|
Добрый день. Отправление вручено адресату 29.10.2012. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Алексей. Отправление 25.10.2012 передано курьеру.Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. Доставка осуществляется до 19:00. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Ваша служба работает просто отвратительно! Посылка из США была отправлена 3 недели назад. Мне она до сих пор не доставлена, и когда будет доставлена - неизвестно. Зачем нужно везти посылку из Москвы в Санкт-Петербург, чтобы потом отправить ее в Череповец? Чтобы побольше денег с получателя содрать? Или чтобы он подольше ее ждал? Разгоните к чертовой матери свою логистическую службу, поскольку никакой логистикой там даже близко не пахнет. Эти работники элементарно не умеют пользоваться калькулятором, раз не могут сложить расстояние Москва -Санкт-Петербург - Череповец и сравнить его с расстоянием Москва - Череповец. На каком основании вы после этого называете свою службу экспрессом - совершенно непонятно. От экспресса у нее только сумасшедшая стоимость доставки. Вы хоть бы постажировались у коллег из частных курьерских служб, может, чему-то полезному научились бы. |
|
Добрый день, Александр. Отправление 24.10.2012 прошло сортировку в Санкт-Петербурге, было передано для дальнейшей пересылки. Все отправления доставляются согласно установленным маршрутам.Если определенные маршруты перегружены, отправление может пойти по другому направлению. Приносим свои извинения за задержку с доставкой отправления, вызванную возросшим объемом почты и заверяем Вас, что нами будут предприняты все необходимые меры для устранения причиненных неудобств и скорейшей доставки отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из США по ошибке 18.10.2012 поступила в сортировочный центр Мытищи и по сегодняшний день не доставлена по адресу доставки... Связался с сортировочным центром Мытищи, там мне подтвердили, что отправление 19.10.2012 было отправлено на Проспект Вернадского. Прошла неделя, но никаких изменений и информации о поступление на Проспект Вернадского! Прошу вас в кротчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации! |
|
Добрый день, Андрей. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Андрей. Отправление 27.10.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление из Германии прибыло в место вручения 18.10 но до сих пор не доставлено. Пожелания о доставке оформляются ежедневно.
на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Яна. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уважаемые сотрудники EMS. Все пожелания о доставке оставлены, попытка забрать отправление с Вернадского-безрезультатна, ваш контроль над ситуацией тоже не дает результата, заявление о розыске- принято, но результата нет. Прошу Вас найти отправление и передать в диспетчерскую Север для дальнейшей доставки по месту назначения. |
|
Добрый день, Яна. Отправление 3.11.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Спасибо, отправление получила. И большое спасибо за работу, ведь посылка не имела номера присвоенного, но вы хоть и не спешно, но разобрались что к чему. Надеюсь остальные отправления приедут быстрее. Терпения нам получателям) |
|
Добрый день, Посылка была отправлена 12 октября из США. 20го покинула ММПО. Срок доставки до моего региона из Мск 3-5 дней. Данный срок уже истек. Я писал на import@emspost (Ticket7700740556), однако они не смогли подсказать где находится в данный момент моя посылка и когда она придет наконец в место вручения. Зачем платить за express когда ни отследить посылку нельзя в любой момент, ни сроки Вы выдержать не можете? Скажите пжл, где в данный момент моя посылка? Если она в Волгоградском СЦ, то я заберу ее сам оттуда (из Мск до волгограда 1 день на поезде или автобусе и 45 минут на самолете). Не пишите держурных фраз в ответ, что временные задержки и т.п. это нас как клиентов не волнует, это ваши проблемы, а не наши. Если не дадите точный ответ, то от данного сайта столько же пользы как и от горячей линии и от import@emspost. Спасибо. |
|
Добрый день,Денис. В настоящее время по данному отправлению проводится служебная проверка. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно. Заявления на розыск отправлений EMS рассматриваются в срок от 3 до 7 рабочих дней с момента поступления. В случае необходимости проведения дополнительной проверки по розыску отправления, срок предоставления ответа может быть продлен до 2 месяцев. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
