отзывы и жалобы
EMS Почта России
Елена
п.Смирных Сахалинской области
23.08.2012
Здравствуйте! отправила посылку в Подольск 21 июля, с 25 июля по 16 августа она провалялась в Москве на сортировке, затем написали, что она прибыла в место вручения, но ОПС почему-то стоит то же, т.е. той же сортировки, хотя место вручения должно быть в Подольске. Где моя посылка я так и не пойму то ли в Москве на сортировке, то ли в Подольске, то ли еще непонятно где. Уже устала ждать, помогите.
Наталья
Волжский
09.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Прежде чем воспользоваться услугой EMSпочты все выясняла по срокам доставки, так как груз очень срочный. Посылка отправлена в мой адрес 02.08.12 г., зарегистрирована в Московском терминале 06.08.12, хотя должна быть зарегистрирована в течение суток, и только 08.08.12г покинула Москву! Вместо обещанных 3-5 дней 1,5 недели будет в лучшем случае! при этом услуга почты стоит 2,5 раза дороже транспортной компании! Никогда не буду пользоваться услугами EMSпочты, и никому не посоветую.
Eвгений
Санкт-Петербург
09.08.2012
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Уже 100 дней идут три посылки, ребят..помогите, ну куда вы смотрите! в посылках подарки для больных инвалидов...всем миром давайте найдем их, прошу Вас.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.08.2012
Добрый день!
По данным отправлениям идет розыск.
С уважением.
Елена
Москва
09.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 47 дней
2 срочных отправления не можем получить уже длительное время.
на таможне были выпущены, по техническим причинам не были доставлены, и теперь - неизвестно где находятся. Я каждый день звоню операторам, оформляю самостоятельный забор, так как доставку уже ждать невозможно. Но не могу забрать, так как отправления все время передаются то в кладовую хранения, то в сортировочный центр, а мне надо ждать статусов Принято. Пожалуйста, примите их уже куда-нибудь, чтобы можно было подъехать и забрать самой
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.08.2012
Добрый день!
13.08 передано курьеру.
С уважением.
Наталья
Москва
09.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Помогите мне пожалуйста, вторую неделю не могу получить свою посылку. У ребенка нервный срыв, посылка для нее... Девушки операторы все время врут, то посылка отдана курьеру 3-го числа, то 7-го. Хотела сама приехать забрать, раз работать никто не хочет, опять проблемы, нет на складе моей посылки. Помогите пожалуйста и я и ребенок сидим уже на валерьянке, куда это годится? Сделала подарок родному человеку...Как отыскать этого курьера? Либо сам пусть привезет сегодня, либо я сама заберу. Номер отслеживания:EC*********US Прошу Вас, ПОМОГИТЕ! Живу с Москве, как говорили, что посылку можно забрать по адресу: проспект вернадского 18 С уважением, Наталья!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.08.2012
Добрый день!

Вручено 11.08

С уважением.
Татьяна
Москва
09.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
29.07 посылка прибыла в место вручения. На следующий день якобы передана курьеру...до сих пор везет. 10 дней курьер не может доехать. Безобразие! Мои неоднократные пожелания о самовывозе остались без внимания. Если у вас нет курьеров, то хотя бы организуйте выдачу посылок тем, кто не хочет/устал ждать экспресс доставку, глядишь, и недовольных поубавится.

P.S. заявление на розыск писать не предлагать, ибо оно уже написано.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.08.2012
Добрый день!

Находится в КХ.

С уважением.
Анна
Петропавловск-Камчатский
09.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 12 дней
Пребываю просто в ужасе от данного вида доставки...Впервые решила воспользоваться, т.к. срочно нужно было отправить авто з.ч., обещали что сроки по РФ составляют 2-4 дня, но по факту что получается: отправили одну еще 01.08.12. ЕА*********RU, а вторую 5.08.12. EA*******, сегодня 09.08. ни одной ни второй нет, решила связаться с оператором на что она мне ответила, что первое отправление ушло из Москвы 04.08.12, а второе 08.08.12!!! то есть получается с момента принятия посылки оператором она еще лежит там 4 дня!! И до сих пор в П-Камч. ничего не зарегистрированно. На мой вопрос о том когда все же я получу посылки оператор мне ответила со дня на день.....Получается что в погоне за срочностью мы переплачиваем, а по факту выходит что качество и сроки доставки ничем не отличаются от обычного почтового отправления.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.08.2012
Добрый день!
10.08.2012 15:00 683001 Петропавловск-Камчатский 1 Прибыло в место вручения
С уважением.
Валентин
Москва
09.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 78 дней
Жду посылку из Германии посылку, EE***DE
29.06.12 06.43 Сортировка
19.07.12 23:00 Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
25.07.12 20:00 Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
27.07.12 21:00 Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
01.08.12 02:00 Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
08.08.12 18:00 Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
Что мне делать? Звонил в коллцентр 01.08.12 просил оформить самозабор. В кладовую на Вернадского до сих пор не поступила.
Василий
Москва
09.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Здравствуйте. 5.08 отправление попало на сортировку. на горячей линии говорят что отправление передано на доставку, в сортировочный центр Мытищи. Сотрудники на горячей линии точного местонахождения назвать не могут. Я готов самостоятельно забрать посылку, но это не возможно, так как где посылка никто не знает. Очень странно что посылка из Китая до Москвы добралась быстрее , чем она путешествует между вашими сортировочными центрами. Прошу разобраться в данной ситуации и дать ответ, когда же я смогу получить или самостоятельно забрать посылку.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.08.2012
Добрый день!
Принято 13.08 в Москва СЦ доставка.
С уважением.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru