|
24.07.12 курьер мне позвонил на телефон , сообщил о доставке посылки ( кстати для школьного учереждения) , целый день прождал его , оказывается по непонятным тех.причинам он не смог приехать. От 25,07,12 по 29,07,12 написали 3 письма с операторами для курьерской службы, что сам приеду и заберу посылку на Вернадского 18. После этого у операторов статус : что заказ находится на руках у курьера!!! Стоп ... и где курьер катается с моей посылкой уже 3 недели ??? По отслеживанию на сайте статус сортировка от 23.07.12. Ничего не изменилось , служба доставки похоже не читает электронную почту , на которую (якобы) операторы пересылают всю информацию от клиентов , которая даже не остаётся в памяти на жёстком диске компьютера . Значит курьерская служба не ведёт документацию о передаче или возврате посылок по накладным как и для так и от клиентов. Наверно получается так : Допустим курьер Вася Пупкин пришёл на склад , взял какую либо кучку посылок и повёз развозить по удобным ему адресам ? , а те которые не доставил куда пропадают? И всё же человеческий фактор. Так работать с людьми нельзя .Ещё название Скоростная почта). Опять с операторами написал 2 письма после 30.07.12 с обратной связью от специалистов , всё безрезультатно. Звоню каждый день по 20-30 раз операторам , чтобы соединили с диспетчерской , ни какого результата.Сегодня уже 12.08.12... Помогите пожалуйста решить обращение , так как прошло уже много времени... Спасибо заранее за отклик. |
|
Добрый день! Вам необходимо написать заявление на розыск. С уважением. |
|
16.07.2012 посылка вышла в мой адрес,но не дошла по техническим причинам.Оставляла по 20 пожеланий о самовывозе. Результатов ноль.Оставляла претензии.Оказывается они не действительны пока им не присвоят номер,чтобы присвоили номер нужно позвонить в диспетчерскую г.Твери.Дают телефон по которому уже месяц не могу дозвониться.Где моя посылка?Жду с нетерпением объяснений. |
|
Добрый день! По данному отправлению ведется розыск. С уважением,EMS Russian Post. |
|
Жду посылку из США номер ei*********us, прошла таможню находится у курьера, должны были привезти 11.08-12.08, в кол центре сказали что была попытка вручения!!!никто не звонил не приезжал. Очередная ложь вашей организации. Не в первый раз сталкиваюсь с этим. Попросил отправить на вернадского. Прошу ускорить доставку нюа вернадского. |
|
Добрый день! Отправление было вручено 14.08.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте!6 августа отправила из Московской обл. посылку в Москву..регестрация трек номера на сайте отслеживания не появилась до сих пор(((где моя посылка? |
|
Добрый день! По данному отправлению ведется розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
6 августа была отправлена мной посылка из г.Ивантеевка в г.Москва...до сих пор посылка не найдена такое чувство ,что она вообще не доехала до Мытищ,так как трек номер не отслеживается... его не зарегестрировали..Где моя посылка ???EA*********RU |
|
30 июля 2012 г. моя посылка прошла сортировку в EMS. В тот же день я позвонил в справочную и оставил заявку, чтобы ее передали на проспект Вернадского, для самовывоза. После этого до 10 августа (как сегодня сообщила девушка в справочной, т.к. на сайте эта информация не отображается) она была в пути от сортировочного центра Север на Докукина до Вернадки. Все эти 11 дней я звонил, но безрезультатно: с Докукина посылка ушла, а на Вернадку не приходила. Все попытки соединить меня по телефону с диспетчерской на Докукина оканчивались безрезультатно. И вот сегодня, 12 августа, девушка в справочной сообщает, что мою посылку передали курьеру!!! (Хотя я оставлял несколько заявок на самовывоз с Вернадского). Я, конечно, теперь даже согласен, чтобы курьер доставил мне ее сам, но не могу быть уверен, что он не пропадет с моей посылкой в неизвестном направлении. Попытался вновь связаться с диспетчерской на Докукина, чтобы уточнить, кто и когда сможет доставить посылку, но они опять не отвечают. Прошу принять меры. |
|
Добрый день! Ваше отправление находится в отделе доставки, доставка осуществляется с 09:00 до 19:00. По всем вопросам доставки Вам необходимо обращаться в отдел доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка была выслана из Кореи 02.08.2012 и только лишь 08.08.2012 она получила статус таможенное оформление завершено сегодня уже поздний вечер 12.08.2012 и где простите моя посылка??? почему посылка не попала на сортировку как обещает экспресс почта России и на следующий день я не распаковывала свой подарок на день рождения который уже опоздал на неделю, а пыталась дозвониться в ваш колл центр?! я и не рассчитывала получить ее в срок от такой стремной организации как емс, но вручите таки мне мою посылку, это все таки ваша работа. продолжайте получать шквал отрицательных отзывов, мне приходится довольно часто к вашим услугам и нет ни малейшего желания выразить вашей конторке благодарность! я просто ТРЕБУЮ найти хоть каплю совести и выдать мне и посылку |
|
Добрый день! Отправление было вручено 13.08.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
01 августа мне была отправлена посылка из Москвы на сайте стоит статус покинула сортировочный центр. Интересно знать ее дальнейшую судьбу. Ее нужно ждать или уже забыть можно? |
