|
Почему не регистрируют посылки которые уже в Москве? Что это за работа ЕМС такая. Если в ближайшее время не будут приняты меры придется обратиться в другие структуры. По телефону один ответ ждите когда зарегистрируем, а сколько ждать интересно? Как деньги брать все быстро, а как доставить посылки тут проблемы |
|
Добрый день, Наталья. Отправления покинули ММПО Санкт-Петекрбурга, были переданы для дальнейшей пересылки. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail: import@emspost.ru. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка вышла из Краснодара 17.10.2012г.обещали доставить за пять дней до настоящего времени не доставили.Хотели порадовать ребенка инвалида,а получается только расстраиваем. |
|
Добрый день, Людмила. Отправление 19.10.2012 покинуло сортировочный центр Краснодара, было передано для дальнейшей пересылки. В связи с резким увеличением объемов отправлений, наблюдается временное замедление в обработке EMS отправлений. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Италии EE*********IT поступила в Москву через 6 дней и 9 дней (с 19 по 27 октября) находится на сортировке. Не пора ли закончить ее обработку и отправить адресату? Когда же будет наведен порядок? Цены за предоставляемые услуги выше мировых, а обслуживание по-прежнему соответствующее... |
|
Добрый день, Елена. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошло два дня с момента обращения в службу EMS, а посылка из Италии EE*********IT по-прежнему в обработке уже 10 день. Когда же она попадет к адресату? |
|
Добрый день, Елена. Отправление 30.10.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылку из Италии EE*********IT 30 октября так и не доставили, а ведь обещали, вопрос взят на контроль... просидела весь день в ожидании, курьер не позвонил и не пришел...посылка по-прежнему сортируется с 19 октября.... |
|
Отправили посылку из Китая 11.10.2012 - Прием 12 октября зафиксирован Экспорт. Потом 21 октября опять появился статус Экспорт. И тишина. Не знаю что и думать. Как-то странно, не может же так долго посылка лететь в Москву. Или ее пешком несут? Продавец тоже в шоке, думал я ее давно получил. Этим летом два раза пользовался услугами EMS, оба раза посылку получал через 10 дней с момента отправления. И с момента Экспорта до Импорта в Москве проходило 3-4 дня. Сейчас опять заказал товар из Китая, но уже обыкновенной почтой - на ней стабильно максимум 14 дней до импорта. А обычно 8-10 дней. Плюс не переплачиваешь за экспресс доставку. |
|
Добрый день, Владимир! Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Сегодня мне для примера показали статусы посылок, высланные простой почтой. Было показано около 10 трек-кодов с отправлением из различных городов Китая. И знаете что? Обычное время от экспорта до импорта 7-10 дней. А одна посылка, так вообще за 15 дней дошла прям до Краснодара. Проверенные посылки были высланы ПОСЛЕ 12 октября. EMS штука хорошая. Иногда. Если повезет. А если вы цените свои нервы и хотите стабильности - лучше уж простая почта. Скорость доставки выше, да еще и Free Shipping. PS. Всем очевидно, что вы не хотите оплачивать просрочку из своего кармана. Потому и говорите, что Отправление в России не зарегистрировано. Т.е. оно уже в России, но тупо не зарегистрировано. |
|
Что за ерунда в очередной раз творится в вашей конторе? Почему моя посылка провалявшись на таможне неделю, оказалась на сортировке в Санкт-Петербург Асц EMS, вместо того, чтобы ехать во Владивосток? |
|
Добрый день, Яна. Все отправления доставляются согласно установленным маршрутам. Если определенные маршруты перегружены, отправление может пойти по другому направлению. 27.10.2012 отправление прошло сортировку в Санкт-Петербурге, подготовлено для дальнейшей доставки во Владивосток. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
