отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Требуется заявление на розыск .
С уважением.
|
|
Анна
Москва 08.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 55 дней |
|
|
Моя посылка EM*********KR находится на сортировке в Москве со 02.07.2012. Многочисленные просьбы по самовывозу игнорируются. Поездка в пункт выдачи и склад-кладовую ничего не дала, оставленные жалобы, заявление на розыск, просьба о самовывозе (все в письменном виде) тоже игнорируются.
Прошу что-то сделать.
|
|
Людмила
Москва 08.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
здравствуйте. помогите найти посылку. 25.07.12 прибыла в пункт вручения и до сих пор не могу получить. операционисты говорят одно и тоже. всю информацию и без них видно на сайте. отправила претензию. тишина. с южной диспечерской не могут соединить. как так можно работать. нет ни какой инфы где посылка. эта ситуация начинает раздрожать.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Вручено 09.08
С уважением.
|
|
Филипп
Москва 08.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
Добрый день.
Так как сотрудники компании EMS не отвечают на отрицательные отзывы- пусть он будет нейтральным. :) Посылка прибыла в место вручения 2 августа и 3 августа не доставлена по техническим причинам. Просьбы (трижды обращение в колл центр) перевести ее на самовывоз в офисе на Вернадского 18 ни как не изменили ситуацию. Хотелось бы все же уточнить: КОГДА И ГДЕ можно забрать свою посылку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Отправление находится в КХ.
С уважением.
|
|
Елена
Москва 08.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Хочу узнать, что с моей посылкой EA*********RU. Статус от 04.08.12 - неудачная попытка вручения по техническим причинам. Почему не было в остальные дни попыток доставить? В справочном центре заявили, что 5 дней посылка у курьера - сегодня 5-ый день и посылки нет и не было даже попыток ее доставить. И что будет дальше - ее надо будет самовывозом из диспетчерской добывать, потому что не отработал курьер? и как я об этом узнаю?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2012
|
|
|
Добрый день!
13.08 передано курьеру.
С уважением.
|
|
Кирилл
С-Петербург 09.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Посылка выехала из Германии 18.07 и прибыла в Россию 30.07.
На собачьих упряжках едет экспресс--почта?
Теперь 06.08 прибыла в Питер. В тот же день от балды поставили невручение по техпричинам. И с тех пор никакого движения. Доставлять-то собираетесь? Или как в прошлый раз отправите мою посылку обратно в Германию без объяснения причин?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2012
|
|
|
Добрый день!
10.08 передано курьеру.
С уважением.
|
|
Игорь
Москва 09.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 37 дней |
|
|
Сегодня забрал посылку на Вернадского. Она была повреждена, о чем я написал в листе выдачи. Сотрудники EMS выдали посылку без проверки. При вскрытии обнаружил вместо заказанного телефона 2 куска мыла.
Что в этом случае можно сделать ?
|
|
Андрей
Москва 09.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Где посылка? На сайте висит 29.07.2012 готова к выдаче. Девушки на сервисе говорят, что 31.07.2012 отдана курьеру. И тишина! Курьер с ней сбежал? С центром доставки связаться невозможно! Информации ни какой! Отослал запрос с сайта с подробной информацией - результат нулевой! Что это такое? Сидеть неделями дома и ждать посылку? Ведь за все заплачены деньги! Что это за работа?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2012
|
|
|
Добрый день!
10.08 передано курьеру.
С уважением.
|
|
Сергей
Москва 09.08.2012
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 44 дня |
|
|
06 августа была оформленна заявка на перемещение моей посылки в пункт самовывоза на пр.Вернадского, сегодня 08 августа, посылка до пункта не дошла. При оформлении девушка сказала, что процесс длится не более суток. В чем проблема?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.08.2012
|
|
|
Добрый день!
Отправление находится в КХ.
С уважением.
|
