отзывы и жалобы
EMS Почта России
Татьяна
Москва
12.07.2010
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Работаю с EMS как юр.лицо уже пару лет. Исключетельно потому, что 100% охват территории РФии (помимо них работаю еще с тремя почтами, где и остается львиная доля нагрузки, т.к. работают качественно). Сроки нарушаются постоянно, сайт тормозной и корявый, куча лишнего времени уходит на болтовню по телефону при заказе курьера, который я оформляю с сайта. Информация о доставке вывешивается с большим опозданием, менеджеру не дозвониться, найти потерявшийся конверт чрезвычайно сложно, не менее сложно оформить компенсацию за нарушенные сроки (отчасти из-за жуткой бумажной волокиты). В общем, была СОВОК, и СОВКОМ осталась. По указанной накладной, отправленной 1 июля в Липецкую обл., аукцион мы, кажется, проиграли, опять же, не без АКТИВНОГО участия Почты России.
Мария
Екатеринбург
13.07.2010
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Не могу дождаться когда посылка моя из импорта пройдет сортировку и пошлют ее в екатеринбург. EE244918551CN уже 7 дней прошло и ничего.
Сергей
Москва
13.07.2010
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Отвратительно. EE147774641CN отправлено 1 Июля. уже 12 Июля, а посылка до сих пор в Китае. Экспресс почта?
Александр
Москва
13.07.2010
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Добрый день! Посылка ушла из Китая 24.06.2010. Сегодня уже 12.07.2010. В сообщении о сроках написано 7-10 дней. Помимо этого посылка еще даже не пришла на ваш рассылочный пункт, за что же вы берете деньги? Это даже сервисом нельзя назвать, не то что экспресс!
Антон
Магнитогорск
13.07.2010
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Добрый день! посылка ушла из Америки 10 июня. 23 июня пришла на таможню в Москве. По идентификатору написано, что 23 июня покинуло Москву и было отправлено в Магнитогорск. Идентификатор EC502161874US На нашей почте сказали что посылка такая в город не приходила. ГДЕ???? Сегодня уже 12 июля, посылка из Москвы до Магнитогорска 3 недели идет??? Обычно не более 6 дней. В посылке дорогостоящая оптика на большую сумму денег. при попытке розыска на почте сказали что нужен квиточек об оплате, связался с покупателем, он ответил что квиточек внутри посылки. каким образом тогда разыскивать?
Анна
Москва
13.07.2010
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Сегодня 14 день якобы нахождения моей посылки в Москве.23 числа посылка была отправлена из США.И вот с 4 июля она лежит на импорте.Причем информация в отслеживании то есть,то вдруг резко на пропадает.Сначала оператор сказала,что посылка лежит на таможне,якобы проверяют достаточно долго.Через неделю она все еще лежала на таможне,оператор сказала,что объявили розыск.Я попросила ее сообщить мне о результатах.Сегодня я опять сама написала ей,она опять говорит мне,что посылка лежит на таможне.Причем сегодня досмотр посылок с 5.07,а моя пришла 4.07,и если не будет информации о не будет инфоомации о ней,то ТОГДА уже она будет объявлять розыск(хотя она якобы объявила его неделю назад).Я одного понять не могу,почему почта с претензией на ЭКСПРЕСС,прекрывается таможней.Надоело чувствовать себя дурой.Зачем было платить столько денег за доставку,чтобы потом вот так завтраками кормили.Посылка важная,очень нужна до 23 июля.Но,чувствую,что надеяться не стоит
Лариса
Москва
13.07.2010
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Впервые за долгое время говорю СПАСИБО!!!!
6го была отправлена из США
12го прибыла в место вручения - завтра получу.
ИТОГО 7 ДНЕЙ.
ОТЛИЧНАЯ РАБОТА!
Виктор
Пластун
13.07.2010
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Здравствуйте! Сообщите, плз, о судьбе EJ061656651JP. Когда можно реально ожидать доставки?

Приём 30.06.2010 11:34 Япония 6738799
Экспорт 30.06.2010 21:55 Япония JPKIXH
Импорт 06.07.2010 19:10 104010 Москва EMS 2.499
Обработка 11.07.2010 04:40 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0
Михаил
Люберцы
13.07.2010
проверено администрацией
возврат отправителю
Когда уже придет посылка EE209790227CN?!?!?!
Приём 23.06.2010 19:03 Китай 201613
Экспорт 23.06.2010 23:23 Китай CNSHAD
Импорт 30.06.2010 23:27 104010Москва EMS
вес 3.438
Посылка уже 20!!! дней в пути, причем из Китая до Москвы за 7 дней добралась...нареканий нет, НО ВОТ 13 дней уже из Москвы в Люберцы - это слишком, одни улитки и черепахи работают или вообще работа идет по системе сами приезжайте и забирайте!!!
Юлия
Москва
13.07.2010
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Посылка была передана курьеру 8 июля. Сегодня 13-е, нет ни курьера, ни посылки. В диспетчерской 772-99-32 каждый божий день отвечают, что курьер сегодня привезет. Соответственно, он не привозит и даже не звонит!
Телефон курьера в диспетчерской не предоставляют. Куда жаловаться? Претензии уже оставляла, видимо толку - ноль.
Ольга
Кемерво
13.07.2010
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
В предыдущий раз оставила здесь отзыв, и посылка сразу сдвинулась с места, может совпадение. И снова моя посыль из Китая EE468008391CN застряла в статусе Импорт. Прошу ей помочь!
Максим
Благовещенск
13.07.2010
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Доброго времени суток.
Номер отправления: EA147080888RU.
Посылка была отправлена 8.07, и до сих пор не пришла, хотя заявленные сроки доставки (Москва Благовещенск) 2 4 дня
Большая просьба с посылкой обращаться аккуратно, т.к. ее содержимое легко повредить. В случае повреждения, я и отправитель, будем требовать компенсации.
Надеюсь на взаимопонимание, и на то, что посылка будет доставлена до пятницы этой недели.
С уважением, Максим.
Максим
Благовещенск
15.07.2010
Доброго времени суток.
Я писал уже ранее, так вот посылку получил, позвонили сами, спросили, сам буду забирать, или завтра курьером доставить. Решил забрать сам, чтобы не париться.
Все в целости, ничего не пропало.

Однако, хочется заметить и некоторые отрицательные стороны:
-сайт ужасный, тормозит, если посмотреть по номеру отправления: EA147080888RU, то можно увидеть, что моя посылка еще в Москве на сортировке... просто смешно.
-т.к. отслеживание посылок не работает нормально, приходится звонить самому в местное отделение.
-сроки на доставку на сайте не правильные, после первого отзыва мне написала Евгения, что мин. срок доставки в наш город 6 дней, не считая дня приема.

А так вобщем все хорошо, за неделю доставили, спасибо EMS.

Желаю всем удачи, и получить свои посылки поскорее)))
Захар
Санкт-Петербург
13.07.2010
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
В первый день курьер не доставляет посылку по техническим причинам, причем по оставленному телефону никто не перезвонил и не предупредил.
Вечером звоню в ЕМС прошу оставить посылку чтобы забрать самому, утром узнаю что она опять у курьера и опять весь день приходится ждать. Зла не хватает на почтовиков!
Местный телефон ЕМС-Петербург вообще не отвечает никогда, у него всего 2 положения: занято и не берем трубку (тел.8 (812) 334-28-168206; )
Номер отправления EA121682041RU
Наталья
Кирово-Чепецк
13.07.2010
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Добрый день. Мой номер китайской посылки EE308366734CN. Стоит на импорте уже неделю. Очень прошу помочь, т.к. 23 июля свадьба и там свадебные вещи.
остановлена публикация новых отзывов