|
Пакет их Чехии отправлен 22-го, экспорт 23-го. Дальше никакой информации. Отдел по работе с запросами косит под дурачка и предлагает, чтобы отправитель подал в розыск по месту отправления. Цитирую ответ: По международным правилам, страна-получатель, НЕ ПОЛУЧИВШАЯ ПОСЫЛКУ, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Т.е. достаточно не оформить должным образом прибытие и EMS Почта России ни за что не отвечает. Звонки в Единую справочную службу абсолютно бессмысленны, те же отмазки, в Россию не поступало, а сегодня так ждет отправления в Чехии. |
|
Вот так может работать EMS Почта России: Импорт30.06.2010 22:10 104010Москва EMS 0.037 Обработка 01.07.2010 16:40 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена Обработка 02.07.2010 01:12 130100 Москва EMS СЦ Сортировка Обработка 02.07.2010 04:30 130100 Москва EMS СЦПрибыло в место вручения Вручение 02.07.2010 15:00 130100 Москва EMS СЦ Вручение адресату 0.038 Господа, не вините девчонок из колл-центра. У них инструкции и т.п. Виноват тот от от кого исходит политика нет импорта - мы не отвечаем за сроки доставки. Я думаю, что это связано с вопросом выплат компенсаций. Беру свои слова назад, что звонки в Единую справочную службу бессмысленны. СПАСИБО ВСЕМ! |
|
Посылка из Кореи, EM004088952KR Вчера утром беседовала с работником ЕМС, девушка зафиксировала мою просьбу доставить посылку 01.07.2010. В итоге вечером обнаруживаю на сайте Отслеживания, что была Неудачная попытка вручения. Перезваниваю повторно, снова уточняю доставку на 01.07.2010. Девушка говорит Хорошо, записала, на всякий случай перезвоните еще и завтра утром. Перезваниваю сегодня утром и мне сообщают, что, так как вчера была неудачная попытка доставки, то следующая случится только 05.07.2010. И что моя посылка даже в заявке на доставку сегодня не стоит, хотя я ДВА РАЗА эту информацию сообщала работникам ЕМС. Это - нормальная ситуация? На мой взгляд, нет. Кто плохо работает, сотрудники или база данных, разбирайтесь сами. Но факт в том, что работает ПЛОХО. |
|
Посылка из Кореи, EM004088952KR Как ни странно, только что принесли. Вот и вопрос - какое звено прокололось и где. В любом случае, с информационной поддержкой у ЕМС беда :( Но спасибо, что доставили. |
|
Здравствуйте! Что с посылкой из британии EE454586236GB? Почему она в Мытищи EMS СЦ с 18 июня? Почему не доставляют адресату в Старую Купавну?? |
|
Айнур! Вам необходимо направить запрос по уточнению статуса отправления (с указанием номера EMS отправления) на e-mail: import@emspost.ru розыск входящих натерриторию России международных отправлений EMS, при условии, что отправление пересекло границу РФ(копия паспорта получателя обязательна. |
|
Здравствуйте! Посылка из Китая EE343445172CN Экспорт19.06.2010 21:18 и тишина. Звонила в ЕМС отвечают что не располагают такой информацией за какое время она долетит до России.Подобные посылки от 19 числа уже долетели до России и когда наконец долетит моя? |
|
EE343445172CN долго ждала импорта, в итоге: Приём 18.06.2010 17:39 Китай 518031 Экспорт 19.06.2010 21:18 Китай CNCAND Обработка 06.07.2010 12:43 Москва EMSСортировка почему операцию импорт пропустили? |
|
Удручающая ситуация с так называемой Службой экспресс-доставки. В рамках одного и того же предприятия - Почты России - есть две службы доставки: обычная и экспресс. Обычная и стоит дешевле, и работает не в пример лучше, и доставляет быстрее! Я думал, ситуация начала года уже разрулилась - ничего подобного! Отправление из Штатов USPS priority от двери до двери доходит за 10 дней, ЕМС - уже две недели в пути и конца не видно... Девушка Ольга по телефону говорит, что отправление в очереди на таможенный досмотр. Если сроки прохождения таможни жестко прописаны (не более трех дней), то в очереди на досмотр стоять можно до-о-олго. Жаловаться некому и бесполезно - наши права никак не защищены. Желаю успеха ЕМС в нелегком труде компрометации Почты России и Россиии в целом в глазах иностранных отправителей. |
|
Евгения, добрый день ! Подскажите пожалуйста судьбу моего отправления, мне скоро уезжать, переживаю успею ли получить. Заранее благодарю! |
|
Роман! Отправление направлено в Боровичи 28.06.10, контрольный срок доставки 6 дней. |
|
Евгения , добрый день ! Вчера вы мне ответили (Роман! Отправление направлено в Боровичи 28.06.10, контрольный срок доставки 6 дней.) А на сайте стоит информация, что она только 29.06.10 покинуло место международного обмена. Обработка 29.06.2010 05:36 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0 Подскажите пожалуйста, так может быть, здесь нет ни какой ошибки. Заранее благодарю! |
|
Посылка EC717910035US выслана из США 21/06, находится на импорте еще с 26/06, сколько еще ждать, непонятно. Сроки экспресс-доставки давно нарушены. А ведь еще таможня-сортировка-доставка. На горячей линии ничего определенного сказать не могут. |
|
EG342179436US Когда уже принесут посылку? 3 дня не может до сортировки добраться... |
остановлена публикация новых отзывов
