отзывы и жалобы
EMS Почта России
Сергей
Дедовск
16.09.2010
Подскажите пожалуйста, что делать, куда обращатся. С США была отправлена посылка, до москвы дошла достаточно быстро, а вот после сортировки она куда то пропала. Вот номер EC702378783US по которому видно что 20.08 он еще находилась на сортировки в Мытищах. Когда я звонил в службу ЕМС, мне скзаали что 21-ого числа послыка была отправлена в ваше почтовое отделение, но по сей день мне не пришло не уведомление, на почте нечего не знают и без уведомления шлют меня лесом. ЧТО ДЕЛАТЬ?? ПОМОГИТЕ!!!
Михаил
Самара
02.10.2010
Прошу вас дать комментарии по статусу Неудачная попытка вручения В офисе EMS по телефону вразумительного ответа дать не смогли.
Всеволод
Санкт-Петербург
02.09.2010
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Здравствуйте, вот такая посылочка EK014332382GB из Великобритании, отследил по трекеру, она находится в Петербурге уже, но почему-то произошла Неудачная попытка вручения 31.08.2010 10:00 190880 В чем причина? В тот я был весь день дома, а в трекере написано, что Неудачная попытка вручения. Телефон мой 5793777 и 79030971503 я контактные указывал... Может как-то можно отдельно по-другому договориться связаться с Вами, чтобы она была в итоге доставлена или?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.09.2010
Всеволод! Отправление передано курьеру для доставки 02.09.10.
Булат
Казань
02.09.2010
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Начитавшись тут отзывов готовился к худшему. Однако к моему приятному удивлению все оказалось намного лучше. Не совсем экспресс доставка конечно, но все таки. Посылка (EC669538379US) отправлена из США 17 августа, получил сегодня, 1 сентября, однако в Казани она уже была 29 августа вечером, что очень обрадовало. 30 августа был выходной день в Татарстане, поэтому оператор позвонила мне только 31 августа. Сообщила о поступлении посылки и о доставке на 1 сентября, уточнив адрес доставки. Попросил доставить посылку на работу. Сегодня посылка благополучно добралась до меня, мало того курьер сам(!!!) позвонил мне с сотового(!!! видимо телефоны им все таки выдают) сообщив когда приедет.
Так что раз на раз не приходится, хочется верить, что мой случай не единичный. Спасибо EMS.
Даниил
Ростов на Дону
02.09.2010
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
номер EG377977705US 20 августа ушла из сша ! еще не числиться
В России ,Отправитель связался с Usps они сказали что посылка прибыла по их данным в Москву 22 августа ! И где же она ? Подавать на розыск ?
Станислав
Москва
02.09.2010
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Быстро и четко, спасибо за работу. Отдельное спасибо курьеру!
Софья
Москва
02.09.2010
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
где?
Александр
Новосибирск
02.09.2010
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Здравствуйте!Когда моя посылка прибудет ко мне? с 29.08.10г весит в сортировке CЦ EMS в Москве 4 дня!!! Когда будет в Новосибирске! В местный EMS звонил, на звонки не отвечают! Расскажите что случилось?
Елена
Москва
02.09.2010
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Полностью согласна с Мариной! Такого отношения как в доблестной почте России EMS наверно нет нигде.
Неорганизованность, недобросовестность - такое впечатление, что люди - пофигисты, могу работать, могу не работать. И что самое удивительное, руководство ничего не делает или не хочет делать???? Свой пакет с документами вот уже третьи сутки получить не могу, то не привезли в кладовую(хотя четко обозначено было по телефону - езжайте и заберите), то сервер полетел, база не доступна. Вообщем то понос, то золотуха. Особо хочется отметить работу сотрудницы этого коллектива - Бухтияровой Ангелины Владимировны. Я такого хамства от девушки, которая младше в два раза меня по возрасту, не ожидала. Ну королевна - не меньше! Она работает на пр. Вернандского, прошу запомнить. Она считает ниже своего достоинства пообщаться с посетителем, ей некогда, у нее другая работа и вообще. Вчера вечером, когда мы приехали за посылкой (уже 2 раз), у них разладилась работа компьютера, но никакого объявления на двери не было написано, она была просто закрыта. Сотрудники объясняли, что у них поломка - бывает конечно, но люди ехали с других концов Москвы и когда я, и не только я, человек 5 стояло, попросили ее посмотреть посылки по номеру, нам было сказано, что целых три этажа склада она не намерена смотреть. Конечно, мы понимаем, но хотя бы у себя в помещении, где сама находится, и где находятся полки с корреспонденцией и посылками ведь можно было посмотреть, тем более она была не одна, а с молодым человеком. Но нам было в категоричной форме сказано (см. выше).
Хочется обратить внимание руководства на работу таких кадров и может стоит научить общаться? Мне кажется, имидж Почты России начинает сильно хромать на одну ногу, а если не будут приниматься меры к таким работникам, он захромает на обе ноги. Очень жаль!!! Я не могу каждый день ездить за этой посылкой, и перенести на другой адрес тоже целая проблема, документов нужно собрать почти как на Шенгенскую визую. Столько ненужных телодвижений. После двух дней мытарства мне пришлось перенести на субботу доставку, в связи с этим по работе с документами у меня будут небольшие проблемы, котоые я могла бы избежать, если бы каждый работал так как надо, а не так как хочется. Очень хочется, чтобы руководство отреагировало на претезнию!
Константин
Хабаровск
02.09.2010
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Подскажите, пожалуйста, где в данный момент находится моя посылка? 3 дня прошло, а в Хабаровске так и нет...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.09.2010
Константин!Отправление направлено в Хабаровск 01.09.10, контрольный срок доставки 3 дня.
Константин
Хабаровск
02.09.2010
Спасибо за оперативный ответ!
Олег
Екатеринбург
02.09.2010
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Здравствуйте. 24.08 отправление EE370920499CN вылетело из Китая и больше никакой информации. Подскажите, пожалуйста, где сейчас находится отправление.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.09.2010
Олег! Отправление зарегистрировано в ММПО 31.08.10.
остановлена публикация новых отзывов