отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.08.2012
Добрый день!
Отправление находится в отделе доставки. Была неудачная попытка вручения 12.08.2012, плановая доставка - 17.08.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
София
Москва
17.08.2012
Евгения, вы пишите, что Отправление находится в отделе доставки. Была неудачная попытка вручения 12.08.2012, плановая доставка - 17.08.2012.
Неудачную попытку вречения выставили в воскресенье в час ночи по техническим причинам. Я так понимаю это просто отписка для американской стороны, так как никто ничего доставлять не пытался.
На сегодня 17.08. тоже никто ничего не собирается доставлять. Как мне сказали ожидайте в ближайшее время через день-два может быть курьер с Вами свяжется. Я жду уже неделю... Посылка до сих пор лежит в отделе доставки. Когда же ЕМС соизволит доставить мне посылку?
С уважением, EMS Russian Post.
Евгений
Москва
13.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Всем доброго дня.

Посылка прибыла в место вручения 17го июля. 27го июля я улетел в отпуск - никто ничего не мог мне сказать по ней до этого момента. Никакой информации. Никто ни разу со мной не связался ни в какой форме со стороны EMS, хотя я устал обзванивать их колл-центр.

Сегодня, по прилету - посылка вручена адресату 03.08.. Кому вручена, почему, на основании чего?
По всей видимости, сперли (хотя кому нужны туфли? это же не электроника)- а ведь это был подарок...

Оставил заявку, сейчас проводится служебная проверка. Я им уже не верю, но не знаю, что делать. Верните мои 500 уе.

По возможности не пользуйтесь этой службой.
Алена
Таганрог
13.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
Экспортирована 26.07.2012 из Германии.
И тишина больше двух недель!
Что дальше? Куда потерялась посылка?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены.
С уважением.
Алена
Таганрог
22.08.2012
Уважаемая Евгения EMS Почта России (Москва).
Ну причем тут таможня, когда даже нет регистрации импорта.
Прошел месяц(!) с момента отправки! Ищите посылку!
Екатерина
Санкт-Петербург
13.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Отправила срочное письмо 07.08.2012г., из Санкт-Петербурга в Москву! сказали через два дня будет у получателя! уже прошла неделя! Очень срочное письмо ответьте что нужно сделать чтоб оно дошло именно сегодня 13.07.2012г. до 16:00 Очень надо!!! Ребят вы подставляете!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.08.2012
Добрый день!
Отправление было направлено в СПб 15.08.2012, причина - отказ от получения.
С уважением, EMS Russian Post.
Роман
Ростов-на-Дону
13.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Посылка вылетела из Китая 01.08.2012, и до сих пор на Экспорте. Она что еще в полете? Или у Вас аисты посылки приносят? Поэтому так медленно летят? В СC говорят то что я и на сайте могу прочитать. Ни по одному вопросу внятного ответа дать не могут. Всегда один ответ Посылка не зарегистрирована. А почему не зарегистрирована, ответить не могут. Может почта не забирает, может таможня тянет, может самолет не долетел ни кто не знает. Очень не доволен и расстроен. У брата обычной почтой из Китая быстрее дошла!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено.
С уважением.
Ольга
Пекин
13.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 60 дней
Посылка EE*********CN из Пекина вышла 2 июля и до сих пор находится на экспорте в BEIJING. Посылка нужна очень срочно! Уже прошло больше месяца.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.08.2012
Спасибо за обращение, Ваше мнение важно для нас!
От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что оформление Вашего отправления со стороны таможенных органов еще не завершено.
С уважением.
Антон
Комсомольск-на-Амуре
13.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
С 31.07.12 посылка отправленная EMS почтой находится в статусе Покинуло сортировочный центр. По заявленным срокам доставка занимает 3-7 дней.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.08.2012
Добрый день!
Отправление было вручено 16.08.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
Наталья
Ухта
13.08.2012
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Добрый день! ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!! Отправили ЕМС-почтой письмо с докумаентами, номер EA237***776RU, письмо пришло в место вручения г. Москва, южное отделение 06.08.2012года, звоню каждый день с 06.08.2012года, один и тот же ответ ЖДИТЕ, ЖДИТЕ. Неделю курьер не может отнести письмо УЖАС!!! ЗА ЧТО МЫ ПЛОТИМ ДЕНЬГИ!!! И главное никтот не за, что не отвечает! В своём регионе я написала заявление на почте на розыск письма, на мой вопрос может вы созвонитесь с Москвой и уточните , что с моим письмом они оветили , что с НИМИ МОСКВА не разговаривает, получается, что всё это безлаберное отношение к работе. Теперь каждому знакому буду ГОВОРИТЬ НЕ ВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОПРАВЛЯЕЙТЕ ЕМС ПОЧТОЙ ДОКУМЕНТЫ!!!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru