|
При приёме посылки во Владивостоке (девятого апреля) заверили, что за 7-8 дней доставят её в Москву. Так бы может и доставили, только после прихода в столицу посылка уже десять дней сортируется. Позвонил по указанному на сайте телефону, оператор заверила меня что завтра (двадцать восьмого) курьер доставит её мне на дом, главное никуда не выходить из дому, ждать! Прождал весь день. Ни доставки, ни звонка, ни объяснений, ни извинений. ЕМС! Кто сможет работать хуже?! |
|
Первый раз отправил EMS, до этого обычной почтой из германии (CL...) за 12-18 дней, а тут висит уже 29 дней!!! Экспресс доставка? раз 5 звонил на горячую линию и писал обращение в диспетчерскую с просьбой о доставке, последний раз оформил самовывоз. НОЛЬ реакции, стандартные ответы call centrа - то, что я и так могу посмотреть на russian post. Был сегодня около вернадки 18 в 17 часов - курьерских машин стоит около 2х десятков, отлично они разгребают завал, не правда ли? мб бензин кончился или еще чего. В общем, не могут ребята работать достойно, очень жаль. отправлена 30.03, с 20.04 в пункте выдачи и тишина... |
|
Люди, пользуйтесь Почтой России, и то быстрее будет, и дешевле. ЕМС монополизировала весь рынок, поэтому ни за что не отвечают,НАКАЗЫВАТЬ ИХ НАДО!!! Теперь хоть могу написать заявление на возмещение морального вреда за нарушение контрольных сроков доставки, а то не являясь отправителем ничего им не предъявишь. Посылка с 13.04 никак не дойдет до адресата в Подольске, и это за такие деньги!!! |
|
Написала жалобу в Министерство связи, завтра иду писать заявление на возмещение ущерба за нарушение контрольных сроков доставки. Безобразие!!! С 13 апреля посылка не может дойти в Подольск!И такое не в первый раз, только теперь отправитель я , хоть немного но наказать надо.Люди не миритесь с этим безобразием. Если мы все потребители будем их наказывать, может быть это повлияет как-то на работу ЕМС? |
|
подскажите ,что делать с 20.04 застряла . |
|
Здравствуйте,я получил свою посылку,при получении коробка повреждена не была,но после того как курьер уехал,мы стали смотреть и в посылке не хватает 2х вещей,в счете,к-й прилагается к посылке эти позиции есть,а так на самом деле нет. и куда мне обращаться,кто вытащил мои вещи из посылки.Да еще вещи на девочку одного размера.Как это называется,на основании чего вы берете чужие вещи.О том,что отправитель не доложил и речи быть не может,так как это мать моей жены.Мало того,что посылка поступила в Краснодар 20 апреля и привезли ее только 27 апреля,да еще и вещи у ребенка украли.ЭТО ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ! |
|
Жду посылку из Америки( отправлена 12 апреля). Сегодня с ужасом обнаружила, что моя посылка в Санкт- Петербурге... Живу с 100 км от Москвы в сторону Калуги. Операторы горячей линии объяснили, что необходима дополнительная проверка посылок в С- петербурге... А почему не в Южно- Сахалинске? Так интереснее было бы. Каждый раз хожу за посылкой сама, нет курьеров в городе... А за что деньги- то берете? И безнаказанно недостоверную рекламу услуг предлагаете? По- моему, пора отвечать за все это. Полный беспредел!!! |
|
Мой отзыв не будет сильно отличаться он тех которых тут и так в достатке. Я бы уже переделал этот сайт не в отзывы а в заявления граждан. Потому что такое отвратительное качество работы как у русской почты пожалуй трудно найти ещё где то. А вот теперь уже конкретно. Я требую, что бы наша уважаемая экспресс почта EMS нашла мою посылку которая 10.04.2012 была отправлена на из германии. И по настояний момент на территории РФ не появилась. Письмо в DLH полностью утвердило моё подозрение в том что вся проблема именно в нашей колхозной почте. Ибо немецкая сторона отправила всё как положено. И то что она до настоящего момента не вручена мне полностью лежит на некомпетентной работы сотрудником почтовой служебный РФ. На письмо в ваш центр поддержки, ответа ждать приходиться неделю. По звонку на горячую линию ответ один, мы ничего не знаем. Ваша работа утопична, и ужасна. Расформирование, и создание полноценно нового предприятия возможно дало бы какое то более положительное мнение. Я ещё раз официально требую от работников EMS найти мою посылку. Вы не сроки доставки нарушаете, вы просто создаёте негативный претендент. А людей вы не во что не ставите по одной простой причине, куда они от вас дернуться. Выбора как такового у получателя нету. Сделайте свою работу так что бы люди не могли испытывать дискомфорт. Сейчас это фактическое отсутствие вашей работы, за ежемесячную зарплату из налогов людей. Которые не могут дождаться посылок. |
|
отправила посылку адресату в магаданскую обл. 19.04.12. меня уверяли что это не далеко и дойдет все в кратчайшие сроки, а контрольные 6-8 дней, сегодня 29.04.12 посылки нет, прошло 10 дней, хотя ехать благовещенск-магадан на машине 2е суток, вы берете бешенные деньги за заявленную экспресс пересылку, где моя посылка??? трек EA*********RU, жду ответа и разъяснений! |
|
Посылка из Северной Ирландии с товарами. Всю неделю с 23.04 висит в статусе: передано таможне. Такого на моём опыте ещё не было. |
|
Посылка из США отправлена 12.04,импорт от 13.04 -зависла.Не вижу заявленной экспресс доставки,считаю что не выполняются обязательства перед клиентами. |
|
Обратите уже наконец-то внимание на нашу проблему! Несколько посылок отправленные 13 апреля застряли между экспортом и импортом.Было сделано два запроса от разных отправителей,на оба прислали ответы,что посылки были отправлены 13.04 из США в Россию,не в Турцию,а именно в Россию. Были отправлены жалобы в ФТС,Роспотребнадзор,Минкомсвязь,Роскомнадзор,Правительство РФ,Universal Postal uniоn и другие адреса.Всерьез уже подумываю подать в суд,т.к. есть подтверждение что посылки отбыли в Россию,а значит они валяются на складе временного хранения.Могу предоставить еще несколько номеров зависших посылок. |
|
А я все жду и надежду не теряю :) Уже просто интересно-а придет ли вообще целая посылка и придет ли вообще? Экспорт 13.04.2012 импорт 10.05.2012.Покинула МППО 11.05.2012 и тишина... Ой,как интересно... Написал кучу жалоб,заявление,даже депутату написал,много интересного узнал о ЕМС,всякие телефоны и е-майлы полезные,даже в USPS написал,о как! А чуда нет! Ай-йай-яй... И когда же в ЕМС работать-то будут? Ах да-у вас же там столько виноватых,кто вам мешает,то турки,то ледяные дожди,то землетрясения,короче-не понос,так золотуха. Знаю,знаю-таких как я тысячи,а вам фиолетово :) И письмецо это вы вряд ли прочтете,а если и прочтете,то пофиг вам на таких,ага? Ну да ладно,как говорится-не все коту масленица,когда-нибудь сами отправите посылку с важными документами или лекарствами от которых жизнь зависеть будет,а тут-упс,сработает закон бумеранга и посылка-то застрянет или потеряется или ваши же коллеги ее и разворуют! Карма-причина,следствие.Нет,не подумайте-я к вашей совести не взываю,т.к. слишком сильно сомневаюсь в ее наличии. |
|
9 апреля из Японии в Уфу отправлена посылка EG*********JP. Согласно электронному отслеживанию 22 апреля, т.е. уже с нарушением сроков доставки, она покинула сортировочный пункт в Москве. Сегодня 29 апреля. Операторы с бесплатной линии любезно посоветовали самим поискать ее в Уфе. На уфимском участке ответили, что им Москва не дает людей, вчера было не сортировано 200 мешков, а сегодня - 300 мешков! Для чего брать значительные деньги и гарантировать доставку в течении 10 дней. С удовольствием воспользовались бы альтернативной доставкой, но из-за границы можно послать только этой ..... EMS/ |
