отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.07.2010
|
|
|
Сергей! Для уточнения местонахождения отправления и даты повторной доставки Вам следует обратиться в call-центр EMS по телефону: 8-800-200-50-55.
|
|
|
28.07 в 10-30 утра передал посылку курьеру. Трекинг EA147286670RU, до сих пор информации об отправлении нет. В call-центре также говорят что отправление не зарегистрировано. Интересно, где уже вторые сутки ездит курьер с моим отправлением ? Когда появится информация о посылке в трекинге ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.07.2010
|
|
|
Михаил! Вам необходимо обратиться с письменным заявлением на розыск отправления в EMS Почту России. Заявление на розыск с приложением копии адресного ярлыка и копии оплаченного чека необходимо направить на e-mail: zapros2@emspost.ru, либо по факсу в Москве: 8-495-627-55-60.
|
|
Денис
Тольятти 30.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
04.07.2010 из Китая в Тольятти была отправлена посылка EE462054985CN 20.07.10 посылка поступила в место вручения. Во время доставки сотрудниками ЕМS был утерян адресный ярлык, в связи с этим сотрудники почты отказываются выдавать посылку. Как писалось здесь сотрудники ЕМС сами ни какие запросы не делают. Пришлось самому связываться с отправителем из Китая и востанавливать копию ярлыка.
26.07.2010 сотрудники EMS Тольятти обещали доставить посылку. Но посылку опять не отдают ссылаясь на то что на адресном ярлыке нет отметки таможни!!! Интересно откуда он там возметься если это копия из Китая которую у меня просили сотрудники ЕМСа??? По трекингу видно что посылка вышла с таможни 16.07.2010 г. Но отдать её всеровно не могут ?!?
Москва посылает в Тольятти , Тольятти говорит этими запросами занимается Москва. Одним словом ждем оперативной работы от сотрудников ЕМСа :-(
PS на протяжении 10 дней приходилось самому везде звонить и писать, даже распоряжение из Москвы в Тольятти передать не могут, необходимо самому позвонить в Самарских офис продиктовать все координаты Москвы и Тольятти и только после этого у них получался обмен данными ....... жесть...
|
|
Денис
Тольятти 30.07.2010
|
|
|
Спустя 10 дней ожидания и опубликования отр. отзыва посылку доставили !
|
|
Татьяна
Москва 30.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Когда ожидать доставку?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.07.2010
|
|
|
Татьяна! Уточнить дату доставки можно через call-центр EMS Почты России по телефону в Москве: 8-495-744-55-44.
|
|
Николай
Инта 30.07.2010
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Почему службой EMS возвращена отправителю посылка EE430463643CN?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 30.07.2010
|
|
|
Николай! По вопросу причины возврата отправления необходимо обратиться в EMS Почту России, в группу по работе с международными отправлениями, e-mail: import@emspost.ru
тел: 8-495-988-68-58, доб. 6062, 6024
|
|
Наталья
Хабаровск 30.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
EE467345675CN
25.07.2010 посылка покинула место международного обмена. Сколько еще посылка будет идти из Москвы в Хабаровск??
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.08.2010
|
|
|
вручено 01.08.10
|
|
Александр
Тольятти 31.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Никогда не буду заказывать пересылки через эту ems, позвонили и договорились, что доставят в одно время, а они даже не умудрились и не позвонили чтобы предупредить что не смогут сегодня привезти посылку, хотя очень было нужна эта посылка именно в этот день, теперь все я так понимаю переносится на понедельник, ведь сб и вск выходной!
|
|
Петр
Москва 31.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
EE356652275CN
Приём 20.07.2010 18:30 Китай 519070
Экспорт 21.07.2010 00:43 Китай CNCAND
Импорт 28.07.2010 15:33 104010 Москва EMS
Сколько еще по времени мне ждать посылку?
в чем дело?
Почему вы НАРУШАЕТЕ сроки доставки?
На вас что в http://www.rsoc.ru/ РосКомНадзор надо жаловаться или подавать в суд с возмещением? тем более что такие дела выигрываються легко.
Примите все меры для того что бы посылка была доставлена в течении 48 часов, иначе я подам в суд со своим коллегой из РосКомНадзора.
|
|
Александр
Краснодар 31.07.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 15 дней |
|
|
EC733350811US
Приём 19.07.2010 11:51 Соединенные Штаты Америки
Экспорт20.07.2010 13:38 Cоединенные Штаты Америки USJFKA
Прибытие в ММПО 20.07.2010 13:38 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Импорт 25.07.2010 09:22 10401 Москва EMS
и неделю тишина, можно уточнить судьбу отправления?
удивляет что при тех же ценах в остальном мире почта работает нормально, может стоит сократить управленческий штат в пользу рядовых сотрудников?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.08.2010
|
|
|
Александр! Отправление поступило в Краснодар EMS СЦ 02.08.10.
|
остановлена публикация новых отзывов
