|
Ребята, вы просто халтурщики и обманщики. Зачем -же обещать доставку 2-3 дня (как-никак позиционируете себя как экспресс доставка и берете совсем не малые деньги). конкретно 19/04 в москве принят к отправке пакет с очень необходимым лекарством и специально отправленным курьерской(СРОЧНО) службой, но сегодня 28/04 в системе отслеживания ясно сказано, что он находится Москва EMS СЦ. СУПЕР! Браво! Так держать! И вас может быть вновь назовут лучшей курьерской службой! Но меня как клиента вы потеряли. |
|
Здравствуйте! Объясните мне,пожалуйста,следующую ситуацию.Я живу в С-Петербурге.Посылка ,отправленная на моё имя, с 28.03.2012 передана таможне 130980 Москва EMS ММПО. О том,что посылка задержана таможней я узнала по т.334-01-06 (отслеживание отправлений).Уведомление о задержании посылки и какого-либо письма ,поясняющего это событие я не получала.Написала заявление на розыск в СЦ С-Петербурга 05.04.2012.Ответа на письмо,на сегодняшний день, нет.Статус посылки с 28.03 не изменился.Никакого движения нет.Сроки таможенного оформления давно прошли.Опасаюсь потери отправления.Таможня и EMS играют в молчанку! Это просто саботаж! Прошу разобраться и сообщить мне результаты. |
|
Доставили срочную посылку из Апатит до Москвы (расстояние по жд 1800км), отправил 23.04.12, доставлено 26.04.12, вручено 27.04.12 итого 4 дня на всё, весьма оперативно. Спасибо! Посмею предположить, что здесь большинство негативных отзывов по той причине, что положительные отзывы люди ленятся оставлять. |
|
C 20 апреля посылка находится в южной диспетчерской на Вернадского со статусом прибыло в место вручения. Ежедневно оставляю пожелания по доставке и последние несколько дней претензии о недоставленной посылке, однако ничего нового не происходит - посылка так и не доставлена, курьеру ни разу не передавалась, по поводу претензии никто не звонит. В претензионном отделе сказали, что они вообще занимаются только письменными претензиями, оставленными в офисе ЕМС. За рассмотрение устных, видимо, вообще никто не отвечает. Видимо, единственным путем урегулирования таких ситуаций ЕМС считает то, что людям надоест ждать и они будут работать за них и поедут забирать посылки сами. Замечу, именно возможность курьерской доставки на дом меня привлекает, иначе уж проще на почту сходить -дешевле будет и быстрее, как показывает практика. Срочно разберитесь уже с моим вопросом, ну сколько можно-то? У вас контрольный срок доставки отавлений по Москве - 1 сутки. У меня уже седьмые сутки закончились сегодня. |
|
Нарушены сроки доставки по РФ!!! Отправление из Германии прибыло в Москву 18.04.2012 и до сих пор не отправлено в место назначения:Санкт-Петербург! Впереди майские праздники, прошу ускорить отправку. Отправления 1го класса из США идут более стабильно! За что я плачу деньги? |
|
02.05.2012 08:06 - Выпущено таможней!!! |
|
Сегодня получила наконец свои посылки, из Германии шли без двух дней месяц, помино моих двух посылок мне вручили третью, на вое возражение что уменя должно быть две, так как магазин из которого шел заказ присылал 2 трекинга было заявлено - на Ваш адрес 3 посылки. поскольку у меня коляска и два автокресла подумала что можем магазин третий трекинг не прислал. На коробках везде мои данные и адрес. Курьер ушел и при открытии выяснилось что в третьей не мое добро, ко мне пришла чужая посыль с довольно дорогим содержимым. Трекаю номер с посылки выдает только индекс и город, как найти полный адрес и телефон получателя? Позвонила в ЕМС они предложили отнести посылку в ближайшее отделение почты - посыль весит 20кг - как тащить не сказали. Ну и заберут у меня её, а документ какой нибудь дадут? а то там заберут опять профукают а ко мне прийдут и требовать будут потомучто я за неё расписалась. |
|
Посылка имеет статус Прибыло в место вручения с 18.04! Но до сих пор не была передана курьеру, несмотря на мои неоднократные просьбы о доставке! Также я подала заявление на розыск (по телефону), но им видимо также никто не занимается! На мой вопрос, что мне нужно сделать, чтобы получить посылку, отвечают: оставьте пожелания по доставке,или давайте заполним заявку на розыск- я уже и то и другое оставляла -а движения ноль!!! |
|
23 дня уже жду посылку из москвы. 15го числа покинуло место международного обмена, сегодня 27е. и сколько мне ещё ждать? уже и заявку на поиск отправил и толку нет. КОГДА ВЫ УЖЕ ДОСТАВИТЕ МНЕ МОЮ ПОСЫЛКУ, СКОЛЬКО МОЖНО... |
|
Через 26 дней ожидания решил проверить, и оказалось, что мне уже якобы звонили и пытались вручить дома, хотя и близко такого не было. Причём первое вручение было через 10 дней (!) из Воронежа в Питер. Прищлось забирать самому, ибо кому-то что-то доказать и вытребовать по телефону нереально. Но самый трэш меня ждал в отделении: там просто ад! бедные девчонки со слов ходят спрашивают кто что хочет получить, пытаются написать кучу бумаг и дать всем сдачу, видимо из личных кошельков. Посмотрел на них, и вся злость прошла. EMS - это Почта России 2. Никаких отличий. |
|
Одно EMS-отправление(EA*********RU, вес 0,5 кг.) из Москвы в г. Анадырь идет больше месяца - с 26 марта 2012 года. Еще два из Новосибирска и Санкт-Петербурга(EA*********RU, EA*********RU) не могут доставить уже третью неделю - с 09 и 13 апреля соответственно. В то же время бандероль 1-го класса, отправленная из Санкт-Петербурга 16.04.2012 года пришла через 10 дней. Вопрос: зачем предоставлять услуги экспресс-почты на этом направлении, если EMS-отправления доставляются в 2-3 дольше бандеролей и обычных посылок!? |
|
EC........8US отправлена 10.04 из Америки. 18.04.2012 была в Москве , прошло десять дней , а посылки в Магнитогорске нет.Позиционируете себя как экспресс,а ощущение что на ослике везете. |
|
Посылку отправили из Великобритании 22 февраля. 2 апреля таможенное оформление в Москве было завершено. 6 апреля покинуло место международного обмена, с 7 апреля у посылки висит статус сортировка Санкт-Петербург Асц EMS. 28 апреля потеряв всякое терпение звоню в единую справочную службу. Говорят что 8!!! апреля посылка была отправлена назад в Москву по неизвестным причинам, отправьте заявление на розыск. Отправил. жду результатов. Остается непонятным почему посылку 20 дней назад отправили назад в Москву а сообщить об этом не удосужились. |
|
Нарушены сроки доставки по РФ!!! Отправление из США прибыло в Москву 22.04.2012 и до сих пор не отправлено в место назначения:Санкт-Петербург! Когда,наконец, вы начнете работать? Сажусь писать жалобы во все вышестоящие инстанции!!! |
