отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.07.2012
|
|
|
Юлия добрый день!!!
Вам необходимо подать заявление на розыск.
С уважением.
|
|
Лилия
Москва 19.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Отправила ЕМС по МОСКВЕ!!!12 июля. До сих пор посылка не сдвинулась с места!!
|
|
Дарья
Волчанск 19.07.2012
|
|
|
Посылка отдана на почту EMS Россия 7 июля.На сайте не отслеживается. И где теперь ее искать.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.07.2012
|
|
|
Дарья добрый день!!!
Вам необходимо обратиться в офис, осуществлявший приём отправления.
С уважением.
|
|
Дарья
Волчанск 20.07.2012
|
|
|
Продавец написал, что 7 июля отдал посылку на почту. обратиться в офис компании,где приняли заказ не могу.Так как не знаю где. До сих пор посылка не отслеживается. По телефону горячей линии о ней ничего не знают. В моем отделении тоже. Ужасная работа. Где мне теперь ее искать
|
|
Игорь
Тюмень 19.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Я не понимаю, за что мы переплачиваем в ЕМС ? 14 дней импорта нет. обычной почтой посылка отправлена в этот же день. Импорт через 4 дня!!!
смысл платить в 1,5 раза дороже и получать посылу позже почты ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено.
С уважением.
|
|
Татьяна
Москва 19.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Посылка находится с 9го июля в зоне доставки! Курьеру передали 17го (по информации от оператора по отслеживанию), но у курьера, обслуживаещего мой район, моего отправления нет! Говорит, что если и выписали доставочный лист, то могли передать курьеру, который в отпуске или уволен, и моя посылка будет лежать непонятное количество времени! Сколько уже можно людям трепать нервы, звоню в службу поддержки каждый день, ни на одну жалобу не было получено ответа!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Татьяна
Москва 24.07.2012
|
|
|
ЕМС! Сколько можно издеваться над людьми Отдайте мое отправление курьеру, обслуживаещему мой район! Уже оставляла здесь отзыв неделю назад, ситуация не меняется!!! С 9 июля в зоне доставки, по информации от оператов выписывались трижды доставочные листы, из этих трех попыток ни разу не попытались вручить (зафиксировано невручение один раз по техническим причинам не по моей вине)! Ни одного звонка, ни одного ответа на жалобу!! Ну как так можно работать!! У меня нет возможности с маленькими детьми ехать в Южную диспетческую!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.07.2012
|
|
|
Татьяна добрый день!!!
Отправление вручено 24.07.2012г.
С уважением.
|
|
елена геннадьевна
москва 19.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
отправила посылку из Москвы 10 июля вечером, она ушла только 12 июля, 18 июля добралась до Владивостока , когда она будет в п. Рудная Пристань даже не представляю, хотя обещали управиться за 4 дня!!! Сегодня 19 июля, а посылка еще не дошла!
|
|
Никита
Санкт-Петербург 19.07.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Уважаемая администрация.
17 июля бала оформлена заявка через колл центр на забор посылки через постомат на Зеленина,в колл центра сказали ожидать звонка от специалистов для получения дальнейшей информации,18 числа был произведен повторный звонок для уточнения информации передавалось ли отправление курьеру для доставки в постомат,как оказалось посылка лежит в EMS Cц. 19июля в 11.10 был совершен повторный звонок,что бы узнать выписан ли доставочный лист,к сожалению опять нет. Прошу разобраться с данной проблемой.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 19.07.2012
|
|
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу.
С уважением.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 24.07.2012
|
|
|
Никита добрый день!!!
Отправление вручено.
С уважением.
|
остановлена публикация новых отзывов
