отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.10.2012
Добрый день, Людмила.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Надежда
Санкт-Петербург
29.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ! КОМПАНИЯ, где ничего не меняется годами, курьерская доставка по Санкт-Петербургу
посылка отправлена 17 октября - сегодня 29 октября, 12 дней
доставка по Санкт-Петербургу - вместо заявленного срока 1 сутки, мое терпение кончилось - я пишу исковое заявление в суд

EA*********RU
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.10.2012
Добрый день,Надежда.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Надежда
Санкт-Петербург
31.10.2012
ЭТО не просто БЕЗОБРАЗИЕ, это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! курьерская доставка по Санкт-Петербургу - 13 дней курьерская доставка по Санкт-Петербургу - вместо заявленного срока 1 сутки!!
Прошу Вас - перестаньте глумиться над людьми !!! Я не только пишу исковое заявление в суд, но и пойду завтра на телевидение - Страна должна знать своих героев
В итоге - сегодня 30 октября на 14 день посылку привезли получателю, но деньги за наложенный платеж - в сумме 1900.00 рублей, с получателя не взяли!!! и где теперь мои деньги!?
Инна
Санкт-Петербург
05.11.2012
Здравствуйте,
скажите добрые люди, когда я получу свою посылку?
Курьерская доставка по Санкт-Петербургу, посылка с наложенным платежом, посылка отправлена 17 октября, сегодня 5 ноября...в итоге прошло 20 дней, вместо обещанного 1 дня - посылка до сих пор не доставлена. Звоню каждый день, 2 ноября в который раз обещали доставить, но...увы....
вечером позвонила оператору, сказали: Не доставлена по техническим причинам, хотя это уже 13-ый или 14-ый раз. Телефон в диспетчерской никто не снимает, на 10 моих жалоб не было ни одного ответа. В совокупности, я позвонила уже наверно, 100 раз. Я ведь не прошу у Вас взаймы, просто хочу получить и оплатить товар, почему у Вас никто ни за что не отвечает?!
Юлия Владимировна Мельник
Екатеринбург
29.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
У нас происходит какой-то ужас. 18го отправили EMS письмо.
До сих пор не дошло. Вопрос у нас очень серьезный дело международной важности. Для нас организован прием в Швейцарии, всё оплачачено с нашей стороны, у принимающей стороны к нашему приезду привлечено 5 компании, плюс пресс-офис Женевы, в конверте я отправила паспорта для оформления визы. Конверт был отправлен в Москву 19го октября. И до сих пор его не вручили!!! У нас вылет из Москвы уже 8го ноября!!! 5го ноября празничный день плюс ко всему. Если нам не успеют сделать визы, о последствиях чего я даже думать не хочу, я не сделаю всё возможное чтобы у Почты России понизился рейтинг, потому что так нельзя -безосновательно говорить в телефонную трубку Ждите, в ближайшее время отправление будет доставлено и НИЧЕГО об этом не знать и НИЧЕГО для этого не делать. Вы вообще понимаете, что люди не просто бумажки в ваших конвертах отправляют!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.10.2012
Добрый день,Юлия Владимировна.
Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
31.10.2012
Добрый день,Юлия Владимировна.
Отправление 31.10.2012 передано курьеру для доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.11.2012
Добрый день,Юлия Владимировна.
Отправление вручено 1.11.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
Alexander
Москва
29.10.2012
проверено администрацией
в пути: 35 дней
Здравствуйте! Ожидаю посылку из США . По данным Отслеживание отправления последняя информация от 15.10:

15.10.2012 19:00 130980 Москва EMS ММПО Передано таможне

15.10.2012 19:55 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней

Уже прошло 15 дней, а никакой новой информации по посылке нет. Я очень переживаю, эта посылка очень важна для меня. Прошу Вас разобраться с этой ситуацией. Заранее благодарю, Александр
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.10.2012
Добрый день, Александр.
В настоящее время проводится служебная проверка.Более подробная информация Вам будет предоставлена дополнительно в установленные сроки.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Москва
29.10.2012
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Добрый день, потерялась посылка.
Вчера был на Вернадского, написал заявление на розыск. Прошу взять на контроль.
В отделении Вернадского 18 творится АД, работает два человека на прием заявлений и два человека ищут посылки по всей сортировке на очередь в 30 человек. Провел там 4 часа. Посылку не нашли.

26.09.2012 Экспорт
20.10.2012 Импорт

По отправлению видно, что между импортом и экспортом прошел месяц, это маловероятно. Просто банальное искажение информации. Т.е. трекинг неактуальный.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
29.10.2012
Добрый день, Сергей.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
30.10.2012
Добрый день, Сергей.
Отправление 30.10.2012 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
31.10.2012
Добрый день, Сергей.
Отправление вручено 30.10.2012.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru