отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Елена
Москва 13.07.2012
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Отправила 03.07 из Москвы в СПб ( по срокам 1-2 дня). 05.07 только оно попало в обработку, 08.07 только в СПб. Написала и позвонила 10.07 им по тел. 8 800 2005 055 и там говорят, что 09.07 была неудачная попытка вручения, чего быть не могло (есть и телефон). Договорились на 12.07 на повторную доставку, тишина. Звоню им сегодня вечером (12.07) и мне отвечают, что доставки не будет по причине, что оператор не оставил отметки. Предлагают самой забрать письмо, но как это реально будет выглядеть и через сколько .... никто не знает. Писать им бесполезно, мне хочется на диктофон записать бред иногородних операторов и отправить это в Роспотребнадзор. Там за 1 месяц разберутся.
|
|
Валерий
Москва 13.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
28.06.12 мною была заказана посылка из Китая.Судя по информации отслеживания на сайте почты россии посылка 6.07.12 была передана курьеру. Однако сегодня уже 12.07.12 и посылки у меня на руках нет.Если учитывать тот факт,что неоднократно звонил в EMS и оставлял пожелания по получению данной посылки.Но нет её мне так и не доставили.Решено было забирать посылку самовывозом.Посмотрим удастся ли это сдела. EMS может и нормальная компания,но что касаемо курьерской службы...... просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Если не хватает курьеров,значит надо нанимать больше,а если и так уже много,значит УВОЛИТЬ их,потомучто они не выполняют свою работу!
|
|
Олеся
саратов 13.07.2012
|
|
|
проверено администрацией |
|
|
Посылка пятый день висит в статусе сортировка.Когда будет передана перевозчику? Сроки доставки нарушены
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, отправление вручено.
С уважением.
|
|
Кирилл
Москва 13.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Купил товар через e-bay из Израиля 15.04.2012. По срокам все более-менее, вручена адресату через 15 дней, но весь вопрос в том, что адресат это я, а вручили ее кому-то другому. На сайте когда вводишь идентификатор написано что адресат не читаем. Позвонил в ЕМС, оставил заявку на розыск посылки, сказали что рассмотрение от 2 до 7 дней, в крайнем случае 2 месяца. Как мне найти кому вручили посылку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, отправление вручено.
С уважением.
|
|
Алексей
Новодвинск 13.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
Заказал Лезер со штатов, ебей.
Не, доставили достаточно быстро, тут без претензий. Но. При получении обратил внимание на дырку в пакете, как будто пальцем внутри прощупывали. Потребовал вскрытие под акт. После чего обнаружилось, что вместе с пакетом имеется акт от ММПО несоответствия заявленного веса и полученного. Заявлен 400, по факту 150 (на таможне уже такой вес был) или около того. Ну и после чего был осмотрен пакет более детально и обнаружено, что там без затей просто разрез по всей ширине, который даже не пытались замаскировать.
Внутри была пластиковая упаковка и больше ничего. Тетки на почте с круглыми глазами были.
Все бы ничего, но в трекинге сейчас висит статус - вручено. Теперь с продавцом придется разборки учинять...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, отправление вручено.
С уважением.
|
|
Анастасия
Москва 13.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Ужасная контора, по другому не скажешь! ООООчень много нервов надо потратить, чтоб получить свою посылку. Операторы бесполезны вообще. Жду свою посылку в настоящее время, теряю надежду, написала претензию, ответа пока нет. В следующий раз обращусь в более приличную компанию, лучше заплачу больше, но без нервов и вовремя.
|
|
Сабиров Марат
Нью-Йорк 13.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Посылка отправлена из США в Россию (СПб) 28 июня, 4-го июля выпущена таможней с завершением таможенного оформления. Это была последняя отметка. При обращении к оператору бОльшей информации получить не удалось, место нахождения посылки определить не получилось. Прошу оповестить меня, каким образом я могу получить данные о контрольных сроках доставки за подписью официальным лицом, для обращения в суд. Представителя предоставить обязуюсь. Также интересует алгоритм получения компенсации за нарушение контрольных сроков.
Если есть желающие составить коллективный иск, а также оформить коллективную жалобу, прошу связаться с моей женой. ********
С уважением, Сабиров М.
|
|
Юлиан
Архангельск 13.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 26 дней |
|
|
Где моя посылка?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, отправление вручено.
С уважением.
|
|
Анна
Магадан 13.07.2012
|
|
|
срок доставки 20 дней |
|
|
Здравствуйте! Честно говоря, очень нелюблю почту (и сервис очень низкого качества и посылки теряют и хамство на каждом шагу - это не отзыв или нарекание просто констатация факта), но... другой связи с нами собственно и нет. Думала раз ЕМС, то быстро и более или менее надежно, ан нет! Проблема у меня такая - отправили мне посылку из Китая 25.06.2012 Таможенное оформление завершено 02.07.2012 и Выпущено таможней. 03.07.2012 в 22:28 покинуло место международного обмена и тишина...
Всё бы ничего я бы потерпела не в первой, но я собираюсь в отпуск (в смысле улетаю) и если она придет, то я ее физически не смогу получить, а это уже проблема. Подскажите, что мне делать и куда обращаться?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства, отправление вручено.
С уважением.
|
|
Сергей
Красноярск 13.07.2012
|
|
|
срок доставки 15 дней |
|
|
Добрый день!
Что там у вас происходит, моя посылка с Китая зависла в Москве, не кто не чего сказать не может когда она будет доставлена, на сайте есть информация только от 8.07.2012 а по телефону говорят что она 10 чиста передана в Домодедово, когда она уже прилетит то в Красноярск, посылочка маленькая, так сложно её закинут в самолёт, все сроки прошли уже, за что вам платят деньги за доставку не понятно. Буду подавать в суд на возмещение денег за доставку...
|
остановлена публикация новых отзывов
