|
Посылка отправлена 06.07.2012, 11.07 покинула место международного обмена. С 12.07 лежит на сортировке. Сотрудники справочной службы утверждают, что посылка передана в доставку, тем не менее мне никто ничего не привозил (оставлял пожелания по доставке). Хочу забрать самостоятельно с Вернадского, больше сидеть дома и ждать посылку нет никакой возможности. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Иван добрый день!!! Вам необходимо написать заявление на розыск. С уважением. |
|
Я правильно понимаю, что заявление на розыск можно подать по электронной почте и необходимо приложить квитанцию об отправке? |
|
Да...Судя по отзывам Москва для ЕМС типа бермудского треугольника. У меня посылка провалялась на сортировке в Москве с 11 по 16 июля, потом на сайте отслеживания появилась иформация что 16-го июля она передана перевозчику. До Барнаула поезд идет 2,5 суток. Прошла неделя, посылка в пункте назначения не появилась до сих пор. Интересно куда ее отправили? ЧТО ЖЕ ЭТО ЗА КОНТОРА ТАКАЯ? Концов не найдешь,по горячей линии девочек научили говорить одну фразу - ЖДИТЕ, более от них не добьешься, как ни жалуйся - посылают подальше уклончиво. Заявление на розыск отправила уже 4 штуки и как в прорву... тишина. |
|
С 11.07 посылка находится в службе доставки. 4 раза оставляла пожелания по доставке, сначала самовывозом, но посылка не была передана, затем в разные дни мне назначали приезд курьера, но курьер не приезжал, как потом оказалось посылки им просто не передаются. Пожалуйста, скажите как можно забрать свою посылку. Нам все равно куда ехать, если у вас нет сотрудников и какие-то проблемы, просто скажите КАК МЫ МОЖЕМ САМИ ЕЕ ЗАБРАТЬ! |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства, Ваше обращение принято в работу. С уважением. |
|
Екатерина добрый день!!! Вам необходимо написать заявление на розыск. С уважением. |
|
Евгений, могу я узнать причину, по которой я должна подавать на розыск? ( хотя я это уже сделала 22.07). Мне говорят, что посылка на доставке. Означает ли это, что на доставке ее украли и теперь не могут найти? Мне просто интересно, что происходит у вас в компании. Также прошу отметить, что я отправляю официальную жалобу с уведомлением касательно работы сотрудников вашей компании с копиями заявлений. 13 дней нельзя дозвониться до диспетчера, который просто преднамеренно не берет трубку - это стыд и срам! К тому же, юридически вы не оказываете те услуги, за которые платят клиенты, за что уже можете привлекаться к штрафу в судебном порядке. |
|
EE*********CN http://www.ems.com.cn дата отправления 05.07.2012 сегодня уже 23.07.2012 так и где то на границе с Китаем зависло. У кого покупал товар один и тот же ответ что мол сейчас медленно идет доставка EMSом. Как можно все это дело ускорить, и когда можно уже подавать в розыск? Спасибо |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено. С уважением. |
|
5.07.2012 Вылетело из Китая в страну назначения (Пекин)EE*********CN и всё тишина. Уже не за доставку денег жалко, а вообще увидеть то за что заплачено. От ЕМС как положено отписка пришла. Отправление в поступлении на территорию Российской Федерации не значится. Согласно положениям Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), п. 1 статьи 5, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Учитывая изложенное, Вашему отправителю следует инициировать розыск по месту подачи отправления. К сожалению, мы не можем больше предоставить Вам дополнительно какую-либо информацию по данному EMS отправлению. |
|
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас! От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено. С уважением. |
|
Не пойму я логики вашей хоть убейте! Мало того что посылка второй месяц идёт, так живя в Мытищах вы отправляете на доставку в Москву и от туда мне курьер привезти должен, почему не в СЦ Мытищи то? От туда хоть сам забирал раньше без проблем. Ну что же посмотрю как доставят. |
