отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.07.2010
|
|
|
Лариса! Отправление передано курьеру для доставки 02.07.10.
|
|
Татьяна
Москва 02.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Посылка EH892603562US выслана из США Экспресс-почтой 26/06, находится на импорте. Когда я получу свою посылку?
|
|
Татьяна
Москва 07.07.2010
|
|
|
Вчера доставили пакет, из Америки до Москвы он шел 15 дней. Терпимо.
|
|
Дмитрий
Москва 02.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Ужасный сервис. Посылка EE816216911HK 19.06.2010 была отправлена Speedpot из Гонконга прямым рейсом в Москву. По нормативам Почты Гонконга доставка EMS до получателя в Москве 1-3 рабочих дня. Между тем, в Москве на импорте она отразилась только 25 июня, а не доставлена и по сию пору. При этом мне операторы на линиии говорили, что это обычное дело, а не единичный исключительный случай. Самое смешное, что Почта Гонконга вынуждена возвращать в полном объеме стоимость пересылки за опоздание хотя бы на один. Поэтоу посылки в Москву получаются вообще бесплатными.
Похоже, сотрудники EMS в России забыли, что EMS - это Express Mail Service, а не Extremly Mouldy Service. Надо их за недобросовестную рекламу наказать. Не умеют работать - вон из бизнеса. Короче, не рекомендую.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.07.2010
|
|
|
Дмитрий! Контрольные сроки пересылки международных отправлений EMS складываются из суммы сроков пересылки от места приема отправления до Места международного почтового обмена (ММПО) РФ и от ММПО до конечного пункта назначения. После регистрации входящего международного отправления в ММПО и прохождения таможенного досмотра срок доставки определяется согласно контрольных сроков пересылки внутренних отправлений EMS.
|
|
Владимир Алексеевич
Красноярск 02.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Не могу дождаться посылки: EE348090555CN
История дурацкая и похоже ничем хорошим не закончится.
Посылка из Китая, отправлена 14 июня и благополучно была доставлена 21 июня в Москву, откуда мне и позвонил курьер и вежливо поинтересовался на какой станции метро находится ул. Молокова. Все бы ничего, но улица эта находится в КРАСНОЯРСКЕ, о чем указано на этой самой посылке, там же и мой телефон сотовы (не отключаю по работе даже ночью). Ну чтож - курьер обещал уладить вопрос и сказал ждать посылку на следующей неделе. А дальше еще дурнее становится:
-звоню а следующей неделе - отвечают: посылка на складе, не доставлена. Объясняю, чтооно и понятно, что не доставлено... Говорят, что оказывается нужно написать письмо (заявление на розыск) найти как я понимаю факс или по интернету (не факт, что эти вещи у меня есть) отправить это заявление.
Звоню чуть позже - другой оператор говорит, все мол нормально, ничего писать не надо - щас я сама все напечатаю и подам заявку, чере 1-2 дня с вами созвоняться.
И что думаете? Конечно никто не созвонился. Звоню через 2 дня - а посылка все на каком-то складе и ее нужно разыскивать, а заявление мое не приняли! Ну не дурь? Пытаются дважды связаться со специалистом, а он не отвечает. Звоню весь день. Наконец нашли этого специалиста - резюме: да посылка не вручена. Опять по телефону оператор принимает заявление на розыск, уточняет все мои данные. И так оно странно - можно подумать их у них не было - а на сайте везде мой адрес есть (даже странно выглядит - адрес получателя Красноярск - доставка Москва - не получено). А потом говорят рассмотрение заявления происходит где-то 5 дней, ждите с вами свяжутся. Вот опять жду. Господа - пришлите вы наконец эту посылку и я больше никогда не буду пользоваться вашими услугами и мешать вам работать. (боком вышла экономия).
|
|
Валерий
Санкт-Петербург 02.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
В С-Петербурге ЕМS не может доставить уже третью неделю маленькую посылку из Японии (400 грамм), хотя она вроде как была уже на территории СПб. Сколько бы я не звонил пытаясь что-то выяснить, никто не перезванивал. Оставлял заявление через оператора в связи с утерей. Все бессмысленно никто не звонит.
Уверен - ее уже своровали. И судя по всему, раньше нужно было читать отзывы. Тогда бы не возникло желания что-то покупать за рубежом и доверять это почте нашей.
|
|
ирина
иерусалим 02.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
24 июня отправила посылку из иерусалима в город енисейск красноярского края. 30 июня посылка зарегистрирована в москве. но к моему ужасу я вижу что в графе адрес получателя вместо енисейска красноярского края стоит ессентуки, ставропольского края. что делать?!
номер отслеживания EE116666752IL
|
|
ирина
иерусалим 08.07.2010
|
|
|
большое спасибо сотруднице компании Екатерине за ответ на мой запрос. из ответа я поняла, что моя посылка находится в зоне таможенного досмотра, досмотр ещё не прошла и только после этого будет отправлена на сортировку и передана для отправления в енисейск. так же сегодня получила ответ из отдела EMS в Иерусалиме. там мне сообщили что посылка отправлена адресату в Енисейск и в ближайшие два дня будет вручена получателю. как вы понимаете, информация противоречивая. попыталась опять отследить посылку по интернету, данные о посылке отсутствуют вообще. что это означает и когда посылка дойдёт по указанному
адресу?
|
|
Владислав
Стерлитамак 02.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Добрый день!
Подскажите пожалуйста сколько еще может идти посылка EC603078615US. 22 июня 2010 отправлена из США, 26 зарегистрирована в Москве и все - дальше нет никаких движений. Уже несколько дней звоню в ЕМС и только и слышу - еще немного... Почему нет сроков? И почему сотрудники ЕМС говорят, что это нормально сейчас - такие задержки.... ЭТО НЕНОРМАЛЬНО!
|
|
Aлександр
Тюмень 02.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Здравствуйте. Посылка из Китая EMS EE367854962CN уже 11 дней находиться на экспорте в GUANGZHOU и не собираеться покидать пределы Китая. Оператор EMS говорит что мы не виноваты. Обращайтесь к отправителям. Что делать?
|
|
Алена
Новосибирск 02.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Китайский сайт EMS сообщает, что отправление EE144889163CN 22 июня 2010 покинуло Гуанчжоу в направлении RUMOWM, на сайте EMS России 22.06.10 сделана отметка об экспорте, с тех пор никаких изменений. Попытки выяснить по телефону хотя бы примерный срок доставки не увенчались успехом. Образцы нужны ОЧЕНЬ срочно! Есть ли надежда получить их в ближайшее время или можно смело заказывать новую партию и отправлять другой почтой???
|
|
Алена
Новосибирск 06.07.2010
|
|
|
Пишу вторично. После первого отзыва отправление EE144889163CN из стадии экспорта перешло в стадию импорта, на этом прогресс закончился. Попутно возник следующий вопрос: отправление поставлено на импорт 3 июля, а с 1 июля начали действовать новые правила таможенного оформления, повлияет ли это на и без того затянувшиеся сроки доставки? Или все-таки июньские посылки оформляют по старым правилам?
|
|
Александр
Братск 02.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Что это за экспресс доставка если из Санкт-Петербурга до Москвы ровно 5 суток, Уже трое -в Москве. Интересно, а сколько же до г. Братска да еще через Иркутск. Какая таможня тут вам мешает.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.07.2010
|
|
|
Александр! Контрольный срок прохождения EMS отправления из СПБ в Иркутскую область составляет 7 дней, не считая дня подачи.
|
остановлена публикация новых отзывов
