|
уже надоело ждать емс, посылка отправленная почто россии позже на пару недель уже получена мной в пятницу, а эта EE*********DE все еще идет, доколе это будет продолжаться??? что значит ответ компании ваше обращение взято в обработку? чтото незаметно |
|
02.07 посылка была отправлена из Германии. 10.07 она покинула место международного обмена, была передана EMS и началось... 13.07 ни с того ни с сего стоит неудачная попытка вручения по техническим причинам. Трижды звонил оператору где просил передать мою посылку на Вернадского, дважды ездил на Вернадского сам и самолично писал заявление (которые они почему то не могут донести до 3-го этажа что бы его зарегистрировали). Завтра буду разговаривать с продавцом что бы он со стороны Германии подавал на возмещение и что бы они с EMS требовали компенсацию (а оценка посылки сумма не маленькая). В общем отвратительный ощущения от работы с этой компанией, у которой никто ни за что не отвечает и никто даже не может сказать ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Дмитрий добрый день!!! Отправление 24.07 передано курьеру на доставку. С уважением. |
|
Сегодня в 22.00 наконец-то забрал с Вернадского свою посылку. Писал здесь 23.07. В EMS она находилась с 10.07. Огромное спасибо работнику call-центра ***** Светлане, которая все-таки по телефону оформила переброску с курьерской доставки на кладовую хранения 19.07. Все остальные заявки (3 на Вернадке и еще 3 по телефону) улетели неизвестно куда, хотя я их подавал раньше чем эту. Пусть с задержкой - но получено. Поэтому положительный отзыв поставить не могу. И по возможности все-таки буду избегать доставку EMS используя альтернативные службы. |
|
4.07 отправили посылку с Китая, до сих пор даже импорта нет!! как вы работаете??? посылки, которые были отправлены позже уже получила. а эта где?? пропала? в российском розыске говорят, что она на территории Китая, а на Китайском розыске-утверждают, что она отправлена в Россию. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено. С уважением. |
|
20 июня посылка ЕМС почтой, почтовый индентификатор EA*********RU, была отправлена в мой адрес из Москвы. Сегодня 23 июля посылка так и находится в пункте отправления. Сколько можно терпеть такой негатив, за что с меня такие бабосики гребут? Хотя самолеты два раза в неделю летают на прямую к нам. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Олег добрый день!!! Отправление было отправлено по указанному адресу в Анадырь 21.07.2012г. С уважением. |
|
EC*********US 21.07.12 сделана заявка на самовывоз и кладовое хранение. 23.07.12 отправление НЕ ПОСТУПИЛО на кладовое хранение! В Москве с 19.07. - уже 4-й день. Из США дошло за 7 дней Это уже ни в какие рамки и сроки не вписывается.И сколько ещё ждать неизвестно!!! Пожалуйста, помогите !!! ОТПРАВЛЯЯ на кладовое хранение МЫ ЖЕ ПОМОГАЕМ ВАМ !! Разгружаем курьеров!! Почему такое отношение?? Это нонсенс!! |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Сафонов А.Ю. добрый день!!! Вам необходимо написать заявление на розыск. С уважением. |
|
Вообщем ,все как всегда грустно. Посылку держат с 20го числа. Курьер ,видимо , катается с моей коробкой. Все дамы на Call центре говорят заученые фразы, никто ничего не знает. Работники ,которые могут дать хоть какую то конкретную информацию, по словам этих самых мадам, отсутствуют)). Вообщем БАРДАК! Хотите получить головняк-воспользуйтесь сервисом ЕМС! ООООЧЕНЬ БЫСТРО. Я скоро погибну от перегрузок!! Говорить мне о том ,что у Вас наплыв отправлений- да меня то это не волнует! Это Ваша работа. Я Вам за это хорошие деньги плачу. А то у меня Эйр мейл приходит также как ЕМС- СМЕШНО!EE*********CN |
