|
Зайцева Мария
Волгоград 11.09.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Мне необходимо было срочно отправить документы для оформления визы из Волгоградской области в Москву. 4 сентября 2010 года пришла на почту, объяснила ситуацию, подчеркнула срочность, важность и т.п. Сотрудник предложил отправить службой ems почта России, вернее даже не предложил, а дал понять, что другой альтернативы у меня всё равно нет, но при этом пообещал, что 7 сентября документы будут в турфирме. Но при этом я не была ознакомлена ни со сроками доставки, ни с порядком. 8 сентября мне позвонила сотрудник турфирмы и сообщила с горечью в голосе, что моих документов у них еще нет, а завтра (то есть 9 сентября) последний день подачи документов на оформление визы (хорошо, что турфирма перестраховывалась). Я в ужасе (на путевку мной было уже потрачено порядка 110 т.р. и еще моей подругой около 60 т.р. которая в случае неполучения мною визы, тоже бы оказалась в пролете)стала звонить на родимое почтовое отделение, где мне сообщили только то, что мое отправление 7 сентября (!!!) покинуло город Волгоград, большего сообщить мне не могли, на просьбу дать телефон главпочтамта был ответ: начальства нет, телефонов не знаем. После этого я стала звонить на бесплатный номер, указанный на квитанции 88002005005(кто еще собирается пользоваться этой службой, запоминайте!), но ответ операторов, которым я звонила каждый час, был один: документы 7 сентября покинули Волгоград, в Москве не зарегистрированы, при этом операторы путались в показаниях, сколько всё же должна идти эта супер быстрая (!!!) почта: начиная от 3 дней и заканчивая 6! Мне особенно понравился ответ одного оператора, она была из тех, кто сказал, что контрольный срок доставки (к слову, о том что существует это понятие я узнала как раз благодаря своим бесчисленным звонкам, при отправлении меня никто не удосужился ознакомить с ним) моего отправления 9 сентября 18.00, после услышанного я решила уточнить, а точно ли конторольные сроки выполняются, на что услышала ответ: к сожалению, иногда отправления задерживаются (!!!)! Сами сотрудники признают свою неквалифицированность!!! В общем такая канитель продолжалась и 9 сентября, звонки операторам через каждый час, пока одна из операторов не вошла в положение и не предложила оформить розыск документа (такое оказывается тоже есть!!!) и дала номер телефона отдела расфасовки на пр. Вернадского, куда изначально прибывают все документы(если не ошибаюсь) 84959560808 (доб. 151, 251). Там мне и сообщили хорошую новость: документ зарегистрирован буквально 3 минуты назад (это был вечер 9 сентября) и завтра курьер его доставит до адресата и предложили оформить пожелание по доставке. Я пожелала, чтобы до 12 документ был на месте. Но как оказалось мои пожелания интересуют только меня и турфирму! 10 сентября я пыталась выйти на курьера, нашла даже телефон деспетчерской службы 84957729932, но видимо они как-то в другое время работают, за весь день там ни разу не сняли трубку. Документы прибыли в 5 часов вечера 10 сентября, я пока успеваю оформить визу, но это стоило столько нервов!!! Поэтому у кого есть время и нервы пользуйтесь услугами ems почта России!!!
P.S. Ни кого не хочу обидеть, но как-то на веяло. В прошлом году была на ночи пожирателей рекламы и был там ролик: одна голая задница передает другой голой заднице конверт и надпись: Почта России! всё через ...опу!
|
