не дало - заказ поступил на Ваш филиал в Нижнем Новгороде 12 апреле. Дальше кроме сортировки о нем ничего неизвестно (где в настоящий момент находится заказ,когда будет доставлено). Такое ощущение что служба не отслеживает то что приняло на доставку, и проблемы доставки это проблемы не службы а клиента. Филиал Вашей организации в г. Якутске не берет телефонные трубки(они вообще работают?)
Прошу дать ответ - где в настоящий момент находится заказ,когда будет доставлено. Номер заказа прилагаю.
|
|
Филипп
Кириши 23.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Спасибо EMS. Пользуюсь этой доставкой уже 20й раз и всё проходит гладко. Единственное, что отнесу к недоработкам это отслеживание посылки, информация о её местонахождении обновляется не своевременно.
|
|
Александр
Омск 23.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Отвратительная работа EMS. По контрольны срокам посылка из москвы до омска должна идти 2-4 дня после прохождения таможни. 15го апреля покинуло место международного обмена, и тишина. Надеялся на экспресс доставку (в посылке подарок для супруги на день рождения). На письма не отвечают, по телефону ничего вразумительного не говорят. Первый и последний раз пользуюсь услугами данной организации, обычной почтой быстрее.
|
|
Анжела
оренбургская область 23.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
хочу узнать почему почтовые работники не говорят действительные сроки доставки и где вообще находится мое письмо уже 2 недели, а сказали что за 2-3 дня дойдет!
|
|
Владимир
Волгоград 23.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
31.03 посылка отправлена из Китая, 15.04 прошла таможню, 18.04 покинула сортировочный центр Казанский вокзал и пропала. До Волгограда срок доставки 2-3 дня, прошло уже 5. Где посылка?? За что платим такие деньги??
|
|
Александра
Санкт-Петербург 23.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Отправлялись одновременно две посылки из Америки, одна почтой россии, вторая емсом, так как большая по размеру. Та, что доставлялась почтой россии, доехала за 2 недели. Вторая уже почти неделю лежит в Москве на сортировке, даже не дошла до таможни. Вот она какая, экспресс-почта.
|
|
Эльвира
Москва 23.04.2012
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Отправлена из Германии 28 марта, сегодня 23 апреля и посылка до сих пор где-то бродит по путям между Питером и Москвой.
|
|
Владимир
Москва 23.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
17 апреля 2012 г время 11:50 при отслеживании по идентификатору отображается информация - неудачная попытка вручения. Звонил 19 апреля, обещали доставить 20 числа. Не выполнили обещания, оформил претензию по телефону. Оператор пытался соединить в курьерской службой востока Москвы по телефону, никто не ответил, не берут трубку. Когда мне доставят моё отправление? Кто-нибудь может ответить?
|
|
Tusa
Москва 23.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 41 день |
|
|
17.03.12 посылка была отправлена из Германии, с 4.04.12 в Москве на сортировке, 6.04.12 посылка передана курьеру. Интересно где курьер катает мою посылку 18 дней, при том, что посылка не маленькая больше 9кг?!
|
|
Елена
Озерск 23.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Второй раз получаю посылку из США с актом на разницу в весе. В прошлый раз фирмой-отправителем в посылку был вложен подарок на 99 долларов. Подарок я так и не получила. В почтовом отделении мне выдали вскрытую посылку. Я писала претензию и в ответ - тишина. Причем раньше обычно в посылку вкладывался инвойс. В прошлый раз в посылке инвойса не было. В этот раз за мой заказ подарок был отправлен на сумму 4 доллара. Ну думала, что на такую смешную сумму никто не позарится. Ан нет. Подарок я опять-таки не получила. Инвойса в посылке опять не оказалось. Зато акт на разницу в весе. Может объясните происходящее? Ситуация ну очень уж неприятная. Куда я должна обращаться, чтобы вернуть то, что было мне отправлено? Заранее благодарю.
|
|
Максим Ерастов
Владимир 23.04.2012
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Хуже чем емс не встречал. 19 марта 2012 г. отправил документы из Владимира в Москву. До сих пор не дошло (23 апреля 2012) ,больше месяца динамят, и работники почты не могут ответить где оно, и как его вернуть, не хотят вообще ничего сделать чтобы разрешить ситуацию. Пишите заявление , говорят они. И это экспресс почта!!!
|
|
Станислав
Пятигорск 23.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 41 день |
|
|
с 29 марта статус посылки не меняется.
29.03.2012 12:06DEFRAA Германия Передано в страну назначения (Экспорт)
В немецкой DHL сообщили, что посылка с 29 находится в России.
По телефону 8-800 мне не могут ответить на вопрос.
Где находится посылка уже 25 дней?
Мало того, что посылка не получена, так и отследить её не представляется возможным.
|
|
Людмила
Старый Оскол 23.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Ужас!!! ЕМС работает с каждым днём всё хуже и хуже, на высшем уровне остаётся только цена! 17.04. стоит приём посылки, сегодня в самом крайнем случае отправление должно было оказаться у меня! А сегодня на отслеживании показалась сортировка??? Ребята, вы о чём там думаете? Я всё понимаю,и что кол-во посылок увеличилось, и что рук не хватает, ну СНИЖАЙТЕ тогда цену наконец. За 7 дней до меня обычной почтой всё добирается, а тут ЕМС и такие сроки! Еду Медленно Совсем!
|
|
Елена
Москва 23.04.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Моя посылка поступила к вам 15.04.20012 и до сих пор мне не доставлена.Добиться каких-либо разъяснений не могу!!! Раз 100 звонила с просьбой узнать где моя посыла столько же раз получала одинаковый ответ ,что посылка к вам поступила и находиться в обработке.4 раза ставили на доставку и где Сегодня узнала что она в южной диспетчерской,прошу соединить,безуспешно.И это ваш сервис???В совке почта работала куда лучше,а у вас концов не найдешь.Слушаешь отговорки.Простите ,а ведь я за ваши услуги заплатила,как насчет выполнения ваших обязательств?? НИ кому вас рекомендовать не буду,потому как давно не было такого геморроя!!
Надеюсь на ваши разъяснения по данному вопросу
|
остановлена публикация новых отзывов
